ماذا تحقق عندما لا يكون لديك اتصال
هل هناك علامة X حمراء فوق رمز الشبكة اللاسلكية في شريط مهام Windows؟ ماذا عن هاتفك - هل يذكر أنه لا يوجد اتصال لاسلكي؟ ربما يقال لك أنه لا توجد شبكات لاسلكية متاحة (عندما تعرف أن هناك).
يمكن أن تكون مشاكل الاتصال اللاسلكي محبطة بشكل لا يصدق ، خاصة عندما تحدث في أسوأ وقت ممكن ، مثل عندما تحتاج إلى إرسال بريد إلكتروني لتلبية الموعد النهائي وتعمل على الطريق دون الوصول إلى الدعم الفني.
ولكن لا تقلق ، لأن مشاكل Wi-Fi يمكن إصلاحها بسهولة. سنستعرض جميع خياراتك أدناه.
ملاحظة: تتضمن بعض الأنواع الشائعة الأخرى من مشكلات Wi-Fi ، خاصة بالنسبة للعمال البعيدين ، الإشارات المتدلية والوصلات المتقطعة ، واتصال لاسلكي صالح ، لكن بدون اتصال بالإنترنت ، والاتصال اللاسلكي بالإنترنت ، ولكن بدون وصول VPN .
01 من 07
تأكد من تمكين Wi-Fi على الجهاز
في بعض الأجهزة ، يمكن تشغيل وإيقاف الإمكانات اللاسلكية عبر مفتاح مبدئي على حافة الجهاز. وفي الوقت نفسه ، تتيح لك معظم الأجهزة إمكانية تشغيل / إيقاف Wi-Fi من خلال البرنامج.
تحقق من هاتين المنطقتين أولاً ، لأن ذلك سيوفر لك الكثير من وقت استكشاف الأخطاء وإصلاحها إذا تم تعطيل الاتصال اللاسلكي ببساطة.
تحقق من مفتاح Wi-Fi
إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر محمول ، فابحث عن مفتاح جهاز أو مفتاح وظيفي خاص يمكنه تشغيل الراديو اللاسلكي وإيقاف تشغيله. من السهل نسبياً أن تقلبها عن طريق الصدفة ، أو ربما فعلت ذلك عن قصد ونسيت. في كلتا الحالتين ، تبديل هذا التبديل أو ضرب هذا المفتاح وظيفة لمعرفة ما إذا كان هذا هو الحال.
إذا كنت تستخدم محول شبكة لاسلكية USB ، فتأكد من توصيله بشكل صحيح. جرّب منفذ USB مختلفًا للتأكد من عدم لوم المنفذ.
تمكين شبكة Wi-Fi في الإعدادات
مكان آخر للنظر ضمن إعدادات الجهاز. قد تحتاج إلى القيام بذلك على هاتفك أو سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول أو Xbox ، سمها ما شئت - أي شيء يمكنه تشغيل Wi-Fi أو إيقافه سيكون له خيار للقيام بذلك.
على سبيل المثال ، في Windows ، ضمن لوحة التحكم ، ابحث عن إعدادات "خيارات الطاقة" واختر تغيير إعدادات الطاقة المتقدمة للتأكد من عدم تعيين خيار إعدادات المحول اللاسلكي على وضع "توفير الطاقة". أي شيء ما عدا "أقصى أداء" قد يؤثر سلبًا على أداء المحول ويؤثر على الاتصال.
تحقق أيضًا من وجود محول لاسلكي معطّل من قائمة اتصالات الشبكة في "لوحة التحكم". للقيام بذلك ، قم بتنفيذ الأمر netconnect control في Run أو Command Prompt ، وتحقق من وجود أي شبكات حمراء مدرجة هناك.
مكان آخر حيث يمكن أن تكون إعدادات النظام لا تسبب اتصال Wi-Fi إذا تم تعطيل المحول اللاسلكي في "إدارة الأجهزة" . يمكنك بسهولة تمكين الجهاز مرة أخرى إذا كان هذا هو سبب المشكلة.
إذا كان لديك جهاز iPhone أو iPad أو جهاز Android لا يعرض أي اتصال لاسلكي ، فافتح تطبيق الإعدادات وابحث عن خيار Wi-Fi . في هذه الصفحة ، تأكد من تمكين إعداد Wi-Fi (يكون اللون الأخضر عند تمكينه على نظام التشغيل iOS ، والأزرق على معظم أجهزة Android).
