ماذا تفعل عندما لا يبدأ سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول أو الجهاز اللوحي
إنها طريقة مروعة حقا لبدء يوم واحد: تضغط على زر الطاقة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولا يحدث شيء . بعض مشاكل الكمبيوتر أكثر إحباطًا من وقت عدم تشغيل الكمبيوتر.
هناك العديد من الأسباب وراء عدم تشغيل جهاز الكمبيوتر وكثيرًا من الأدلة حول ما قد يكون المشكلة. العَرَض الوحيد هو عادةً الحقيقة البسيطة التي تقول "لا شيء يعمل" ، وهو ما لا يمكن أن يستمر كثيرًا.
أضف إلى ذلك حقيقة أن كل ما يسبب عدم بدء تشغيل الكمبيوتر يمكن أن يكون جزءًا مكلفًا من سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول لاستبداله - مثل اللوحة الأم أو وحدة المعالجة المركزية .
لا تخف لأن الجميع قد لا يضيع! إليك ما تحتاج إلى فعله:
- اقرأ القسم الأول أدناه (سوف يجعلك تشعر بتحسن).
- اختر أفضل دليل لتحرّي الخلل وإصلاحه من أسفل استنادًا إلى كيفية قيام الكمبيوتر بالتصرف أو اختيار الأخير إذا كان جهاز الكمبيوتر يتوقف عند أي نقطة بسبب ظهور رسالة خطأ.
ملاحظة: تنطبق إرشادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها "لا يبدأ الكمبيوتر" أدناه على جميع أجهزة الكمبيوتر الشخصي . بمعنى آخر ، سيساعدونك في حالة عدم تشغيل سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول ، أو حتى في حالة عدم تشغيل الجهاز اللوحي . سوف ننادي بأي اختلافات مهمة على طول الطريق.
كما أن جميع هذه التطبيقات قابلة للتطبيق بغض النظر عن نظام تشغيل Windows الذي قمت بتثبيته على محرك الأقراص الثابتة ، بما في ذلك Windows 10 و Windows 8 و Windows 7 و Windows Vista و Windows XP . تسري الخطوات الخمس الأولى على أنظمة تشغيل الكمبيوتر الأخرى مثل Linux.
01 من 10
لا تقلق! الملفات الخاصة بك على ما يرام موافق
يميل معظم الناس إلى الذعر عندما يواجهون جهاز كمبيوتر لا يبدأ ، ويشعرون بالقلق من أن جميع بياناتهم الثمينة قد ولت إلى الأبد.
صحيح أن السبب الأكثر شيوعًا لعدم بدء جهاز الكمبيوتر هو أن قطعة من الأجهزة قد فشلت أو تسبب مشكلة ، ولكن هذا الجهاز ليس عادة محرك أقراص ثابت ، وهو جزء من جهاز الكمبيوتر الذي يخزن جميع ملفاتك.
بعبارة أخرى ، قد تكون الموسيقى والوثائق ورسائل البريد الإلكتروني ومقاطع الفيديو آمنة على الأرجح ... لا يمكن الوصول إليها في الوقت الحالي.
حتى تأخذ نفسا عميقا ومحاولة الاسترخاء. هناك فرصة جيدة لمعرفة السبب بالضبط وراء عدم بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم إعادة تشغيله وتشغيله.
لا تريد أن تحدد هذا بنفسك؟
انظر كيف يمكنني الحصول على جهاز الكمبيوتر الخاص بي ثابت؟ للحصول على قائمة كاملة بخيارات الدعم الخاصة بك ، بالإضافة إلى المساعدة في كل شيء على طول الطريق مثل اكتشاف تكاليف الإصلاح ، وإيقاف تشغيل ملفاتك ، واختيار خدمة إصلاح ، والكثير غيرها. هنا معلومات حول حقوق الإصلاح .
02 من 10
الكمبيوتر يظهر أي علامة على السلطة
جرب هذه الخطوات إذا لم يتم تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولا يظهر أي إشارة على كل من القدرة المستقبلة - لا توجد مراوح تعمل ولا توجد إضاءة على الكمبيوتر المحمول أو الجهاز اللوحي ، ولا في مقدمة حالة الكمبيوتر إذا كنت تستخدم سطح مكتب.
هام: قد ترى أو لا ترى ضوءاً على خلفية الكمبيوتر المكتبي الخاص بك اعتماداً على نوع مصدر الطاقة لديك والسبب الدقيق للمشكلة. هذا ينطبق على محول الطاقة الذي قد تستخدمه لجهازك اللوحي أو الكمبيوتر المحمول كذلك.
