اكتشف ما الذي يسبب جهاز Mac الخاص بك إلى حالة من الذعر
أحد أكثر الأشياء رعباً يمكن أن يواجهها مستخدم Mac هو ذعر النواة ، وهو عندما يتوقف جهاز Mac في مساراته ، ويغمق الشاشة ، ويضع الرسالة ، "تحتاج إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر. استمر في الضغط على زر الطاقة حتى اغلاق."
إذا كنت ترى رسالة الذعر نواة ، أولا قبالة ، والاسترخاء. لا يوجد شيء يمكنك القيام به في هذه المرحلة لجعلها تختفي باستثناء إعادة تشغيل جهاز Mac.
اغلاق ماك الخاص بك بعد ذعر النواة
- عندما ترى رسالة إعادة التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يبدأ تشغيل جهاز Mac.
مع ذلك ، حان الوقت لمحاولة معرفة الخطأ ، أو على الأقل كيفية إعادة جهاز Mac إلى حالة العمل. والخبر السار هو أن تشغيل جهاز Mac مرة أخرى قد يكون بسيطًا مثل تشغيله مرة أخرى. في كل سنوات عملي مع أجهزة ماكينتوش وتوفير الدعم الفني ، لم أجد إلا مرة واحدة شاشة الذعر النواة المرتبطة بنظام Mac غير قادر على التوقف بشكل دائم. وحتى ذلك الحين ، كان من الممكن إصلاح نظام Mac ، لكنه كان عذرًا جيدًا لاستبداله بدلاً منه.
ما الذي يسبب نوبة الهلع؟
هناك عدد غير قليل من الأسباب التي قد تجعل نظام التشغيل Mac يعاني من نوبة من الذعر ، ولكن معظمها مؤقت وقد لا يمكن رؤيته مرة أخرى. وتشمل هذه التطبيقات المكتوبة بشكل سيء والمكونات الإضافية والإضافات وبرامج التشغيل ومكونات البرامج الأخرى.
في كثير من الأحيان لا ترى إلا حالة نوبة ذعر عندما تحدث ظروف غير معتادة ، مثل تطبيقين محددين أو أكثر يعملان أثناء استخدام معظم الذاكرة الخاصة بك. ببساطة إعادة تشغيل جهاز Mac الخاص بك سوف يقوم بتصحيح المشكلة.
في أحيان أخرى ، يعود ذعر النواة للزيارة من وقت لآخر ، ليس بشكل منتظم ، ولكن في الغالب يكفي أن تتعب من رؤيته.
في هذه الحالات ، المشكلة مرة أخرى عادة ما تكون ذات صلة بالبرمجيات ، ولكن يمكن أيضا أن تكون الأجهزة الفاشلة ، أو مجموعة من مشاكل البرامج والأجهزة ، مثل الإصدارات الخاطئة من برامج التشغيل لقطعة معينة من الأجهزة ، مثل الطابعة.
أكثر الذعر نواة لشد الشعر هو الذي يحدث في كل مرة تحاول فيها تشغيل جهاز Mac الخاص بك. في هذه الحالة ، تكون المشكلة عادةً متعلقة بالأجهزة ، ولكن يمكن أيضًا أن تكون شيئًا بسيطًا مثل ملف أو برنامج نظام فاسد.
حل نواة الذعر
نظرًا لأن معظم أوقات الفزع النواة تكون مؤقتة ، فمن المغري إعادة تشغيل نظام التشغيل Mac والعودة إلى العمل. لن أخطئك إذا ذهبت إلى هذا الطريق. أفعل ذلك في كثير من الأحيان عندما يكون لدي الكثير من العمل لإنجازه ، ولكن إذا كان لديك الوقت ، أقترح القيام بما يلي.
إعادة التشغيل باستخدام التمهيد الآمن
- ابدأ تشغيل جهاز Mac بالضغط مع الاستمرار على مفتاح shift والضغط على زر التشغيل. استمر بالضغط على مفتاح shift حتى يقوم جهاز Mac بالتمهيد. هذه العملية تسمى " التمهيد الآمن" . أثناء التشغيل الآمن ، يقوم جهاز Mac بإجراء فحص أساسي لهيكل دليل محرك أقراص بدء التشغيل. إذا كان كل شيء على ما يرام ، يقوم نظام التشغيل بتحميل الحد الأدنى لعدد ملحقات kernel التي تحتاجها للتشغيل. هذا يعني عدم تشغيل عناصر بدء التشغيل أو تسجيل الدخول ، يتم تعطيل جميع الخطوط باستثناء تلك المستخدمة من قبل النظام ، ويتم تفريغ ذاكرة التخزين المؤقت للمحمل الديناميكي.
- إذا بدأ جهاز Mac الخاص بك في العمل في وضع التمهيد الآمن ، فعندئذ تعمل الأجهزة الأساسية الأساسية لـ Mac ، مثل معظم ملفات النظام. يجب عليك الآن محاولة بدء تشغيل Mac بشكل عادي (قم ببساطة بإعادة تشغيل Mac). إذا تمت إعادة تشغيل جهاز Mac دون أي مشاكل ، فربما تسبب بعض التطبيقات أو برامج التشغيل أو بعض أنواع التفاعل بين التطبيقات والأجهزة في حدوث حالة من الذعر. إذا لم يتكرر ذعر النواة في وقت قصير ، مثل يوم أو يومين من الاستخدام ، فيمكنك اعتباره مجرد إزعاج بسيط واستمر في استخدام جهاز Mac.
