جميع رسائل البريد الإلكتروني مهمة. لكن بعضها أكثر أهمية من غيرها ، ويشير إلى أنه مع أولويات رسائل البريد الإلكتروني يمكن أن تساعدنا في التواصل بشكل أفضل.
الأولويات والرسائل
القيم هي ما تدور حول حياتنا. في بعض الأحيان ، يختبئون وراء الأسباب والحجج والسلطات ، لكنهم دائمًا موجودون - ونحن الذين نقدمهم إلى العالم.
بعض الأشياء أكثر أهمية بالنسبة لي من الآخرين. أنا أفضل المشي لمسافات طويلة لمشاهدة التلفزيون. بالنسبة لك ، قد يكون جهاز التلفزيون أكثر أهمية.
في المقابل ، يبدو أن جميع رسائل البريد الإلكتروني متساوية. وبطبيعة الحال ليست كذلك. أي بريد من صديق أكثر أهمية من عشرين رسالة إخبارية. البريد المزعج ليس قيما بالنسبة لي مثل ردود الفعل من أنت. أي رسالة عاجلة تتطلب اتخاذ إجراء فوري أكثر أهمية من الانفجار الذي يمكنني قراءته فيما بعد.
هذا ينطبق على الرسائل التي أتلقاها. لكن رسائل البريد الإلكتروني التي أكتبها تختلف في الأهمية أيضًا. إذا قمت بكتابة صديق لأسأل ما إذا كانت ترغب في الانضمام إلي ، فهذا أكثر أهمية من الموقع الجميل الذي أحمله لنفسي في وقت لاحق. لعبة الشطرنج التي ألعبها عبر البريد الإلكتروني لا تقل أهمية عن فاتورة أو إيصال.
يحتوي البريد الإلكتروني على الإنترنت على ميزة تسمح بإرسال هذه الأهمية مع الرسالة. يمكن أن يحتوي حقلي الرأس على معلومات ذات أولوية. حقل X-Priority غير قياسي ولكنه يستخدم بشكل عام : الحقل والحقل التجريبي : رأس العنوان المذكور في RFC 2421. لا ينبغي أن تهتم بهذه الحقول ، رغم ذلك.
التواصل على أهمية
تسمح لك معظم برامج البريد الإلكتروني بتعيين أولوية الرسالة عند إنشاء رسالة ، ويجب عليك استخدام هذه الميزة. استخدمه للإشارة إلى ما إذا كان البريد الإلكتروني ذو أهمية استثنائية بالنسبة لك ، ولكني أعتقد أنه من الأكثر أهمية (كذا!) أن تبين متى لا تكون الرسالة مهمة.
سيشير عميل البريد الإلكتروني للمستلم بطريقة ما إلى الأهمية التي حددتها لرسالة. قد يكون الخط الغامق للرسائل التي تحمل أهمية قصوى في Inbox ، أو علامة حمراء اللون ، في حين أن الرسائل الأقل أهمية يمكن أن تكون رمادية أو يتم نقلها إلى أسفل القائمة ، على سبيل المثال.
يمكن أن تساعد هذه المعلومات المتلقي في استخدام البريد الإلكتروني بشكل أكثر كفاءة. بطبيعة الحال ، لا تُظهر الأهمية الملحقة برسالة ما مدى أهمية الرسالة بالنسبة لها (وليس مدى أهميتها لها) ، ولكنها تشير إلى مدى أهمية ذلك بالنسبة إلى المرسل ، وهذا كثير بالفعل.
إن إيصال أهمية الرسالة لا يقل أهمية عن البريد الإلكتروني كما هو الحال في الاتصال المباشر وجهاً لوجه ، وهو ليس أكثر صعوبة: تعيين أولوية عالية أو حتى أكثر أهمية - أولوية منخفضة عند إرسال رسالة هو كل شيء يأخذ.