كيفية إصلاح جهاز كمبيوتر لا يظهر أي علامة على السلطة
ملاحظة: لا تقلق بشأن الشاشة بعد ، على افتراض أنك تستخدم سطح مكتب أو شاشة خارجية. إذا لم يتم تشغيل الكمبيوتر بسبب مشكلة في الطاقة ، فلا يمكن للشاشة بالتأكيد عرض أي شيء من الكمبيوتر. من المحتمل أن يكون مصباح الشاشة أصفر / أصفر إذا توقف الكمبيوتر عن إرسال المعلومات إليه. أكثر من "
03 من 10
صلاحيات الكمبيوتر ... ثم أطفئها
اتبع هذه الخطوات إذا ، عند تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، سيتم إيقاف تشغيله على الفور.
ستسمع على الأرجح المشجعين داخل جهاز الكمبيوتر الخاص بك تشغيل ، انظر بعض أو كل الأضواء على جهاز الكمبيوتر الخاص بك تشغيل أو فلاش ، وبعد ذلك سوف تتوقف كل شيء.
لن ترى أي شيء على الشاشة وقد تسمع أو لا تسمع صوتًا يصدر صوتًا من الكمبيوتر قبل أن يغلقه بنفسه.
كيف لاصلاح جهاز الكمبيوتر الذي يطفئ وبعد ذلك خارج
ملاحظة: كما هو الحال في السيناريو السابق ، لا تقلق بشأن حالة جهاز العرض الخارجي ، إذا كان لديك جهاز. قد تكون لديك مشكلة في جهاز العرض أيضًا ، ولكن لا يمكن تحرّي الخلل وإصلاحه تمامًا. أكثر من "
04 من 10
صلاحيات الكمبيوتر ولكن لا شيء يحدث
إذا كان الكمبيوتر يبدو أنه يتلقى الطاقة بعد تشغيله ولكنك لا ترى أي شيء على الشاشة ، فجرّب خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه هذه.
في هذه المواقف ، ستظل مصابيح الطاقة قيد التشغيل ، ستسمع على الأرجح المشجعين داخل جهاز الكمبيوتر الخاص بك (بافتراض وجوده) ، وقد تسمع أو لا تسمع صوتًا واحدًا أو أكثر يصدر صوتًا من جهاز الكمبيوتر.
كيفية إصلاح جهاز الكمبيوتر الذي يقوم بتشغيل ولكن لا يعرض أي شيء
ربما يكون هذا الموقف هو الأكثر شيوعًا في تجربتي مع أجهزة الكمبيوتر التي لن تبدأ. لسوء الحظ ، يعد أيضًا واحدًا من أصعب المشكلات التي يمكن تحرّي الخلل وإصلاحه. أكثر من "
05 من 10
توقف الكمبيوتر أو إعادة تمهيد بشكل مستمر أثناء POST
استخدم هذا الدليل عندما يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك مشغلاً ، ويعرض شيء ما على الشاشة على الأقل ، ثم يتوقف ، يتجمد ، أو يعيد تشغيله مرارًا وتكرارًا أثناء اختبار ذاتي التشغيل (POST).
قد يحدث POST على الكمبيوتر الخاص بك في الخلفية ، خلف شعار صانع الكمبيوتر الخاص بك (كما هو موضح هنا مع كمبيوتر Dell المحمول) ، أو قد ترى بالفعل نتائج اختبار مجمدة أو رسائل أخرى على الشاشة.
كيفية اصلاح وقف ، وتجميد ، وإعادة تشغيل القضايا خلال POST
هام: لا تستخدم دليل تحرّي الخلل وإصلاحه هذا إذا واجهتك مشكلة أثناء تحميل نظام التشغيل ، والذي يحدث بعد اكتمال اختبار ذاتي التشغيل. استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتعلقة بالأسباب التي تؤدي إلى عدم تشغيل الكمبيوتر ، تبدأ الخطوة التالية أدناه. أكثر من "
06 من 10
يبدأ Windows تحميل ولكن توقف أو Reboots على BSOD
إذا بدأ جهاز الكمبيوتر الخاص بك في تحميل Windows ، ثم توقف ثم عرض شاشة زرقاء بها معلومات ، فجرّب هذه الخطوات. قد ترى أو لا ترى شاشة البداية من Windows قبل ظهور الشاشة الزرقاء.
يسمى هذا النوع من الخطأ خطأ STOP ولكن يشار إليه أكثر شيوعًا باسم Blue Screen of Death أو BSOD. يعد تلقي خطأ في الموت الزرقاء سببًا شائعًا لعدم تشغيل جهاز الكمبيوتر.
كيفية إصلاح شاشة زرقاء من أخطاء الموت
هام: اختر دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا حتى إذا كان اللمعان على الشاشة يضيء على الشاشة وإعادة تشغيل الكمبيوتر تلقائيًا دون أن يمنحك الوقت لقراءة ما يقوله. أكثر من "
07 من 10
يبدأ Windows تحميل ولكن توقف أو Reboots دون خطأ
جرب هذه الخطوات عند تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يبدأ تحميل Windows ، ولكن بعد ذلك يتجمد ، يتوقف ، أو إعادة تمهيد مرارا وتكرارا دون توليد أي نوع من رسائل الخطأ.