- إذا لم يبدأ نظام التشغيل Mac الخاص بك بعد إعادة التشغيل من وضع التمهيد الآمن ، فإن المشكلة المحتملة هي عنصر بدء التشغيل أو تسجيل الدخول ، أو خط تالف أو خط ، أو مشكلة في الأجهزة ، أو ملف نظام تالف ، أو مشكلة في برنامج / جهاز.
نواة الذعر السجلات
بمجرد إعادة تشغيل جهاز Mac بعد ذعر نواة ، تتم إضافة نص الذعر إلى ملفات السجل التي يحتفظ بها جهاز Mac. يمكنك استخدام تطبيق Console (الموجود في / Applications / Utility) لعرض سجلات التعطّل.
- إطلاق وحدة التحكم.
- في الشريط الجانبي للتطبيق Consile ، حدد المجلد المسمى Library / Logs.
- حدد المجلد DiagnosticsReporter.
- سيتم عرض قائمة بالتقارير. حدد أحدث تقرير عطل لعرضه.
- يمكنك أيضًا عرض تقرير التشخيص مباشرةً عن طريق عرض ملف السجل الموجود في:
/ المكتبة / سجلات / DiagnosticsReports
- يمكنك أيضًا التحقق من مجلد CrashReporter في Console بحثًا عن أي إدخالات أخيرة للسجل.
- ننظر من خلال تقرير لوقت المقابلة عندما وقع الذعر النواة. مع أي حظ سوف تقدم دليلا على ما يجري الأحداث فورا قبل الإعلان عن الهلع.
المعدات
قم بفصل جهازك عن طريق فصل كل شيء ما عدا لوحة المفاتيح والماوس من جهاز Mac. إذا كنت تستخدم لوحة مفاتيح تابعة لجهة خارجية تتطلب برنامج تشغيل من أجل العمل ، فجرّب مؤقتًا استبدال لوحة المفاتيح بلوحة المفاتيح الأصلية المقدمة من Apple. بمجرد قطع كل شيء ما عدا لوحة المفاتيح والماوس ، جرب إعادة تشغيل جهاز Mac. إذا بدأ نظام التشغيل Mac الخاص بك ، فستحتاج إلى تكرار عملية بدء التشغيل ، وإعادة توصيل قطعة واحدة من الأجهزة الخارجية في كل مرة وإعادة تشغيلها بعد كل مرة ، حتى تتعرف على الجهاز الذي يسبب المشكلة. تذكر أن الأجهزة مثل أجهزة التوجيه السلكية والمبدلات والطابعات يمكن أن تكون مصدرًا للمشاكل.
إذا كنت لا تزال غير قادر على بدء تشغيل جهاز Mac بدون ذعر نواة ، فقد حان الوقت للتحقق من بعض الأساسيات. أعد تشغيل جهاز Mac باستخدام قرص DVD الخاص بتثبيت OS X أو قسم Recovery HD . بمجرد قيام جهاز Mac بالتمهيد إلى شاشة التثبيت أو الاسترداد ، استخدم Disk Utility (أداة القرص المساعدة) لتشغيل قرص الإصلاح على كافة محركات الأقراص المتصلة بجهاز Mac ، بدءاً بمحرك بدء التشغيل . إذا واجهت مشاكل في محرك الأقراص الثابت الذي يتعذر على Repair Disk إصلاحه ، فقد يكون الوقت قد حان لاستبدال محرك الأقراص.
بالطبع ، هناك مشاكل الأجهزة الأخرى التي يمكن أن تسبب الذعر النواة خارج محرك الأقراص الخاص بك فقط. يمكن أن يكون لديك مشكلات في ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) أو حتى مشكلات في المكونات الأساسية لنظام التشغيل Mac ، مثل نظام المعالج أو الرسومات. لحسن الحظ ، عادةً ما تجد Apple Hardware Hardware (اختبار الأجهزة) مشكلات الأجهزة الشائعة ، ومن السهل تشغيلها:
استخدم Apple اختبار الأجهزة عبر الإنترنت لتشخيص المشاكل مع جهاز Mac الخاص بك
البرمجيات
قم بتعطيل كل عناصر بدء التشغيل وتسجيل الدخول ، ثم ابدأ مرة أخرى في وضع التمهيد الآمن (اضغط باستمرار على مفتاح shift واضغط على زر التشغيل). بمجرد قيامك بالتمهيد ، ستحتاج إلى تعطيل عناصر بدء التشغيل وتسجيل الدخول من جزء تفضيلات الحسابات أو مجموعات المستخدمين والمجموعات.
