عادةً ما يكون توصيل جهاز iPhone أو iPod touch بجهاز الكمبيوتر أو Apple TV أو مكتبة iTunes باستخدام التطبيق البعيد أمرًا سهلاً للغاية. ومع ذلك ، في بعض الأحيان - حتى عندما تتبع خطوات الاتصال المناسبة - لا يمكنك إجراء الاتصال أو التحكم في أي شيء. إذا كنت تواجه هذا الموقف ، فجرّب خطوات تحري الخلل وإصلاحه التالية:
تأكد من لديك أحدث البرامج
توفر الإصدارات الجديدة من البرنامج ميزات جديدة وإصلاح الأخطاء ، ولكنها تسبب أحيانًا مشكلات مثل عدم التوافق مع الأجهزة أو البرامج القديمة. إذا كنت تواجه مشكلة في جعل Remote تعمل ، فخطوة الأبسط والأولى لإصلاحها هي التأكد من أن كافة الأجهزة والبرامج التي تستخدمها حديثة.
ستحتاج إلى التأكد من أن نظام التشغيل الخاص بجهاز iPhone وإصدار Remote الخاص بك هما الأحدث ، بالإضافة إلى الحصول على أحدث الإصدارات من Apple TV OS و iTunes ، وذلك حسب نوع الجهاز الذي تستخدمه.
- تحديث نظام تشغيل iPhone لاسلكيًا
- ثلاث طرق للحفاظ على تطبيقات iPhone الخاصة بك حتى الآن
- كيفية تحديث برنامج Apple TV
- كيفية تحديث اي تيونز إلى أحدث إصدار
استخدم نفس شبكة Wi-Fi
إذا كان لديك كل البرامج المناسبة دون اتصال ، فاحرص على أن يكون جهاز iPhone أو Apple TV أو مكتبة iTunes التي تحاول التحكم بها على نفس شبكة Wi-Fi. يجب أن تكون الأجهزة على نفس الشبكة للتواصل مع بعضها البعض.
- على iPhone ، انتقل إلى إعدادات -> Wi-Fi لرؤية الشبكة التي تعمل عليها وحدد شبكة جديدة إذا لزم الأمر
- على جهاز Mac ، انقر على رمز Wi-Fi في الزاوية العلوية اليسرى وفعل الشيء نفسه
- على Apple TV ، اختر الإعدادات -> عام -> الشبكة -> Wi-Fi وحدد الشبكة الصحيحة.
إعادة تشغيل جهاز التوجيه
إذا كان لديك البرنامج الصحيح وكنت على نفس الشبكة ولكنك لا تزال لا يوجد اتصال ، فقد يكون من السهل جدًا إصلاح المشكلة. يمكن أن يكون لبعض أجهزة التوجيه اللاسلكية مشكلات في البرامج تسبب مشكلات في الاتصال. غالباً ما يتم إصلاح هذه المشكلات ببساطة عن طريق إعادة تشغيل جهاز التوجيه. في معظم الحالات ، يمكنك القيام بذلك عن طريق إلغاء توصيل جهاز التوجيه ، والانتظار بضع ثوانٍ ، ثم توصيله مرة أخرى.
قم بتشغيل المشاركة المنزلية
يعتمد Remote على تقنية Apple تُسمى Home Sharing للتواصل مع الأجهزة التي يتحكم بها. ونتيجة لذلك ، يجب تمكين المشاركة المنزلية على جميع الأجهزة حتى يعمل Remote. إذا لم تعمل هذه الأساليب القليلة الأولى على حل المشكلة ، فإن رهانك التالي هو التأكد من تشغيل المشاركة المنزلية:
- على iPhone ، إذا لم يتم تشغيل Home Sharing ، فما عليك سوى فتح التطبيق عن بُعد وستتم مطالبتك بإعداده. ستحتاج إلى استخدام معرف Apple الخاص بك لتسجيل الدخول
- على جهاز Mac ، اتبع هذه التعليمات لإعداد المشاركة المنزلية في iTunes
- على Apple TV ، انتقل إلى الإعدادات -> عام -> أجهزة الكمبيوتر واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
انشاء الناءيه مرة اخرى
إذا كنت لا تزال غير محظوظ ، فقد تحتاج إلى تجربة إعداد Remote عن الصفر. للقيام بذلك:
- حذف عن بعد من اي فون الخاص بك
- إعادة تنزيل البعيد
- اضغط عليه لبدء التطبيق
- شغِّل ميزة المشاركة المنزلية وسجل الدخول إلى نفس الحساب على جهاز Mac أو Apple TV
- يمكنك إقران جهاز التحكم عن بُعد بالأجهزة الخاصة بك (يمكن أن يتضمن ذلك إدخال رقم تعريف شخصي مكون من 4 أرقام).
مع هذا كاملة ، يجب أن تتمكن من استخدام Remote.
ترقية AirPort أو كبسولة الزمن
إذا لم ينجح ذلك ، فقد لا تكون المشكلة مع Remote على الإطلاق. بدلاً من ذلك ، قد تتواجد المشكلة مع جهاز الشبكة اللاسلكية. إذا كانت محطة AirPort Wi-Fi الأساسية أو الكبسولة الزمنية المزودة ببرنامج AirPort مضمّن في تشغيل برنامج قديم ، فقد تتداخل مع برنامج Remote وجهاز Apple TV الخاص بك أو Mac يتصلان مع بعضهما البعض.
تعليمات لترقية برنامج AirPort وبرنامج Time Capsule
إعادة تكوين جدار الحماية الخاص بك
هذا هو اصعب تدبير استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، ولكن إذا كان أي شيء آخر يعمل ، ونأمل أن هذا سوف. جدار الحماية هو برنامج أمان تأتيه معظم أجهزة الكمبيوتر في هذه الأيام. من بين أمور أخرى ، يمنع أجهزة الكمبيوتر الأخرى من الاتصال بك دون إذن منك. نتيجة لذلك ، يمكن أن يمنع جهاز iPhone الخاص بك في بعض الأحيان من الاتصال بجهاز Mac.
إذا كنت قد اتبعت جميع الخطوات في توصيل جهاز التحكم عن بعد بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، إلا أن Remote يقول أنه لا يمكنه العثور على مكتبتك ، افتح برنامج جدار الحماية (على نظام Windows يوجد العشرات ، على نظام Mac ، انتقل إلى تفضيلات النظام -> الأمان -> جدار الحماية ).
في جدار الحماية ، أنشئ قاعدة جديدة تسمح بالتحديد بالاتصالات الواردة إلى iTunes. احفظ هذه الإعدادات وحاول استخدام Remote للاتصال بـ iTunes مرة أخرى.
إذا لم ينجح أي من هذه الإجراءات ، فقد يكون لديك مشكلة أكثر تعقيدًا أو فشل في الأجهزة. اتصل Apple للحصول على مزيد من الدعم.