لا يمكن إرسال رسالة من جهاز iPhone الخاص بك؟ جرب هذه النصائح
إن عدم القدرة على إرسال رسائل نصية من أجهزة iPhones يجعلنا نشعر بالقطع من الأصدقاء والعائلة. وما الذي يفترض بك فعله عندما يتعذر على iPhone إرسال رسائل نصية؟ قم بإجراء مكالمة هاتفية؟ مصريات.
هناك العديد من الأسباب التي قد تجعل iPhone لا يرسل النصوص بشكل صحيح. لحسن الحظ ، فإن معظم الحلول بسيطة للغاية. إذا تعذر على iPhone إرسال رسائل نصية ، فاتبع هذه الخطوات لإصلاحها.
تأكد من أنك متصل بشبكة
لا يمكنك إرسال رسائل نصية إذا لم يكن جهاز iPhone متصلاً بشبكة الهاتف الخلوي أو بشبكة Wi-Fi. إذا كانت النصوص الخاصة بك لا تمر ، ابدأ من هنا.
ابحث في الزاوية العلوية اليسرى من شاشة iPhone (أعلى اليمين على iPhone X ). تشير القضبان (أو النقط) هناك إلى قوة واحدة الخلوية لديك. يعرض مؤشر Wi-Fi الشيء نفسه لشبكات Wi-Fi. يعني وجود عدد قليل من النقاط أو النقاط أو عدم وجود اسم شركة للهاتف أنك ربما لم تكن متصلاً بالشبكة. من الطرق الجيدة لمحاولة إعادة ضبط الاتصال هو الانتقال إلى وضع الطيران ثم الخروج منه:
- مرر لأعلى من أسفل الشاشة (أو أعلى اليمين على iPhone X) للكشف عن مركز التحكم .
- انقر على أيقونة وضع الطائرة بحيث يتم تمييزها. سترى أيقونة طائرة تحل محل مؤشر قوة الإشارة في الزاوية العلوية للشاشة.
- انتظر بضع ثوانٍ ، ثم انقر فوق رمز وضع الطائرة مرة أخرى لإيقاف تشغيله.
- إغلاق مركز التحكم.
في هذه المرحلة ، يجب على iPhone إعادة الاتصال بالشبكة المتاحة ، على أمل الحصول على اتصال أقوى وستمر رسائلك.
تحقق من رقم الهاتف / البريد الإلكتروني للمستلم
هذا أمر أساسي حقًا ، ولكن إذا كانت نصوصك لا تمر ، فتأكد من إرسالها إلى المكان الصحيح. تحقق من رقم هاتف المستلم أو ، إذا كنت ترسل عبر iMessage ، عنوان البريد الإلكتروني.
قم بإنهاء وإعادة تشغيل تطبيق الرسائل
في بعض الأحيان ، تحتاج التطبيقات إلى الإقلاع وإعادة التشغيل لحل مشكلات من هذا القبيل. تعلم كيفية إنهاء تطبيقات iPhone في كيفية إنهاء التطبيقات على iPhone . استخدم التعليمات هناك للخروج من تطبيق الرسائل. ثم افتحه مرة أخرى وحاول إرسال رسالتك.
إعادة تشغيل هاتفك
يمكن أن يؤدي إعادة تشغيل iPhone إلى حل عدد كبير من المشكلات. قد لا تصلح الأمور في هذه الحالة ، ولكنها خطوة سريعة وبسيطة تستحق التجربة قبل الدخول في خيارات أكثر تعقيدًا. تعلم كيفية إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك بشكل صحيح ثم حاول ذلك.
تحقق من حالة نظام iMessage
من المحتمل أن النصوص التي لا تمر بها لا علاقة لها بجهاز iPhone الخاص بك. يمكن أن تكون خوادم أبل. تحقق من صفحة حالة النظام للشركة وابحث عن iMessage لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة. إذا كان هناك ، فلا يمكنك فعل أي شيء: سيتعين عليك الانتظار حتى تتمكن Apple من حلها.
تأكد من دعم نوع رسالتك
ليس كل شركة هاتف تدعم كل نوع من الرسائل النصية . هناك دعم واسع النطاق للرسائل القصيرة (خدمة الرسائل القصيرة). هذا هو النوع القياسي للرسائل النصية. لا تدعم كل شركة MMS (خدمة رسائل الوسائط المتعددة) ، والتي تستخدم لإرسال الصور ومقاطع الفيديو والأغاني.
