كيفية الحصول على برامج التشغيل وغيرها من الدعم لأجهزة أيسر الخاصة بك
Acer هي شركة تكنولوجيا كمبيوتر تقوم بتصنيع أجهزة المودم ، اللوحات الأم ، الفئران ، لوحات المفاتيح ، السماعات ، أجهزة العرض ، الشاشات ، الهواتف الذكية ، الأجهزة اللوحية ، أجهزة الكمبيوتر المحمولة ، أجهزة الكمبيوتر المكتبية ، الخوادم والأجهزة القابلة للارتداء.
موقع أيسر الرئيسي موجود على https://www.acer.com.
دعم أيسر
توفر Acer دعمًا فنيًا لمنتجاتها من خلال موقع دعم عبر الإنترنت:
زيارة دعم أيسر
يمكنك هنا العثور على جميع خيارات الدعم من الأسفل ، بما في ذلك برامج التشغيل والأدلة والأسئلة الشائعة ومنتدياتهم ومعلومات تسجيل المنتج وتفاصيل إصلاح الأجهزة ومعلومات الضمان وتفاصيل الاتصال.
تحميل برنامج Acer Driver
توفر Acer مصدرًا عبر الإنترنت لتنزيل برامج التشغيل الخاصة بأجهزتها:
تحميل برامج تشغيل Acer
من السهل العثور على برنامج تشغيل الجهاز الصحيح لأنه يمكنك البحث عن طريق الرقم التسلسلي أو SNID أو الطراز. خيار آخر هو التمرير عبر واختيار الجهاز من القائمة المنسدلة للفئة .
بمجرد العثور على المنتج المناسب ، اختر نظام التشغيل الذي تحتاج إليه في برنامج التشغيل ثم استخدم قسم برنامج التشغيل لمشاهدة جميع التنزيلات. يجب أن يكون معظم برامج التشغيل بتنسيق ZIP . يمكنك تنزيلها من خلال زر التنزيل على يسار كل سائق.
أنا ، بالطبع ، أوصي باستخدام موقع أيسر الخاص لتنزيل برامج التشغيل الخاصة بهم ، ولكن هناك العديد من الأماكن الأخرى لتنزيل برامج التشغيل أيضًا ، إذا لم تتمكن من العثور على ما تحتاجه هنا.
إحدى الطرق السهلة بالفعل للحصول على برامج تشغيل Acer بدون استخدام موقع الويب الخاص بهم أو موقع تنزيل برنامج التشغيل ، هو تثبيت أداة مجانية لتحديث برامج التشغيل التي ستقوم بمسحها بحثًا عن برامج التشغيل القديمة أو المفقودة ثم تثبيتها نيابة عنك.
إذا لم تكن متأكدًا من كيفية تحديث برامج التشغيل لأجهزة Acer الخاصة بك ، راجع كيفية تحديث برامج التشغيل في Windows للحصول على إرشادات تحديث برنامج تشغيل سهلة.
Acer Firmware و BIOS وتنزيل التطبيقات
تتوفر التطبيقات وملفات البرامج الثابتة وتحديثات BIOS من خلال موقع Acer كذلك في نفس مكان برامج التشغيل:
تحميل أيسر BIOS ، البرامج الثابتة والتطبيقات
توجد تحديثات BIOS والبرامج الثابتة في قسم BIOS / Firmware بينما يمكن العثور على التطبيقات في منطقة التطبيق المعنية. ومع ذلك ، لاحظ أنه ليس كل جهاز Acer يحتوي على كل هذه الأقسام على صفحة التنزيل الخاصة به.
معظم تحديثات BIOS Acer هي ملفات EXE التي تأتي مع ملف TXT مجمع في أرشيف ZIP. قد يتعين عليك أولاً استخراج ملف EXE من ملف ZIP قبل أن تتمكن من تطبيق التحديث.
أدلة المنتج أيسر
تتوفر العديد من أدلة المستخدم والتعليمات والأدلة الأخرى الخاصة بأجهزة Acer من نفس المكان الذي يمكنك العثور فيه على الموارد المذكورة أعلاه:
تحميل أدلة المنتج أيسر
بعد العثور على القطعة المناسبة من الأجهزة ، استخدم علامة التبويب المستندات لتنزيل الأدلة باستخدام زر التنزيل المقابل. معظم أدلة المستخدم والأدلة هذه هي ملفات PDF في أرشيف ZIP.
دعم أيسر الهاتف
توفر شركة Acer دعمًا فنيًا لمنتجات الضمان في الهاتف على الرقم 1-866-695-2237 للمستخدمين في الولايات المتحدة وكندا. يتم سرد أرقام هواتف الأشخاص الذين يعيشون في بلدان أخرى هنا.
أوصي بشدة بقراءة " نصائح حول التحدث إلى الدعم الفني" قبل الاتصال بدعم Tech Acer.
إذا لم يعد منتج Acer الخاص بك تحت الضمان ، فإنه ينصح باستخدام AnswersBy للحصول على الدعم ، ولكنه ليس مجانيًا.
دعم البريد الإلكتروني أيسر
توفر بعض مواقع Acer حول العالم دعمًا عبر البريد الإلكتروني. يمكنك العثور على عناوين البريد الإلكتروني هذه في أماكنها الخاصة في صفحة ضمان أيسر للمسافرين الدوليين:
دعم البريد الإلكتروني أيسر
دعم أيسر الدردشة
على الرغم من أن Acer لا توفر دعمًا عبر البريد الإلكتروني للمستخدمين في كل بلد ، إلا أنها تقدم دعمًا يعتمد على المحادثة إذا كان منتجك لا يزال تحت الضمان ، والذي يمكنك التحقق منه قبل بدء الدردشة:
دعم أيسر الدردشة
تعرف على كيفية العثور على SNID أو الرقم التسلسلي قبل الاتصال بـ Acer. سيؤدي ذلك إلى تسريع عملية الدعم بشكل كبير.
دعم منتدى أيسر وقنوات التواصل الاجتماعي
توفر Acer دعمًا يعتمد على المنتدى عبر Acer Community.
هناك أيضًا قسم للأسئلة الشائعة يسمى أجوبة أيسر ، بالإضافة إلى قناة AcerAmericaService على YouTube ، والتي قد تكون مفيدة بناءً على المشكلة المحددة التي تتعامل معها.
لدى أيسر صفحة تويتر الرسمية أيضًا:Acer. ربما لا يكون أفضل مكان للذهاب للحصول على الدعم ولكن من الممكن أن يقوم شخص ما بالإجابة على سؤالك هناك. وينطبق الشيء نفسه على صفحة AcerUSA Facebook.
خيارات دعم Acer إضافية
إذا كنت بحاجة إلى دعم لجهاز Acer الخاص بك ولكنك لم تنجح في الاتصال بـ Acer مباشرة ، فراجع الحصول على مزيد من المساعدة للحصول على معلومات حول الاتصال بي على الشبكات الاجتماعية أو عبر البريد الإلكتروني ، ونشرها على منتديات الدعم الفني ، والمزيد.
لقد قمت بجمع أكبر قدر ممكن من معلومات الدعم الفني من Acer قدر المستطاع ، وقمت بتحديث هذه الصفحة باستمرار للحفاظ على المعلومات الحالية. ومع ذلك ، إذا وجدت أي شيء عن Acer يحتاج إلى تحديث ، فيرجى إبلاغي بذلك.