إذا كنت بحاجة إلى استخدام ميزة " العثور على جهاز iPhone" ، فمن المحتمل أنك في وضع صعب بالفعل. يزداد هذا الوضع سوءًا إذا لم يعمل تطبيق "العثور على هاتفي".
البحث عن جهاز iPhone هو أداة رائعة لتحديد موقع أجهزة iPhone و iPod اللمسية المفقودة أو المسروقة. من خلال دمج نظام GPS المدمج على هذه الأجهزة مع الخدمات عبر الإنترنت المقدمة من iCloud ، يساعدك البحث عن جهاز iPhone على تحديد موقع أجهزتك على خريطة ، وإذا ما تعرضت للسرقة ، فقم بحفظها للحفاظ على معلوماتك بعيدًا عن أعين المتطفلين. يمكنك حتى حذف جميع البيانات من هاتفك عن بعد.
ولكن إذا كنت تستخدم Find My iPhone لتعقب جهازك ولا يعمل ، فجرّب هذه النصائح.
01 من 10
iCloud أو البحث عن اي فون ليست على
إن أكثر متطلبات Ironclad لتتمكن من استخدام Find My iPhone هي أنه يجب تمكين كل من iCloud و Find My iPhone على الجهاز الذي تحتاج إلى تحديده قبل فقده أو سرقته.
في حالة عدم تشغيل هذه الخدمات ، لن تتمكن من استخدام موقع أو تطبيق Find My iPhone ، نظرًا لأن الخدمة لن تعرف الجهاز المطلوب البحث عنه أو كيفية الاتصال به.
لهذا السبب ، قم بتمكين كلتا الميزتين عند إعداد جهازك لأول مرة.
02 من 10
لا قوة / مغلقة
يمكن العثور على جهاز iPhone الخاص بي فقط على الأجهزة التي تم تشغيلها أو لديها طاقة في بطارياتها. السبب؟ يجب أن يكون الجهاز قادرًا على التواصل مع الشبكات الخلوية أو شبكات Wi-Fi وإرسال إشارات GPS لإرسال موقعه إلى البحث عن جهاز iPhone.
إذا تم تمكين ميزة "العثور على هاتفي iPhone" ولكن تم إيقاف تشغيل جهازك أو نفدت طاقة البطارية ، فإن أفضل ما يمكن لموقع Find My iPhone القيام به هو عرض آخر موقع معروف للجهاز لمدة 24 ساعة.
03 من 10
لا اتصال إنترنت
ابحث عن جهاز iPhone يتطلب الاتصال بجهاز مفقود بالإنترنت للإبلاغ عن موقعه. إذا تعذر على الجهاز الاتصال ، فلا يمكنه تحديد مكانه. هذا تفسير شائع لماذا لا يعمل تطبيق "العثور على هاتفي".
قد لا يكون لديك اتصال بالإنترنت بسبب وجودك خارج النطاق أو شبكة Wi-Fi أو شبكات خلوية ، أو لأن الشخص الذي قام بإيقاف تشغيل هذه الميزات (عن طريق تمكين وضع الطائرة من خلال Control Center ، على سبيل المثال). إذا كان الأمر كذلك ، تمامًا كما هو الحال عندما لا تكون هناك طاقة ، سترى آخر موقع معروف للهاتف لمدة 24 ساعة.
04 من 10
تم إزالة بطاقة SIM
بطاقة SIM هي البطاقة الصغيرة على الجانب (أو أعلى ، في بعض الطرز السابقة) لجهاز iPhone الذي يحدد هاتفك لشركة الهاتف ويسمح لهاتفك بالاتصال بالشبكات الخلوية. وبدون ذلك ، لا يمكن لهاتفك الاتصال بشبكة الجيل الثالث أو الجيل الرابع ، وبالتالي لا يمكنه الاتصال بـ Find My iPhone.
إذا قام الشخص الذي لديه جهاز iPhone الخاص بك بإزالة بطاقة SIM ، فسوف يتلاشى هاتفك من الإنترنت (إلا إذا كان يتصل بشبكة Wi-Fi). على الجانب الإيجابي ، يحتاج الهاتف إلى بطاقة SIM لاستخدام شبكات الهاتف الخلوي ، لذا حتى إذا وضع اللص بطاقة SIM مختلفة ، فسيكون الهاتف مرئيًا لـ Find My iPhone في المرة القادمة التي يأتي فيها عبر الإنترنت.
05 من 10
تاريخ الجهاز غير صحيح
صدق أو لا تصدق ، يمكن أن يؤثر تاريخ جهازك على ما إذا كان "العثور على جهازي" يعمل بشكل صحيح. هذه المشكلة تنطبق على العديد من خدمات Apple (وهي مصدر شائع لأخطاء iTunes ، على سبيل المثال). تتوقع ملقمات Apple أن تكون للأجهزة التي تتصل بها التاريخ الصحيح ، وإذا لم يحدث ذلك ، فستحدث مشكلات.
