ما يفعله OnStar وكيف يساعد
OnStar هي شركة فرعية تابعة لشركة جنرال موتورز توفر مجموعة متنوعة من الخدمات داخل السيارة ، والتي يتم توصيلها جميعًا عبر اتصال CDMA الخلوي ، ولكنها أيضًا اسم الخدمة المتوفرة في المركبات العائلية الجديدة من GM.
تتضمن بعض الخدمات المتاحة من خلال نظام OnStar تعليمات التنقل خطوة بخطوة ، والاستجابة التلقائية للطوارئ ، والمساعدة على الطريق. يتم الوصول إلى جميع هذه الميزات عن طريق الضغط على زر "OnStar" الأزرق ، أو زر "خدمات الطوارئ" الأحمر ، أو زر الاتصال بدون استخدام اليدين.
تأسست شركة جنرال موتورز OnStar في عام 1995 بالتعاون مع شركة Hughes Electronics و Electronic Data Systems ، وتم توفير وحدات OnStar الأولى في العديد من موديلات كاديلاك لعام 1997.
يتوفر OnStar بشكل أساسي في سيارات جنرال موتورز ، ولكن اتفاقية ترخيص جعلت OnStar متوفرة أيضًا في العديد من الماركات الأخرى بين عامي 2002 و 2005. كما تم إصدار وحدة مستقلة في عام 2012 ، والتي توفر إمكانية الوصول إلى بعض خدمات OnStar.
كيف يعمل OnStar؟
كل نظام OnStar المثبت كمعدات أصلية قادر على جمع البيانات من كل من نظام التشخيص على متن الطائرة (OBD-II) ووظيفة GPS المدمجة. كما يستخدمون تقنية CDMA الخلوية للاتصالات الصوتية وإرسالات البيانات.
وبما أن المشتركين في OnStar يدفعون رسومًا شهرية مقابل الخدمة ، فلا توجد رسوم إضافية من الناقل تتعامل مع الصوت واتصال البيانات. ومع ذلك ، يتم تكبد رسوم إضافية لإجراء مكالمات بدون استخدام اليدين.
من أجل توفير التوجيهات خطوة بخطوة ، يمكن نقل بيانات GPS عبر اتصال CDMA إلى نظام OnStar المركزي. يمكن أيضًا استخدام بيانات GPS نفسها في وظائف خدمات الطوارئ ، والتي تسمح لـ OnStar باستدعاء المساعدة في حالة وقوع حادث.
OnStar قادر أيضا على نقل البيانات من نظام OBD-II. يمكن أن يسمح ذلك لـ OnStar بتعقب الأميال الخاصة بك لأغراض التأمين ، أو تزويدك بتقارير حول صحة المركبة ، أو حتى تحديد ما إذا كنت قد تعرضت لحادث. نظرًا لأنك قد تجد نفسك غير قادر على الوصول إلى هاتفك الخلوي بعد وقوع حادث خطير ، يتم إبلاغ مركز الاتصال OnStar عندما يحدد نظام OBD-II أن وسائد الهواء قد انفجرت. يمكنك بعد ذلك طلب المساعدة إذا كانت هناك حاجة إليها.
ما هي الميزات المتوفرة؟
يتطلب OnStar اشتراكًا حتى يعمل ، وهناك أربع خطط مختلفة متاحة. كما تتوقع ، فإن الخطة الأساسية ، وهي الأقل كلفة ، تتجاهل العديد من الميزات المتوفرة في الخطط الأكثر تكلفة.
تتضمن بعض ميزات الخطة الأساسية ما يلي:
- التشخيص المتقدم
- سائق ذكي
- الوصول عن بعد
للمقارنة ، فإن خطة الإرشاد ، وهي أعلى خطة يمكنك الحصول عليها ، تشمل جميع الميزات الأساسية بالإضافة إلى:
- استجابة التصادم التلقائي
- خدمات الطوارئ
- مساعدة الأزمة
- المساعدة على الطريق
- مدير الموقع
- مساعدة مركبة مسروقة
- اتصال حر اليدين
- التنقل خطوة بخطوة
- 4G LTE ونقطة اتصال Wi-Fi
تتوفر بعض الميزات كإضافة وبالتالي لا تأتي مع الخطة. وظيفة استدعاء التحدث الحر هي استثناء في خطة التوجيه حيث يتم تضمينها بشكل افتراضي ولكن يعمل فقط لمدة 30 دقيقة / شهر.
راجع صفحة خطط وتسعير OnStar للحصول على معلومات مفصلة حول هذه الخطط ، بما في ذلك جميع الميزات وخيارات التسعير.
كيف يمكنني الحصول على OnStar؟
يتم تضمين OnStar مع جميع السيارات المعدلة وراثيا الجديدة ، وبعض المركبات غير المعدلة وراثيا تشمل أيضا. قد تجد هذه الأنظمة في بعض السيارات اليابانية والأوروبية التي تم تصنيعها بين عامي 2002 و 2005. كانت شركة Acura ، و Isuzu ، و Subaru من صانعي السيارات اليابانيين الذين كانوا طرفاً في الصفقة ، ووقعت كل من شركة Audio و Volkswagen على ذلك.
إذا قمت بشراء سيارة معدلة وراثيا تم إنتاجها أثناء أو بعد سنة طراز 2007 ، فقد تتضمن أيضًا اشتراكًا في OnStar. بعد هذا الموديل ، تأتي جميع السيارات الجديدة من جنرال موتورز مع اشتراك.
يمكنك أيضًا الوصول إلى OnStar في السيارات غير المعدلة وراثيًا عن طريق تثبيت جهاز OnStar FMV. يستبدل هذا المنتج مرآة الرؤية الخلفية الخاصة بك ، ويتيح لك الوصول إلى العديد من الميزات المتوفرة من أنظمة OEM GM OnStar. يمكنك معرفة ما إذا كانت سيارتك متوافقة مع إضافة OnStar هذه في ملف PDF هذا.
