توفر الشبكة الظاهرية الخاصة اتصالاً آمنًا بين عميل محلي وخادم بعيد عبر الإنترنت. عند محاولة الاتصال بشبكة ظاهرية خاصة (VPN) ولا يمكنك تلقي رسالة خطأ خاصة بالشبهة الظاهرية الخاصة (VPN). هناك المئات من رموز الخطأ المحتملة ، لكن القليل منها شائع. خطأ VPN 800 "غير قادر على تأسيس اتصال VPN" هو مشكلة شائعة تحدث عند العمل مع شبكات خاصة افتراضية. لسوء الحظ ، لا يفسر رمز الخطأ هذا سبب فشل الاتصال.
ما الذي يسبب خطأ VPN 800
يحدث الخطأ 800 عندما تحاول تأسيس اتصال جديد بملقم VPN. يشير إلى أن الرسائل التي يرسلها عميل VPN (أنت) تفشل في الوصول إلى الخادم. توجد العديد من الأسباب المحتملة لفشل هذه الاتصالات بما في ذلك:
- فقد جهاز العميل الاتصال بالشبكة المحلية الخاصة به
- حدد المستخدم اسمًا أو عنوانًا غير صالح لخادم VPN
- يقوم جدار حماية الشبكة بحظر حركة مرور الشبكة الظاهرية الخاصة
كيفية FIx VPN Error 800
تحقق مما يلي لمعالجة أي أسباب محتملة لهذا الفشل:
- تأكد من أن اتصال الشبكة بين العميل والخادم يعمل بشكل صحيح . يمكنك محاولة تنفيذ الأمر ping على الخادم إذا كنت غير متأكد ، على الرغم من أنه يمكن تكوين ملقمات VPN لتجاهل طلبات ICMP . يمكن إعادة محاولة الاتصال بعد الانتظار لمدة دقيقة أو اثنتين العمل مع انقطاع شبكة متفرقة. يمكن أن تساعد محاولة الاتصال من جهاز عميل مختلف في تحديد ما إذا كانت مشكلة الاتصال خاصة بعميل واحد أو إذا كانت مشكلة واسعة الانتشار.
- استخدم اسم وعنوان خادم VPN الصحيحين . يجب أن يتطابق الاسم الذي يقوم المستخدم بإدخاله على جانب العميل مع اسم الخادم الذي تم إعداده بواسطة مسؤول VPN. بالنظر إلى الاختيار ، يمكن للمستخدمين اختيار تحديد عنوان IP بدلاً من اسم. من الشائع أكثر أن نخطئ في كتابة عنوان ما وليس الاسم. قد يتم أيضًا تغيير عنوان IP الخاص بهم من ملقمات VPN أحيانًا ، خاصةً شبكات DHCP .
- تأكد من أن الجدار الناري لا يمنع اتصالات VPN . لتحديد ما إذا كان جدار حماية عميل يقوم بتشغيل خطأ 800 VPN ، قم بتعطيله مؤقتًا وإعادة محاولة الاتصال. تشير الأعطال ذات الصلة بجدار الحماية إلى الحاجة إلى تحديث تكوين جدار الحماية مع إعدادات إضافية خاصة بأرقام المنافذ التي تستخدمها الشبكة الظاهرية الخاصة (VPN) على هذه الشبكة — عادةً منفذ TCP رقم 1723 ومنفذ IP 47 لـ Microsoft Windows VPN. يقوم مسؤولو الشبكة المنزلية عادة بإجراء هذه التغييرات على جهاز توجيه واسع النطاق .
- إذا لم تتصل أبداً بجهاز التوجيه المحلي الذي تستخدمه ، فقد يحتاج جهاز التوجيه إلى تحديث برنامج ثابت لجهاز التوجيه ليكون متوافقاً مع VPN. إذا كان قد عمل مع شبكة VPN سابقًا ، فهذه ليست المشكلة.
قد يكون لدى الخادم العديد من العملاء المتصلين بالفعل. تختلف حدود اتصال الخادم بناءً على كيفية إعداد الخادم ، ولكن بالمقارنة مع الاحتمالات الأخرى ، فهذه مشكلة غير شائعة. لا يمكنك التحقق من هذا من جانب العميل من الاتصال. قد يكون الخادم بلا اتصال ، وفي هذه الحالة ، يجب أن يكون التأخير في الاتصال قصيرًا.