هناك أيضا عناصر بدء التشغيل على مستوى النظام التي يتم تثبيت بعض التطبيقات. يمكنك العثور على هذه العناصر على: / Library / StartupItems. يتم عادةً وضع كل عنصر بدء تشغيل في هذا المجلد في مجلد فرعي تم تعريفه بواسطة اسم التطبيق أو بعض مظاهر اسم التطبيق. يمكنك نقل كافة المجلدات الفرعية إلى سطح المكتب (قد تحتاج إلى توفير كلمة مرور المسؤول لنقلها).
بمجرد تعطيل عناصر بدء التشغيل وتسجيل الدخول ، قم بإعادة تشغيل جهاز Mac بشكل طبيعي. إذا بدأ جهاز Mac الخاص بك دون أي مشاكل ، فأعد تثبيت عناصر بدء التشغيل وتسجيل الدخول ، في كل مرة ، وإعادة التشغيل بعد كل مرة ، حتى تعثر على العنصر الذي يسبب المشكلة.
يمكنك استخدام FontBook للتحقق من أي الخطوط المثبتة مع FontBook. مرة أخرى ، ابدأ في وضع التمهيد الآمن ، ثم ابدأ تشغيل FontBook ، الموجود في / التطبيقات. يمكنك تحديد عدة خطوط ثم استخدام خيار التحقق من صحة الخط للتحقق من الأخطاء وملفات الخطوط التالفة.
إذا وجدت أي مشاكل ، يمكنك استخدام FontBook لتعطيل الخطوط ذات الصلة.
إعادة تثبيت OS X باستخدام OS X Update Combo. أعد تشغيل جهاز Mac في وضع التمهيد الآمن ، إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فانتقل إلى موقع Apple على الويب ، وقم بتنزيل أحدث OS X Update Combo للنظام الذي تستخدمه. تثبيت Combo التحديث ، حتى إذا كان جهاز Mac الخاص بك بالفعل على نفس مستوى الإصدار مثل المحدث ، سوف يحل محل أي ملفات نظام فاسدة أو قديمة مع إصدارات العمل الحالية. يجب ألا يؤثر تثبيت Combo التحديث على أي بيانات مستخدم على جهاز Mac الخاص بك. أقول "لا يجب أن" لأننا نتعامل مع ماك مع مشاكل ، ويمكن أن يحدث أي شيء. تأكد من أن لديك نسخة احتياطية حالية من بياناتك.
إذا لم يعمل تطبيق Update Combo على تشغيل الأشياء ، فقد يتعين عليك إعادة تثبيت نظام التشغيل OS X باستخدام وسائط التثبيت (OS X حتى الإصدار 10.6.x) أو الاسترداد عالي الدقة (OS X 10.7 والإصدارات الأحدث). إذا كنت تستخدم OS X 10.5 أو إصدار سابق ، فيمكنك استخدام خيار الأرشفة وتثبيت للحفاظ على بيانات المستخدم الموجودة بالفعل. لا يحتوي نظام التشغيل OS X 10.6 والإصدارات الأحدث على خيار الأرشفة والتثبيت. من الناحية المثالية ، سيؤدي إعادة تثبيت نظام التشغيل إلى مسح ملفات النظام وتثبيتها فقط ، مع ترك ملفات المستخدم سليمة. مرة أخرى ، من الأسلم أن يكون لديك نسخة احتياطية حديثة من بياناتك قبل تحديث أو إعادة تثبيت نظام التشغيل.
بمجرد إعادة تثبيت نظام التشغيل ، ستحتاج أيضًا إلى تشغيل Software Update (قائمة Apple ، Software Update) لإحضار Mac الخاص بك إلى مستوى OS الحالي. تأكد أيضًا من إعادة تثبيت أي برامج تشغيل ومكونات إضافية ووظائف إضافية. من الأفضل إعادة تثبيتها في وقت واحد ، وإعادة التشغيل بعد كل مرة ، فقط للتأكد من أن أيا منها لم يكن السبب الأصلي للذعر النواة.
إذا كنت لا تستطيع حل النغمة النواة
إذا كانت إعادة تثبيت نظام التشغيل وتحديث أي تطبيقات وبرامج تشغيل تابعة لجهات خارجية لا تحل مشكلة الذعر النواة ، فمن الأفضل أن تكون المشكلة مع الأجهزة. تأكد من مراجعة قسم استكشاف أخطاء الأجهزة أعلاه. إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل ، فستكون المشكلة هي الأجهزة الداخلية لجهاز Mac الخاص بك. يمكن أن يكون شيء أساسي ، مثل ذاكرة الوصول العشوائي السيئة أو القرص الصلب الذي لا يعمل بشكل صحيح. لدي الكثير من الذاكرة ومحركات أقراص متعددة من أجهزة Mac أخرى تجعل من عملية تبديل الأجهزة أمرًا سهلاً وسريعًا لأغراض استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، ولكن معظم الناس لا يملكون رفاهية قسم الأجزاء الداخلية. لهذا السبب ، فكر في أخذ Mac إلى Apple أو مركز خدمة تابع لجهة خارجية. لقد حظيت بفرصة جيدة مع Apple Genius Bar . إن تحديد موعد أمر سهل ، والتشخيص مجاني.