تعد ميزة مكالمة الفيديو من FaceTime واحدة من أكثر الميزات المرونة والأكثر إثارة في أنظمة iOS و Mac. كما تحب Apple أن تثبت ، إنها بسيطة مثل النقر على أيقونة FaceTime عند إجراء مكالمة وفجأة تنظر إلى الشخص الذي تتحدث معه.
ولكن ماذا لو لم يكن بهذه البساطة وأنت لا ترى أي شيء على الإطلاق؟ ما هي بعض الأسباب الشائعة التي تمنع فيس تايم من العمل؟
لماذا FaceTime Isn & # 39؛ t العمل عند إجراء المكالمات
هناك بعض الأسباب التي قد لا تضيء زر FaceTime كنشطة ، أو تظهر كخيار عند إجراء مكالمة ، أو تتيح لك تلقي المكالمات:
- يجب تشغيل FaceTime - لاستخدام FaceTime ، يجب تمكينه (إذا قمت بتشغيله عند إعداد جهازك ، فلا داعي للقلق بشأن هذا الأمر ، ولكن إذا كان FaceTime لا يعمل ، فحدد هذا ضبط). افعل ذلك عن طريق النقر على تطبيق الإعدادات . قم بالتمرير لأسفل إلى FaceTime (أو الهاتف في iOS 4). قم بتحريك شريط تمرير FaceTime إلى تشغيل / أخضر.
- رقم الهاتف المفقود أو عنوان البريد الإلكتروني - لا يمكن لأي شخص الاتصال بك إذا لم يكن لديك رقم هاتف. يعمل FaceTime بنفس الطريقة. يجب أن يكون لديك رقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني يمكن للأشخاص استخدامه للوصول إليك في إعداد إعدادات FaceTime. يمكنك إجراء ذلك كجزء من إعداد جهازك ، ولكن إذا تم حذف هذه المعلومات أو إلغاء تحديدها ، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث مشكلات. انتقل إلى الإعدادات -> FaceTime وتأكد من أن لديك رقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني ، أو كليهما ، تم إيداعه في القسم الذي يمكن الوصول إليه من خلال Facetime At . إذا لم تقم بذلك ، فقم بإضافتها.
- يجب أن تكون مكالمات FaceTime على شبكة Wi-Fi (iOS 4 و 5 فقط) - لم تسمح بعض شركات الاتصالات الهاتفية دومًا بإجراء مكالمات FaceTime عبر شبكاتها (ربما لأن مكالمة الفيديو تتطلب الكثير من النطاق الترددي ، وكما نعلم ، فإن AT & T حصلت على شيء ما نقص في عرض النطاق الترددي ). إذا لم تكن متصلاً بشبكة Wi-Fi عند إجراء المكالمة ، فلن تتمكن من استخدام FaceTime. هذا ليس صحيحًا إذا كنت تستخدم نظام التشغيل iOS 6 أو إصدارًا أحدث. بدءًا من iOS 6 ، يعمل تطبيق FaceTime على الجيل الثالث / 4G أيضًا ، على افتراض أن مشغل شبكة الجوال يدعمه.
- يجب أن يدعمه مشغل شبكة الجوّال - إذا كنت تحاول إجراء مكالمة FaceTime عبر شبكة الجيل الثالث أو شبكة الجيل الرابع (بدلاً من شبكة Wi-Fi) ، فيجب على مشغّل شبكة الجوّال دعم تطبيق فيس تايم. شركات الطيران الكبرى تفعل ، ولكن ليس كل شركة هاتف تبيع اي فون تقدم FaceTime عبر الهاتف الخلوي. تحقق لمعرفة ما إذا كان مشغل شبكة الجوال يدعمها أم لا.
- يجب أن تكون متصلاً بالشبكة - إذا لم يكن جهازك متصلاً بشبكة Wi-Fi أو شبكة خلوية ، فلن تتمكن من استخدام FaceTime.
- يجب أن تكون المكالمات بين الأجهزة المتوافقة - إذا كنت تتصل بشخص ما على جهاز iPhone قديم أو أي نوع آخر من الهواتف الخلوية ، فلن يكون تطبيق FaceTime خيارًا لك. يحتاج الشخص الذي تتصل به إلى جهاز iPhone 4 أو إصدار أحدث ، أو iPod touch من الجيل الرابع أو أحدث ، أو جهاز iPad 2 أو أحدث ، أو جهاز Mac حديثًا لاستخدام FaceTime ، نظرًا لأن هذه النماذج تحتوي على كاميرا أمامية للسماح للمستخدم الشخص الذي تتصل به لرؤيتك وتشغيل البرنامج الصحيح. لا توجد نسخة من FaceTime لنظام Android أو Windows .
- يمكن حظر المستخدمين (نظام التشغيل iOS 7 والإصدارات الأحدث ) - من الممكن حظر المستخدمين من الاتصال و FaceTiming لك. إذا لم تكن قادرًا على FaceTime على شخص ما أو تعذر عليه تلقي مكالماته ، فربما قمت بحظره (أو العكس). تحقق من خلال الانتقال إلى الإعدادات -> FaceTime -> محظور . ستشاهد قائمة بأحد الأشخاص الذين حظرت مكالماتهم. إذا كان الشخص الذي تريده FaceTime موجودًا ، فقم ببساطة بإزالته من القائمة المحظورة وستكون مستعدًا للدردشة.
- تطبيق FaceTime مفقود - إذا كان تطبيق أو ميزة FaceTime مفقودة من جهازك تمامًا ، فربما تم إيقاف تشغيل التطبيق باستخدام قيود المحتوى . للتحقق من ذلك ، انتقل إلى الإعدادات ، ثم انقر على عام ، وانقر على القيود . إذا تم تشغيل القيود ، فابحث عن خيارات FaceTime أو الكاميرا (إيقاف تشغيل الكاميرا أيضًا بإيقاف تشغيل FaceTime). في حالة تشغيل التقييد لأي منهما ، قم بإيقاف تشغيله عن طريق تحريك شريط التمرير إلى الأبيض / إيقاف التشغيل.
إذا كان FaceTime لا يعمل عند استخدام تطبيق الهاتف ، فيمكنك أيضًا تجربة تطبيق FaceTime المستقل الذي يأتي على نظام التشغيل iOS 7 والإصدارات الأحدث.
إذا استوفيت هذه المتطلبات ، فيجب أن تكون قادرًا على إجراء مكالمة فيديو في أي وقت من الأوقات. إذا استوفيت المتطلبات ولم تساعد أي من هذه الخطوات ، فقد تكون لديك مشكلات أخرى في هاتفك أو اتصال الشبكة التي تحتاج إلى بحث.