عندما يحدث خطأ ما في Gmail أثناء اعتقادك بأنك تقوم بكل شيء بشكل صحيح ، تحتاج إلى الحفاظ على الإحباط والغضب وخيبة الأمل لنفسك والجدار والجيران. سيكون من الجيد مشاركتها.
إذا كنت تشارك خطأ Gmail الذي واجهته مع Google ، فهناك احتمال كبير بأنك لن تواجهه مرة أخرى - ولن يضطر الآخرون للتعامل معه من أي وقت مضى. إن إعلام Google عن خطأ في Gmail ليس مفيدًا فقط ، ولكنه أيضًا سهل جدًا.
الإبلاغ عن خطأ في Gmail
للإبلاغ عن خطأ والمشكلة مع Gmail إلى Google:
- تحقق من حالة Gmail .
- قد تكون Google على علم بالفعل بالمشكلة التي تراها وتعمل على حل.
- إذا كان يمكن رؤية مشكلتك في مكان ما في Gmail - إذا لم يتم تحميل صفحة أو بريد إلكتروني بشكل صحيح ، فلنقل ، أو تظهر لك رسالة خطأ غريبة - حاول إعادة إنشاء الخطأ وجعله مرئيًا.
- استخدم علامة تبويب أو نافذة متصفح جديدة أو متصفحًا مختلفًا تمامًا إذا كان يمكن مشاهدة المشكلة بالفعل في جلسة واحدة في Gmail.
- بشكل عام ، حاول تكرار أية إجراءات أدت بك إلى المشكلة حتى تتمكن من شرح كيفية الوصول إلى الخطأ الذي توشك على الإبلاغ عنه.
- انقر على ترس الإعدادات في شريط أدوات Gmail الخاص بك.
- حدد إرسال تعليقات أو الإبلاغ عن خطأ من القائمة التي تظهر.
- وصف علة Gmail التي تبلغ عنها تحت وصف المشكلة:.
- الدولة ، أولاً ، ما فعلته. ("أعددت فلترًا لـ" تطبيق التسمية: خارج المكتب "على الرسائل التي تحتوي على" ข้อความ ตอบ กลับ ขณะ ลา หยุด "في الموضوع واجعلهم" يتخطون البريد الوارد "." بحث الاختبار "وجد جميع الرسائل الموجودة التي يجب أن تنطبق القاعدة. ")
- قائمة ، إذن ، ما كنت تتوقع أن يحدث. ("تظهر الرسائل المستقبلية مع" ข้อความ ตอบ กลับ ขณะ ลา หยุด "في التصنيف وتحت" كل البريد "فقط.")
- وصف ، أخيرا ، ما حدث بدلا من ذلك. ("ما زلت أرى رسائل البريد الإلكتروني تحتوي على" ข้อความ ตอบ กลับ ขณะ ลา หยุด "في صندوق البريد الوارد.")
- إن أمكن ، اعط تعليمات لتكرار الخطأ الذي قمت بتشغيله.
- انقر فوق التالي .
- إذا كان يمكن رؤية الخطأ على الصفحة:
- انقر فوق تمييز .
- ارسم مستطيلاً بالماوس لتمييزه.
- يمكنك أيضًا النقر على أي منطقة تضيء أثناء تحريك مؤشر الماوس فوقها لتمييزها.
- يمكنك تسليط الضوء على عدة مستطيلات وقطع.
- لإزالة تمييز ، حرك مؤشر الماوس فوقها وانقر فوق علامة x التي تظهر في أعلى الزاوية اليمنى.
- يمكنك تمرير الصفحة لتسليط الضوء على منطقة في البداية بعيدا عن الأنظار. لتسليط الضوء على منطقة يغطيها جزء إرسال التعليقات ، انقر فوق إرسال تعليقات ، مما يقلل من الجزء.
- إذا كنت بحاجة إلى إخفاء أجزاء من الصفحة التي تكشف عن معلومات شخصية مثل عناوين البريد الإلكتروني أو نص البريد الإلكتروني أو تفاصيل دفتر العناوين أو خطوط الموضوع أو أسماء العلامات ، فربما:
- انقر فوق Black .
- ارسم مستطيلاً بالماوس لتغطية أي منطقة.
- يمكنك أيضًا النقر على أي جزء يخفت أثناء تحريك مؤشر الماوس فوقه لإظهاره باللون الأسود.
- يمكنك حجب مناطق متعددة ، بالطبع.
- لجعل المنطقة المبهمة مرئية مرة أخرى ، حرك مؤشر الماوس فوقها وانقر فوق علامة x التي تظهر في أعلى الزاوية اليمنى.
- قم بتمرير الصفحة للتحقق من المناطق في بادئ الأمر بعيدًا عن المعلومات الشخصية.
- انقر على رأس إرسال جزء التعليقات لتقليلها وإلقاء نظرة خاطفة عليها.
- انقر فوق التالي .
- يمكنك معرفة أي معلومات ستتلقاها Google مع وصف لقطة الشاشة والوصف تحت معلومات إضافية .
- سيظهر المتصفح ونظام التشغيل والمكونات الإضافية للمتصفح المثبتة ضمن معلومات المتصفح ، على سبيل المثال.
- انقر فوق إرسال .