المنتجات المدعومة:
- أجهزة الكمبيوتر المكتبية
- أجهزة الكمبيوتر المحمولة
- المراقبين
موقع الدعم على الويب:
- دعم البوابة
البريد الإلكتروني للدعم:
- مباشرة و Webmail لم تعد متاحة
أرقام الهاتف الدعم:
- الاتصال بوابة (أيسر) عن طريق الهاتف (يتطلب التحقق و SNID)
خيارات الدعم الأخرى:
- تسجيل المنتج
- البحث في قاعدة المعرفة
- إجابات من شركة أيسر / بوابة (دعم مدفوع)
- التنزيلات ووثائق الدعم
- معلومات الضمان
تصنيفات مجلة المجلة PC:
- 2005 مسح سطح المكتب: 6.3
- 2006 مسح سطح المكتب: 6.6
- 2007 مسح سطح المكتب: 6.5
- 2008 مسح سطح المكتب: 6.6
- مسح سطح المكتب 2009: 6.1
- مسح سطح المكتب 2010: 5.6
- 2011 مسح سطح المكتب: 5.9
- مسح سطح المكتب 2012: 6.9
- 2013 مسح سطح المكتب: n / a
- 2014 مسح سطح المكتب: n / a
- 2005 مسح دفتر الملاحظات: 6.4
- 2006 مسح دفتر الملاحظات: 6.6
- 2007 مسح دفتر الملاحظات: 6.7
- مسح مفكرة 2008: 6.4
- مسح مفكرة 2009: n / a
- مسح مفكرة 2010: n / a
- 2011 مسح دفتر الملاحظات: n / a
- 2012 Notebook Survey: n / a
- 2013 Notebook Survey: n / a
- 2014 دفتري المسح: ن / أ
نصائح / الإرشاد:
منذ شرائها من قبل شركة Acer ، تراجعت علامة Gateway التجارية ببطء وأصبحت الآن قد اختفت تمامًا. مع ذلك ، تم تقليل موقع دعم Gateway إلى عدد قليل من الخيارات. بشكل أساسي ، ستحتاج إلى معرفة نوع الكمبيوتر لديك لتضييق نطاق خيارات الدعم. أسهل طريقة للقيام بذلك هي تحديد رقمك التسلسلي (SNID). إضافةً إلى ذلك ، تتطلب العديد من أقسام الموقع تسجيلك وإنشاء معلومات تسجيل دخول لتتبع ضمان المنتج وخيارات الدعم المتاحة.
استفتاء المستخدم:
في الوقت الذي أراجع فيه كمية كبيرة من المنتجات من شركات مثل "جيتواي" ، قد لا يكون لدي خبرة كبيرة في استخدام إدارات الدعم للحصول على المساعدة. ولهذا السبب ، أطلب من القراء الذين استخدموا خيارات الدعم المختلفة من Gateway لتقييم مدى شعورهم بأن Gateway قادرة على حل مشكلتهم. إذا كنت قد استخدمت دعم Gateway سواء عبر البريد الإلكتروني أو الويب أو الهاتف ، يرجى التصويت في الاستبيان التالي للسماح للآخرين بمعرفة كيفية ظهور تجربتك.