قد تحدث حلقة التوقف أو التجميد أو إعادة التشغيل على شاشة البداية من Windows (كما هو موضح هنا) أو حتى على شاشة سوداء ، مع أو بدون مؤشر وامض.
كيف لاصلاح وقف، وتجميد، وإعادة تشغيل القضايا أثناء بدء تشغيل ويندوز
هام: إذا كنت تظن أن اختبار الذاتي للتشغيل لا يزال قيد التشغيل ولم يبدأ نظام التشغيل Windows في التشغيل بعد ، فربما يكون دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل أفضل لمعرفة سبب عدم تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك هو الذي يسمى أعلاه توقف الكمبيوتر أو إعادة التشغيل بشكل مستمر خلال POST . إنه خط رفيع وأحيانًا يصعب تحديده.
ملاحظة: إذا لم يبدأ جهاز الكمبيوتر الخاص بك وظهرت لك شاشة زرقاء فلاش أو بقيت على الشاشة ، فأنت تواجه شاشة زرقاء من الموت ويجب عليك استخدام دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها أعلاه. أكثر من "
08 من 10
إرجاع Windows بشكل متكرر إلى إعدادات بدء التشغيل أو ABO
استخدم هذا الدليل عندما لا شيء ، ولكن تظهر شاشة إعدادات بدء التشغيل (Windows 8 - المعروضة هنا) أو خيارات التمهيد المتقدمة (Windows 7 / Vista / XP) في كل مرة تقوم فيها بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر ولا تعمل أي من خيارات بدء تشغيل Windows.
في هذه الحالة ، بغض النظر عن خيار Safe Mode (الوضع الآمن) الذي تختاره ، يتوقف جهاز الكمبيوتر الخاص بك في النهاية أو يتجمد أو يعيد التشغيل من تلقاء نفسه ، وبعد ذلك تجد نفسك مرة أخرى في قائمة إعدادات بدء التشغيل أو خيارات التمهيد المتقدمة.
كيفية إصلاح جهاز الكمبيوتر الذي توقف دائما في إعدادات بدء التشغيل أو خيارات التمهيد المتقدمة
هذه طريقة مزعجة بشكل خاص في حالة عدم تشغيل الكمبيوتر الخاص بك لأنك تحاول استخدام الطرق المضمنة في Windows لحل المشكلة ولكنك لا تصل إلى أي مكان معها. أكثر من "
09 من 10
توقف Windows أو Reboots على أو بعد شاشة تسجيل الدخول
جرِّب دليل استكشاف المشكلات هذا عندما يكون جهاز الكمبيوتر قيد التشغيل ، بينما يعرض Windows شاشة تسجيل الدخول ، ثم يتوقف عن العمل أو يتوقف أو يعيد التشغيل هنا أو في أي وقت بعد ذلك.
كيفية إصلاح Stopping ، تجميد ، وإعادة تشغيل القضايا أثناء تسجيل الدخول إلى Windows
قد تحدث حلقة التوقف أو التجميد أو إعادة التشغيل على شاشة تسجيل الدخول إلى Windows ، حيث يقوم Windows بتسجيل دخولك (كما هو موضح هنا) أو في أي وقت يصل إلى Windows بشكل كامل. أكثر من "
10 من 10
لا يبدأ الكمبيوتر بشكل كامل بسبب وجود رسالة خطأ
إذا تم تشغيل الكمبيوتر الخاص بك ثم توقف أو توقف عن العمل في أي وقت ، فقم بعرض رسالة خطأ من أي نوع ، ثم استخدم دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
تكون رسائل الخطأ ممكنة في أي مرحلة أثناء عملية تشغيل الكمبيوتر ، بما في ذلك أثناء POST ، في أي وقت أثناء تحميل Windows ، حتى ظهور سطح مكتب Windows.
كيفية إصلاح الأخطاء التي شوهدت أثناء عملية بدء تشغيل الكمبيوتر
ملاحظة: الاستثناء الوحيد لاستخدام دليل تحرّي الخلل وإصلاحه لرسالة الخطأ هذه هو إذا كان الخطأ هو Blue Screen of Death. راجع بدء Windows بالتحميل ولكن توقف أو Reboots في خطوة الـ BSOD أعلاه للحصول على دليل أفضل لاستكشاف المشكلات المتعلقة بـ BSOD. أكثر من "
المزيد من "الكمبيوتر لن تشغيل" نصائح
ما زال يتعذر تشغيل الكمبيوتر الخاص بك؟ راجع الحصول على مزيد من المساعدة للحصول على معلومات حول الاتصال بي للحصول على مزيد من المساعدة على الشبكات الاجتماعية أو عبر البريد الإلكتروني والنشر على منتديات الدعم الفني والمزيد.