كيف أستخدم OnStar؟
تتوفر كافة ميزات OnStar من أحد الزرين. يوفر الزر الأزرق الذي يزين شعار OnStar إمكانية الوصول إلى أشياء مثل التنقل وفحوصات التشخيص ، ويستخدم الزر الأحمر لخدمات الطوارئ. إذا كان لديك دقائق مدفوعة مسبقًا ، يمكنك أيضًا الضغط على زر الهاتف بدون استخدام الهاتف لإجراء مكالمات هاتفية ، والوصول إلى تقارير الطقس ، وتلقي معلومات أخرى.
يتيح لك الزر OnStar الأزرق التحدث إلى مشغل مباشر في أي وقت من اليوم. يمكن للمشغل إعداد إرشادات خطوة بخطوة لكل عنوان ، أو البحث عن عنوان نقطة اهتمام ، أو إجراء تغييرات على حسابك. يمكنك أيضًا طلب إجراء فحص تشخيصي مباشر ، وفي هذه الحالة سيسحب المشغل المعلومات من نظام OBD-II. إذا تم تشغيل ضوء محرك الشيك ، فهذه طريقة جيدة لتحديد ما إذا كانت السيارة آمنة في القيادة.
كما يربطك زر خدمات الطوارئ الأحمر بمشغل ، ولكن سيتم الاتصال بك مع شخص مدرب على التعامل مع حالات الطوارئ. إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بالشرطة أو إدارة الإطفاء أو طلب المساعدة الطبية ، فسيكون بمقدور مستشار الطوارئ مساعدتك.
هل يمكن لبرنامج OnStar المساعدة في حالة سرقة سيارتي؟
يحتوي OnStar على عدد من الميزات التي يمكن أن تكون مساعدة في حالة السرقة. يمكن أن يعمل النظام كمتتبع ، مما يسمح بإمكانية العثور على السيارة المسروقة واستعادتها. ومع ذلك ، سيوفر OnStar إمكانية الوصول إلى هذه الوظيفة فقط بعد التحقق من سرقة السيارة.
يمكن لبعض أنظمة OnStar أيضًا إجراء وظائف أخرى قد تسهّل استرجاع سيارة مسروقة. إذا كانت الشرطة قد تحققت من سرقة إحدى المركبات ، فقد يتمكن ممثل OnStar من إصدار أمر إلى نظام OBD-II الذي سيؤدي إلى إبطاء السيارة.
تم استخدام هذه الوظيفة خلال مطاردات السيارات عالية السرعة لإيقاف اللصوص في مساراتهم. تم تجهيز بعض المركبات أيضا مع القدرة على تعطيل نظام الإشعال عن بعد. وهذا يعني أنه إذا أغلق اللص سيارتك ، فلن يتمكن من تشغيلها مرة أخرى.
ما الذي يمكن أن يقوم به OnStar لي؟
نظرًا لأن OnStar يمكنه الوصول إلى العديد من أنظمة سيارتك ، فهناك عدد من الطرق التي يمكن لمشغل OnStar مساعدتك إذا كنت في مأزق. في العديد من الحالات ، يمكن لـ OnStar إلغاء قفل سيارتك إذا قمت بإقفال مفاتيحك عن طريق الخطأ. قد يكون النظام قادراً على وميض الأضواء الخاصة بك أو التهام القرن الخاص بك إذا كنت غير قادر على العثور على سيارتك في موقف سيارات مزدحم.
يمكن الوصول إلى بعض هذه الميزات من خلال الاتصال بـ OnStar ، ولكن هناك أيضًا تطبيق يمكنك تثبيته على هاتفك الذكي. يعمل برنامج RemoteLink فقط مع مركبات معينة ، وهو غير متاح لجميع الهواتف الذكية ، ولكنه يمكن أن يمنحك الوصول إلى معلومات تشخيصية مباشرة ، ويسمح لك ببدء تشغيل سيارتك عن بعد ، وكذلك الاتصال بمستشار OnStar عندما لا تكون في سيارتك .
هل هناك أي مخاوف بشأن الخصوصية مع خدمات مثل OnStar؟
يستطيع برنامج OnStar الوصول إلى الكثير من البيانات حول عادات القيادة الخاصة بك ، لذلك أعرب بعض الأشخاص عن مخاوفهم بشأن مشكلات الخصوصية. حتى أن FBI حاول استخدام النظام للتنصت في المحادثات الخاصة ، لكن محكمة الاستئناف بالدائرة التاسعة منعتهم من القدرة على القيام بذلك. تم إعداد OnStar أيضًا بحيث يصدر ضوضاء واضحة عندما يضع المشغل مكالمة واردة ، مما يجعل من المستحيل على المشغِّل عديم الضمير التنصت.
يدعي OnStar أيضًا أنه يعمل على إخفاء هوية بيانات نظام تحديد المواقع العالمي قبل بيعها إلى أطراف ثالثة ، إلا أن ذلك لا يزال يمثل مشكلة تتعلق بالخصوصية. في حين أن البيانات قد لا تكون مرتبطة مباشرة باسمك أو برقم VIN لسيارتك أو شاحنتك ، فإن بيانات GPS تكون بطبيعتها غير مجهولة.
كما يُزعم أن GM تتبع هذه البيانات حتى بعد إلغاء اشتراك OnStar ، على الرغم من أنه من الممكن فصل اتصال البيانات تمامًا. يتوفر المزيد من المعلومات من جنرال موتورز عبر سياسة خصوصية OnStar الرسمية.