كيفية التحقق من حالة البريد على iCloud للمشاكل

معرفة ما إذا كان بالتأكيد على iCloud أسفل

إذا لم يعمل iCloud Mail ، فقد يكون من المفيد إعادة تشغيل الجهاز اللوحي أو الهاتف أو الكمبيوتر. ربما ستقوم بإعادة تكوين إعدادات البريد الإلكتروني ، أو فرض تحميل صفحة iCloud Mail ، أو إعادة ضبط جهازك بالكامل.

ومع ذلك ، قبل القيام بأي من هذه الأشياء ، يجب عليك التحقق من حالة نظام iCloud لمعرفة ما إذا كانت المشكلة في الواقع أو إذا كان لدى Apple بعض الأشياء التي تحتاج إلى إصلاحها من نهايتها. هذه هي أسهل طريقة لمعرفة ما إذا كانت رسائل iCloud الإلكترونية متوقفة عن الآخرين أيضًا.

قد ترغب في التحقق مما إذا كان iCloud معطلاً إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول ، أو أن إرسال واستلام البريد لا يعمل ، أو كنت تعاني من تأخيرات وبطء عند إرسال أو تحميل أو استلام البريد الإلكتروني.

كيفية التحقق من حالة البريد على iCloud للمشاكل

  1. افتح صفحة حالة النظام في iCloud.
  2. حدد موقع iCloud Mail من القائمة.
  3. إذا كانت الدائرة المجاورة له خضراء ، فحينئذ تفيد Apple بأن خدمة iCloud Mail تعمل بشكل طبيعي من نهايتها ويجب أن تكون متاحة لك تمامًا. إذا كان الرابط باللون الأزرق ، فيمكنك النقر فوقه للحصول على مزيد من المعلومات حول مشكلة حديثة تسببت في إيقاف عمل البريد الإلكتروني على iCloud.

إذا لم تكن مشكلتك مدرجة ، فيمكنك الإبلاغ عنها إلى Apple:

كيفية الإبلاغ عن iCloud Mail Bug أو Issue

  1. افتح نموذج ملاحظات على iCloud.
  2. املأ اسمك وبريدك الإلكتروني في أول مربعي النص.
  3. وضع ملخص سطر واحد لمشكلة البريد الإلكتروني على iCloud في حقل "الموضوع:".
  4. اختر البريد من مربع القائمة المنسدلة "نوع الملاحظات:".
  5. قم بتضمين أكبر قدر ممكن من التفاصيل في منطقة "التعليقات:". قم بتضمين كل ما يتعلق بالمشكلة ، مثل سبب اعتقادك أن خدمة iCloud Mail لا تعمل ، وما كنت قد حاولت بالفعل حل المشكلة ، وما كنت تفعله عندما رأيت المشكلة ، وما كنت تتوقع حدوثه.
  6. املأ الحقول المتبقية في نموذج التعليقات ، ثم انقر فوق إرسال ملاحظات .

قد لا تستجيب Apple لك ولكن إذا قدمت عنوان بريدك الإلكتروني ، فيمكنها الاتصال بك للحصول على مزيد من المعلومات حول iCloud Mail التي لا تعمل وما يمكنك القيام به لإصلاحه (إذا كانت المشكلة من جانبك).