تحرّي أخطاء الوصول المحدود إلى الإنترنت في Windows
عند محاولة إعداد أو إجراء اتصالات شبكة على كمبيوتر يعمل بنظام Windows ، قد تصادف رسالة خطأ. قد ينتج ذلك عن أي خلل فني أو مشاكل تكوين مختلفة على الكمبيوتر أو على المسار بين الكمبيوتر وبقية الشبكة.
قد يبدو الخطأ في هذه الرسائل:
اتصال محدود أو بلا اتصال: الاتصال محدود أو لا يوجد اتصال. قد لا تتمكن من الوصول إلى الإنترنت أو بعض موارد الشبكة. الاتصال محدودكيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل & # 34؛ محدود أو لا اتصال & # 34؛ أخطاء
- أولاً ، ابدأ بدليل " كيفية إصلاح مشكلات الاتصال بالإنترنت الشائعة" .
- إذا لم يكن لديك حظ ، فارجع إلى هذه الصفحة وابدأ بالخطوة 2.
- قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك . هذه خطوة شائعة للغاية بالنسبة لأي مشكلة في الكمبيوتر تقريبًا ، وبما أنه قد يتم ربط مشكلة الشبكة في برنامج الكمبيوتر ، فيجب أن تبدأ بإعادة التشغيل.
- ربما تكون قد جربت هذه الخطوة بالفعل ، وفي هذه الحالة يمكنك الانتقال إلى الخطوة التالية.
- إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو المودم . لاحظ أنني أقول لإعادة التشغيل ، وليس إعادة تعيين . إن إعادة التشغيل تعمل فقط على تشغيلها ثم إعادة تشغيلها ، بينما تعيد إعادة تعيين جهاز التوجيه استعادة جميع إعداداتها إلى الوضع الافتراضي - وهي خطوة أكثر تدميراً من ما نحن عليه الآن.
- إذا لم تعمل إعادة تشغيل جهاز التوجيه على الإطلاق ، أو كانت مجرد حل مؤقت ، فتابع الخطوة 4.
- في حالة التوصيل بالشبكة باستخدام كبل Ethernet ، فقد يكون الكبل قد فشل. أولاً ، افصل الكابل ثم أعد توصيله. ثم ، إذا كنت بحاجة إلى استبدال كبل الشبكة الخاص بك بشكل مؤقت بشكل جديد أو مختلف لمعرفة ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالكبل.
- قم بتشغيل هذا الأمر في موجه أوامر غير مقيد لإعادة تعيين مكدس TCP / IP الخاص بـ Windows إلى حالته الأصلية ، وهي خطوة تقوم في كثير من الأحيان بإصلاح الكثير من المشكلات المتعلقة بالشبكة: إعادة تعيين ip int netsh C: \ logreset.txt فيما يلي بعض أوامر netsh الأخرى التي يمكنك حاول إذا كان إعادة تعيين محول الشبكة لم يصلح خطأ الشبكة. أيضًا في موجه الأوامر المرتفع ، أدخل الأمر الأول ، ثم الثاني ، ثم الثالث ، بهذا الترتيب ، مع الضغط على Enter بعد كل منهم. netsh int tcp set heuristics disabled netsh int tcp set autotuninglevel = disable netsh int tcp set global rss = enabled ثم قم بتشغيل هذا الأمر للتحقق من تعطيل الإعدادات:
- تظهر netsh int tcp عالمي إنهاء مع إعادة تشغيل الكمبيوتر.
- إذا كنت تستخدم شبكة Wi-Fi عندما ترى هذا الخطأ ، فمن المحتمل أن ينام محول الشبكة لتوفير الطاقة . يمكنك إيقاف ذلك من الحدوث في علامة التبويب إدارة الطاقة الخاصة بالمحول.
- فيما يلي كيفية إجراء ذلك: ابحث عن مركز الشبكة والمشاركة في لوحة التحكم . انقر بزر الماوس الأيمن على اتصال Wi-Fi ، وانتقل إلى Properties ، ثم اضغط على الزر Configure ، وابحث عن علامة التبويب Power Management . قم بإلغاء تحديد الخيار الذي يسمح للكمبيوتر بإيقاف تشغيل الجهاز لتوفير الطاقة .
- إذا كانت شبكتك تستخدم DHCP ، فابحث أولاً عن عنوان IP المحلي الخاص بك .
- إذا تم تعيين عنوان IP إلى عنوان IP ثابت ، فستحتاج إلى تغيير إعدادات المحول بحيث يحصل على عنوان تلقائيًا من خادم DHCP. اتبع التوجيهات هنا للعثور على إعدادات DHCP في Windows ، وتأكد من أن DHCP قد تم تمكينه وأنه لا يوجد عنوان IP محدد مسجل للمحول. إذا كان عنوان IP المحلي الذي يستخدمه جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يبدأ بـ 169.254 ، فهذا يعني أنه غير صالح ولا يحصل على عنوان مفيد من الموجه. حاول تشغيل الأوامر ipconfig / release ثم ipconfig / renew في موجه الأوامر .
- حاول تحديث برنامج تشغيل الجهاز لبطاقة الشبكة. قد تكون المشكلة قديمة أو برنامج تالف.
- إذا طالبك Windows بمحاولة إصلاح الاتصال نفسه بنفسه ، فعليك بالموافقة على ذلك وتشغيل أداة إصلاح مشكلات الشبكة أو إصلاح الشبكة (تسمى أسماء مختلفة اعتمادًا على إصدار Windows الخاص بك).
- إذا كنت متصلاً عبر شبكة Wi-Fi وكان الموجّه يستخدم أمانًا لاسلكيًا ، فقد لا يتم تعيين WPA أو مفتاح أمان آخر بشكل صحيح. قم بتسجيل الدخول إلى جهاز التوجيه الخاص بك وتحقق من تكوين الحماية اللاسلكية على شبكة الكمبيوتر ، وتحديثه إذا لزم الأمر.
- إذا لم يكن هناك اتصال بعد ، فافصل الموجه الخاص بك وقم بتوصيل الكمبيوتر مباشرة بالمودم. إذا نجحت هذه التهيئة ، ولم يعد يظهر لك الخطأ ، فقد يكون الموجه الخاص بك عطلًا.
- اتصل بالشركة المصنعة لجهاز التوجيه للحصول على دعم إضافي. ومع ذلك ، إذا استمر الخطأ وظلت الشبكة في حالة انخفاض ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت للحصول على الدعم - وقد تكمن المشكلة في هذه المشكلة.