02 من 07
اقترب أكثر من جهاز التوجيه
يمكن أن تؤثر النوافذ والجدران والأثاث والهواتف اللاسلكية والأشياء المعدنية وجميع أنواع العوائق الأخرى على قوة الإشارة اللاسلكية.
وقد توصلت إحدى الدراسات التي نقلتها سيسكو إلى أن الموجات الميكروية يمكن أن تؤدي إلى انخفاض في إنتاجية البيانات بنسبة تصل إلى 64 بالمائة ، كما أن كاميرات الفيديو والهواتف التناظرية يمكن أن تؤدي إلى انخفاض الإنتاجية بنسبة 100 بالمائة ، مما يعني عدم وجود اتصال بيانات على الإطلاق.
إذا كنت قادرًا على الاقتراب من مصدر الإشارة اللاسلكية. إذا حاولت ذلك ووجدت أن الاتصال اللاسلكي يعمل على ما يرام ، إما إزالة التداخلات أو نقل الموجه في مكان آخر بشكل استراتيجي ، مثل إلى موقع أكثر مركزية.
ملاحظة: بعض الخيارات الأخرى التي يمكن أن تخفف مشكلات المسافة مع جهاز التوجيه هي شراء مكرر Wi-Fi ، أو تثبيت شبكة شبكة Wi-Fi ، أو الترقية إلى جهاز توجيه أكثر قوة .
03 من 07
أعد تشغيل أو أعد ضبط جهاز التوجيه
إعادة التشغيل وإعادة التعيين هما شيئان مختلفان تمامًا ، ولكن يمكن أن يكون كل منهما مفيدًا إذا كنت تواجه مشكلات في الشبكة أو أداء ضعيفًا في Wi-Fi.
إذا لم يتم تشغيل جهاز توجيه Wi-Fi في فترة قصيرة ، فجرّب إعادة تشغيل جهاز التوجيه لطرد أي شيء يمكن أن يتسبب في حدوث زلاقات. هذا بالتأكيد شيء لمحاولة إذا لم تحدث مشكلة الاتصال بالشبكة بشكل متقطع أو بعد تحميل ثقيل (مثل Netflix streaming).
إذا لم تؤد إعادة تشغيل جهاز التوجيه إلى حل المشكلة ، فجرِّب إعادة تعيين برنامج جهاز التوجيه لاستعادته مرة أخرى إلى إعدادات المصنع الافتراضية. سيؤدي هذا إلى محو جميع التخصيصات التي ربما تكون قد أجريت عليها ، مثل كلمة مرور Wi-Fi والإعدادات الأخرى.
04 من 07
تحقق من SSID وكلمة المرور
SSID هو اسم شبكة Wi-Fi. عادةً ما يتم تخزين هذا الاسم على أي جهاز كان متصلاً به في السابق ، ولكن إذا لم يتم حفظه بعد الآن ، لأي سبب ، فلن يتصل به الهاتف أو أي جهاز لاسلكي آخر تلقائيًا.
تحقق من SSID الذي يحاول الجهاز الاتصال به وتأكد من أنه الجهاز المناسب للشبكة التي تحتاج إلى الوصول إليها. على سبيل المثال ، إذا كان SSID الخاص بالشبكة في مدرستك يدعى "SchoolGuest" ، فتأكد من اختيار SSID من القائمة وليس آخرًا لا يمكنك الوصول إليه.
تكون بعض معرفات SSID مخفية ، لذلك إذا كان الأمر كذلك ، فسيتعين عليك إدخال معلومات SSID بنفسك يدويًا بدلاً من تحديدها فقط من قائمة الشبكات المتاحة.
في هذه الملاحظة ، يعد SSID جزءًا من المطلوب للاتصال بالشبكة بنجاح. إذا فشل الاتصال عند محاولة الاتصال ، وكنت تعرف أن SSID على حق ، تحقق مرة أخرى من كلمة المرور للتأكد من مطابقتها لكلمة المرور التي تم تكوينها على جهاز التوجيه. قد تحتاج إلى التحدث مع مسؤول الشبكة للحصول على هذا.
ملاحظة: إذا قمت بإعادة تعيين الموجه أثناء الخطوة 3 ، فقد لا يتم تشغيل Wi-Fi حتى الآن ، وفي هذه الحالة ستحتاج إلى إكمال ذلك قبل محاولة الاتصال به. إذا كان جهاز إعادة التوجيه يبث شبكة Wi-Fi ، فإنه لم يعد يستخدم SSID السابق الذي استخدمته معه ، لذا ضع ذلك في الاعتبار إذا لم تتمكن من العثور عليه من قائمة الشبكات.
05 من 07
تحقق من إعدادات DHCP الخاصة بالجهاز
يتم إعداد معظم أجهزة التوجيه اللاسلكية كخوادم DHCP ، والتي تسمح لأجهزة الكمبيوتر وأجهزة العميل الأخرى بالانضمام إلى الشبكة بحيث لا يلزم إعداد عناوين IP الخاصة بها يدويًا.
تحقق من إعدادات TCP / IP الخاصة بمحول الشبكة اللاسلكية للتأكد من حصول المحول تلقائيًا على الإعدادات من خادم DHCP. إذا لم يتم الحصول على عنوان تلقائيًا ، فمن المحتمل أن يستخدم عنوان IP ثابتًا ، مما قد يتسبب في حدوث مشكلات إذا لم يتم إعداد الشبكة بهذه الطريقة.
يمكنك القيام بذلك في Windows عن طريق تشغيل أمر سطر الأوامر netconnect Control عبر Run أو Command Prompt. انقر بزر الماوس الأيمن على محول الشبكة اللاسلكية وأدخل خصائصه ثم خيارات IPv4 أو IPv6 للتحقق من كيفية الحصول على عنوان IP.
يمكن اتخاذ خطوات مماثلة على جهاز iPhone أو iPad عبر تطبيق الإعدادات في خيارات Wi-Fi . انقر فوق (1) بجوار الشبكة التي تواجه مشكلة الاتصال اللاسلكي ، وتأكد من إعداد الخيار تكوين IP المناسب ، مع اختيار تلقائي إذا كان من المفترض أن يستخدم DHCP ، أو يدوي إذا كان ذلك ضروريًا.
بالنسبة إلى Android ، افتح قائمة الإعدادات> Wi-Fi ، ثم انقر على اسم الشبكة. استخدم الرابط تعديل هناك للعثور على الإعدادات المتقدمة التي تتحكم في DHCP والعناوين الثابتة.
06 من 07
قم بتحديث برامج تشغيل الشبكة ونظام التشغيل
يمكن أن تتسبب مشكلات برنامج التشغيل أيضًا في حدوث مشكلات في اتصالات الشبكة - قد يكون برنامج تشغيل الشبكة قديمًا ، وقد يتسبب برنامج تشغيل جديد في حدوث مشكلات ، وربما تم ترقية جهاز التوجيه اللاسلكي مؤخرًا ، إلخ.
حاول القيام بتحديث النظام أولاً. في Windows ، استخدم Windows Update لتنزيل أية إصلاحات أو تحديثات ضرورية وتثبيتها ، لنظام التشغيل ولأي محولات شبكة.
قم أيضًا بزيارة موقع ويب الشركة المصنعة لمحول الشبكة الخاص بك وتحقق من وجود أية تحديثات متوفرة. طريقة واحدة سهلة حقا لتحديث معظم برامج تشغيل الشبكة مع أداة أداة تحديث برنامج تشغيل حرة .
07 من 07
دع الكمبيوتر يحاول إصلاح الاتصال
يمكن أن يحاول نظام التشغيل Windows إصلاح المشكلات اللاسلكية نيابةً عنك أو توفير استكشاف إضافي للأخطاء وإصلاحها.
للقيام بذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز اتصال الشبكة في شريط المهام واختر تشخيص أو إصلاح أو تشخيص وإصلاح ، وفقًا لإصدار Windows الخاص بك.
إذا كنت لا ترى ذلك ، افتح لوحة التحكم وابحث عن مركز الشبكة والمشاركة أو اتصالات الشبكة ، أو قم بتنفيذ التحكم بالشبكة من Run أو Command Prompt ، للعثور على قائمة اتصالات الشبكة ، يجب أن يكون أحدها لشبكة Wi-Fi مشترك كهربائي. انقر بزر الماوس الأيمن عليه واختر خيار الإصلاح.