واحدة من أكثر مشاكل Wi-Fi المحيرة والمزعجة هي وجود إشارة لاسلكية قوية ولكن لا يوجد اتصال بالإنترنت. خلافا لمشكلات مثل عدم وجود اتصال لاسلكي أو إشارات لاسلكية منخفضة ، عندما يكون لديك إشارة لاسلكية قوية ، يبدو أن جميع المؤشرات تقول أن كل شيء على ما يرام - ومع ذلك لا يمكنك الاتصال بالإنترنت أو ، في بعض الأحيان ، أجهزة الكمبيوتر الأخرى على شبكتك .
إليك ما يجب فعله بشأن هذه المشكلة الشائعة.
01 من 05
تحقق من الموجه اللاسلكي
في حالة حدوث المشكلة على الشبكة المنزلية الخاصة بك ، قم بتسجيل الدخول إلى صفحة إدارة الموجه اللاسلكي (ستكون الإرشادات في الدليل الخاص بك ؛ معظم مواقع المسؤول الخاصة بالموجه هي شيء مثل http://192.168.2.1). من الصفحة الرئيسية أو في قسم "حالة الشبكة" المنفصل ، تحقق مما إذا كان اتصال الإنترنت الخاص بك في وضع فعلي. يمكنك أيضًا الانتقال إلى جهاز التوجيه نفسه وإلقاء نظرة على مصابيح مؤشر الحالة - يجب أن يكون هناك ضوء وامض أو ثابت لاتصال الإنترنت. إذا كان اتصالك بالإنترنت معطلاً ، افصل المودم والموجه ، وانتظر بضع دقائق ، وقم بتوصيله مرة أخرى. إذا لم ينجح ذلك في تحديث الخدمة ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت (ISP) للحصول على المساعدة ، حيث أن المشكلة محتملة على نهايتهم
02 من 05
افتح المتصفح الخاص بك
إذا كنت تستخدم نقطة اتصال Wi-Fi (في أحد الفنادق أو المقاهي أو المطار ، على سبيل المثال) ، فقد تعتقد أنه يمكنك التحقق من بريدك الإلكتروني (على سبيل المثال ، في Outlook) بمجرد وجود إشارة اتصال لاسلكية. ومع ذلك ، تتطلب معظم نقاط الاتصال فتح المتصفح أولاً وعرض صفحته المقصودة حيث سيتعين عليك الموافقة على بنوده وشروطه قبل استخدام الخدمة (سيطلب منك أيضًا دفع رسوم الوصول). ينطبق هذا على ما إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر محمول أو هاتفًا ذكيًا أو أي جهاز محمول آخر للوصول إلى شبكة لاسلكية عامة.
03 من 05
أعد إدخال رمز WEP / WPA
بعض أنظمة التشغيل (مثل Windows XP) لن تحذرك إذا قمت بوضع رمز الحماية اللاسلكي الخاطئ (كلمة المرور). على الرغم من أن الكمبيوتر المحمول الخاص بك قد يُظهر أنه لديك إشارة لاسلكية قوية ، إذا تم إدخال كلمة مرور خاطئة ، سيرفض جهاز التوجيه الاتصال بشكل صحيح بجهازك. أعد إدخال مفتاح الأمان (يمكنك النقر بزر الماوس الأيمن فوق الرمز الموجود في شريط الحالة ، ثم انقر فوق قطع الاتصال ، ثم حاول مرة أخرى). إذا كنت في نقطة اتصال Wi-Fi عامة ، فتأكد من حصولك على رمز الحماية الصحيح من موفر خدمة Hotspot.
04 من 05
تحقق من تصفية عناوين MAC
مشكلة مماثلة هي إذا كان جهاز التوجيه أو نقطة الوصول قد تم إعداد تصفية عنوان MAC . تحدد عناوين MAC (أو أرقام التحكم في الوصول إلى الوسائط ) أجهزة الشبكة الفردية. يمكن إعداد أجهزة التوجيه ونقاط الوصول للسماح بعناوين MAC معينة فقط - أي الأجهزة الفريدة - للمصادقة عليها. إذا كانت الشبكة التي تقوم بالاتصال بها قد تم إعداد هذا التصفية (على سبيل المثال ، على شبكة شركة أو شبكة أعمال صغيرة) ، فستحتاج إلى إضافة عنوان MAC الخاص بمحوّل الشبكة الخاص بجهاز الكمبيوتر / الجهاز إلى قائمة الأذونات.
05 من 05
جرب ملقم DNS مختلف
إن تغيير خوادم DNS الخاصة بك ، والتي تقوم بترجمة أسماء النطاقات إلى عناوين خادم الويب الفعلية ، من مزود خدمة الإنترنت الخاص بك إلى خدمة DNS مخصصة - مثل OpenDNS - يمكن أن تضيف المزيد من موثوقية الاتصال وتسريع الوصول إلى الإنترنت . أدخل عناوين DNS يدويًا في صفحات تكوين الموجّه.
(ملاحظة: تتوفر هذه المقالة أيضًا في إصدار PDF لحفظها على جهاز الكمبيوتر للرجوع إليها قبل الذهاب إلى الطريق. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة أو ترغب في مناقشة wi-fi أو موضوعات أخرى تتعلق بالكمبيوتر المحمول ، فلا تتردد في زيارة المنتدى الخاص بنا. )