عادةً ما يتم تعيين تاريخ iPhone تلقائيًا ، ولكن إذا تغيرت لسبب ما ، فقد يتداخل ذلك مع Find My iPhone. لمنع هذا من الحدوث ، اتبع الخطوات التالية:
- اضغط على الإعدادات .
- انقر فوق عام .
- انقر فوق التاريخ والوقت .
- حرّك مربع التمرير Set Automatically إلى تشغيل / أخضر.
06 من 10
غير متوفر في بلدك
لا تتوفر إمكانية استخدام البحث عن جهاز iPhone الخاص بي لتحديد موقع جهازك على الخريطة في جميع البلدان. يجب أن تكون بيانات الخرائط متاحة لهذا البلد ، ولا تملك Apple حق الوصول إلى هذه البيانات في جميع أنحاء العالم.
إذا كنت تعيش في أحد هذه البلدان ، أو إذا فقد جهازك في أحد هذه البلدان ، فلن يكون هذا التتبع على خريطة باستخدام البحث عن جهاز iPhone. والخبر السار هو أن جميع خدمات "البحث عن هاتفي" الأخرى ، مثل قفل عن بعد وحذف البيانات ، لا تزال متاحة.
07 من 10
تم استعادة الجهاز (نظام iOS 6 والإصدارات الأقدم)
على أجهزة iPhones التي تعمل بنظام iOS 6 والإصدارات السابقة ، تمكن اللصوص من حذف جميع البيانات والإعدادات من iPhone لإختفائه من Find My iPhone. يمكنهم القيام بذلك عن طريق إعادة الهاتف إلى إعدادات المصنع ، حتى إذا كان الهاتف يحمل رمز مرور.
إذا كنت تعمل بنظام التشغيل iOS 7 ، فهذا لم يعد ينطبق. في iOS 7 ، يمنع Activation Lock استعادة الهاتف بدون كلمة المرور المستخدمة في الأصل لتنشيطه. هذا سبب جيد آخر للترقية دائمًا إلى أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS (على افتراض أن جهازك يدعم ذلك).
08 من 10
جارٍ تشغيل iOS 5 أو إصدار سابق
من غير المحتمل أن يمثل هذا مشكلة بالنسبة لمعظم الأشخاص في هذه الأيام ، ولكن يتطلب العثور على جهاز iPhone أن يعمل الجهاز على الأقل بنظام التشغيل iOS 5 (الذي صدر في خريف عام 2011). إذا افترضنا أن جهازك يمكنه استخدام نظام التشغيل iOS 5 أو إصدار أعلى ، فتأكد من التحديث إلى أحدث إصدار ؛ لن تتمكن فقط من استخدام Find My iPhone ، بل ستحصل أيضًا على مئات المزايا الأخرى التي تأتي مع نظام التشغيل الجديد.
تقريبا كل iPhone لا يزال قيد الاستخدام في هذه الأيام تم ترقيته إلى iOS 9 أو أعلى ، ولكن إذا كنت تحاول تعقب iPhone القديم ولا تستطيع معرفة السبب في أنه لا يعمل ، قد يكون هذا هو السبب.
09 من 10
نصيحة: ابحث عن تطبيق iPhone غير ملائم
ربما تكون قد رأيت أن هناك تطبيق Find My iPhone متوفر في App Store . يمكنك تنزيله إذا أردت ، ولكن لا علاقة له بما إذا كان جهازك قابلاً للإكتشاف أم لا.
يمكن تعقب أي جهاز متوافق مع iCloud و Find My iPhone باستخدام موقع iCloud. يمنحك التطبيق طريقة أخرى لتتبع الأجهزة المفقودة (غير مفيد ، بالطبع ، إذا كان مثبتًا على الجهاز الذي تحتاج إلى العثور عليه). يمكن أن يكون مفيدًا إذا كنت في حالة تحرك تحاول العثور على الجهاز المفقود.
10 من 10
نصيحة: قفل التنشيط
كما ذكرنا سابقًا ، جلبت iOS 7 ميزة جديدة مهمة لمنع اللصوص من القدرة على فعل أي شيء مفيد بهاتف مسروق. تسمى هذه الميزة باسم Activation Lock ، وتتطلب أن يتم إدخال معرف Apple المستخدم لتنشيط الجهاز في البداية لمسح الجهاز أو إعادة تنشيطه.
بالنسبة إلى اللصوص الذين لا يعرفون اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بـ Apple ID ، فإن جهاز iPhone المسروق ليس جيدًا لهم. تم تضمين قفل التنشيط في نظام التشغيل iOS 7 والإصدارات الأحدث ؛ ليس هناك حاجة لتشغيلها.