إذا كنت تواجه مشكلة في إرسال النصوص ولا شيء في القائمة حتى الآن ، فمن الأفضل الاتصال بشركة الهاتف والتأكد من أنها تدعم نوع النص الذي تحاول إرساله.
تشغيل "مراسلات المجموعة" (MMS)
إذا كانت الرسالة النصية التي لن يتم إرسالها تحتوي على صورة أو مقطع فيديو بها ، أو إذا كنت تحاول كتابة مجموعة من الأشخاص ، فستحتاج إلى تأكيد تمكين الإعدادات لدعم هذه الميزات. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- انقر على تطبيق الإعدادات .
- اضغط على الرسائل .
- في قسم الرسائل القصيرة / الرسائل الإعلامية المتعددة ، تأكد من ضبط المنزلقات بجانب رسائل الوسائط المتعددة ومراسلة المجموعة على / أخضر.
- مع القيام بذلك ، حاول إرسال رسالتك مرة أخرى.
تحقق من إعدادات التاريخ والوقت الخاصة بالهاتف
صدق أو لا تصدق ، يحتاج جهاز iPhone الخاص بك إلى إعدادات التاريخ والوقت الصحيحة. إذا كان هاتفك لديه هذه المعلومات خاطئة ، يمكن أن يكون الجاني في هذه الحالة. لإصلاح إعدادات التاريخ والوقت:
- انقر على تطبيق الإعدادات .
- انقر فوق عام .
- انقر فوق التاريخ والوقت .
- حرّك مربع التمرير Set Automatically إلى / أخضر. إذا كان بالفعل قيد التشغيل ، فقم بنقله إلى وضع إيقاف التشغيل ثم أعد تشغيله.
إعادة تنشيط iMessage
إذا كنت تستخدم iMessage لإرسال النص الخاص بك ، بدلاً من الرسائل النصية القياسية ، فعليك التأكد من تشغيل iMessage. عادةً ما يكون ذلك ، ولكن إذا تم إيقاف تشغيله عن طريق الخطأ ، فقد يكون هذا هو مصدر المشكلة. لتشغيلها:
- انقر على تطبيق الإعدادات .
- اضغط على الرسائل .
- قم بتحريك شريط تمرير iMessage إلى / أخضر.
- حاول إرسال النص الخاص بك مرة أخرى.
إعادة تعيين إعدادات الشبكة
إعدادات شبكة iPhone الخاصة بك هي مجموعة من التفضيلات التي تتحكم في كيفية الوصول إلى الإنترنت. قد تتداخل الأخطاء في هذه الإعدادات مع إرسال النصوص. حاول حل هذه المشاكل عن طريق إعادة ضبط إعدادات الشبكة بهذه الطريقة:
- اضغط على الإعدادات .
- انقر فوق عام .
- انقر فوق إعادة تعيين .
- انقر فوق إعادة ضبط إعدادات الشبكة .
- في القائمة المنبثقة ، انقر فوق إعادة ضبط إعدادات الشبكة .
قم بتحديث إعدادات شركة الاتصالات الخاصة بك
من أجل العمل مع شركة الهاتف الخاص بك ، فإن جهاز iPhone الخاص بك يحتوي على ملف إعدادات حامل مخفي. يساعد هذا الهاتف وشبكة الشركة في معرفة كيفية الاتصال لإجراء المكالمات وإرسال البيانات وإرسال النصوص. تقوم شركات الهاتف بتحديث إعداداتها بشكل دوري. يمكن أن يؤدي التأكد من حصولك على أحدث إصدار إلى حل بعض المشكلات من خلال تحديث إعدادات مشغل شبكة الجوال .
تحديث نظام التشغيل الخاص بك
يحتوي أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS - وهو نظام التشغيل الذي يعمل بنظام iPhone - دائمًا على أحدث تحسينات الميزات وإصلاحات الأخطاء. ولهذا السبب ، من المستحسن دائمًا التحديث عندما تواجه مشكلات. لمعرفة كيفية ترقية هاتفك إلى أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS ، اقرأ:
- قم بتثبيت تحديثات iOS دون الاتصال بـ iTunes
- كيفية تنزيل وتثبيت تحديث نظام التشغيل iPhone على جهاز iPhone الخاص بك
ألم يعمل؟ ما العمل التالي
إذا جربت كل هذه الخطوات وما زال جهاز iPhone لا يمكنه إرسال رسائل نصية ، فقد حان الوقت للتحدث مع الخبراء. عيّن موعدًا للدعم الفني في متجر Apple المحلي من خلال قراءة هذه المقالات: