كانت Aardvark خدمة الرد قليلاً على الشبكات الاجتماعية السحابية التي اشترتها Google في عام 2010 مقابل 50 مليون دولار. لقد أصبح فشلًا آخر في سعي Google إلى هيمنة وسائل الإعلام الاجتماعية.
المستخدمون المسجلون للحصول على حساب ، وأشاروا إلى مجالات الخبرة ، بقصد الإجابة بالأسئلة السريعة بشكل رئيسي على رؤوسهم. يمكن لجميع المستخدمين بعد ذلك طرح الأسئلة التي سيتم إرسالها إلى أشخاص لديهم نظريا بعض الخبرة في المجال. اعتمدت Aardvark بشكل أساسي على المراسلات الفورية واستخدمت البريد الإلكتروني كطريقة اتصال ثانوية. يتناقض ذلك مع خدمات الرد على الأسئلة الأخرى ، مثل Yahoo! الإجابات و Answererbag ، والتي كانت مستندة إلى الويب.
سمحت لك Aardvark أيضًا باستخدام اتصالاتك الاجتماعية في طرح الأسئلة ، بحيث يتم استيراد Facebook و Gmail وجهات الاتصال الأخرى وتحديد أولوياتها للحصول على إجابات ، ولكن فقط في المناطق التي يتمتعون فيها بالخبرة. كان توجيه الأسئلة إلى الخبراء أيضًا مبتكراً إلى حد ما بالنسبة للمنتج.
كانت محاولة Google السابقة في خدمة الأسئلة والأجوبة ، Google Answers ، واحدة من مبادرات Google المبكرة للحصول على تخفيض. بخلاف إجابات Google ، التي دفعت الأشخاص للبحث والإجابة على الأسئلة ، اعتمدت Aardvark على الخبراء غير المدفوعين واستعدادهم الاجتماعي للإجابة عن أسئلة بعضهم البعض. كما يمكن لـ Aardvark أن يطلع مستخدمي الرسائل الفورية على أسئلة أو إجابات جديدة أو إرسالها بالبريد الإلكتروني لمحاولة إشراكهم في الخدمة.
تناضل Google من أجل توفير خدمات اجتماعية جيدة لبعض الوقت ، وكان ذلك أحد التجارب العديدة التي فشلت في هذا الطريق ، على الرغم من أنه يمكن للمرء أن يجادل بأن اكتساب الأشخاص وراء المنتج ربما يكون قد خدمهم أفضل من المنتج نفسه.
لماذا فشلت
رسميًا ، قالت Google للتو إنها كانت تغلق الكثير من المشروعات الصغيرة من أجل تبسيط تجربة مستخدم Google. انضمت إلى قائمة طويلة جدًا من المنتجات التي تم إغلاقها في الوقت نفسه أو إذا انهارت ميزاتها إلى ميزات مشاريع Google الأخرى الأكثر شعبية.
تم نقل فريق Aardvark في الغالب إلى + Google .
لم تكن الفكرة سيئة. لقد كان مجرد منتج تقلص عليك بدلا من النمو. كان مزعج الوقت مزعج.
لفترة من الوقت ، يمكنك الإجابة عن أسئلة سريعة بضع مرات في اليوم لمجرد الشعور بها. ثم ستحصل على رسائل فورية ثابتة تخبرك بأنه لديك سؤال جديد. من حين لآخر ، ستحصل على رسائل إلكترونية للتذكير. إذا لم يكن لديك أي أسئلة لطرحها ، فهذه علاقة قد تكون غير متناسبة بسرعة كبيرة. سترى دفق مستمر من الأسئلة والمطالبات والمفاجئات للإجابة على هذه الأسئلة. لم يكن هناك أي التزام بالإجابة على كل سؤال ، ولكن الأمر استغرق الكثير من الوقت لتحليلها.
نحن لا نعرف إن كانت تجربتنا نموذجية ، لكننا نشك في أن كل هذه الأمور غير عادية. على الأرجح ، يميل الناس إلى أن يكونوا إما أساترين أو مجيبين ، وبعد فترة من الوقت ، يمكن أن يشعر ذلك كعلاقة طفيلية مضيفة بدلاً من تجربة اجتماعية. إضافة aardvark plucky الذي يرسل لك رسائل آلية إلى أن تفهم كيف تطرد هذه الخدمة ، وهي وصفة للإنزعاج.
قد تكون Aardvark قد أثرت على أساليب التعهيد الجماعي المستخدمة في منتجات Google الأخرى ، ولكن خدمة Aardvark نفسها كانت متواجدة في Google Labs عند اقتنائها وقتلها مع العديد من مشاريع Google Lab الأخرى.