أنت لست متأكداً حقاً كيف حصلوا على كلمة المرور الخاصة بك ، لكنهم فعلوا ذلك ، والآن أنت تفزعون. تم اختراق كلمة المرور لأحد حساباتك ولا تعرف ما يجب فعله للتحكم في حسابك.
لنلقِ نظرة على العديد من الأشياء التي يمكنك فعلها للتحكم في حسابك وإعادة الأمور إلى الحالة الآمنة:
إذا قام شخص ما بتفكيك كلمة المرور الخاصة بك ولكن لا يزال بإمكانك تسجيل الدخول إلى حسابك
أسوأ سيناريو هو أنه يتم اختراق كلمة مرور حسابك وتغيير المخترقين لكلمة المرور. نأمل أن تساعدك الأسئلة الأمنية التي أجابتها عند إعداد حسابك على استعادة السيطرة على حسابك والسماح لك بإعادة تعيين كلمة المرور مرة أخرى وإغلاقها.
ماذا لو لم تكن هناك أسئلة أمان؟ تحتوي العديد من الحسابات على عملية إعادة تعيين كلمة المرور والتي تسمح لك ببدء عملية إعادة تعيين باستخدام حساب بريد إلكتروني لديك في الملف مع موفر الحساب. ما لم يغير المخترق عنوان البريد الإلكتروني هذا ، يجب أن تكون قادرًا على استعادة السيطرة على حسابك عن طريق إرسال رابط إعادة تعيين كلمة المرور إلى بريدك الإلكتروني.
إذا كنت قد اتخذت السيطرة على حسابك وقفلتك عن طريق تغيير كلمة المرور
إذا قام الشخص الذي قام بتفكيك كلمة المرور الخاصة بك بحجبك عن طريق تغيير كلمة المرور الخاصة بك ، فقد يكون التعيين أكثر تعقيدًا. قد تحتاج إلى الاتصال بخط دعم الحساب الخاص بموفر الحساب وشرح الموقف ، وينبغي أن يكونوا قادرين على التحقق من أنك أنت الذي تقول أنك عبر وسائل أخرى مثل بالنظر إلى أرقام الهواتف الموجودة في الملف ، والتحقق من أو مراجعة الإجابات على أسئلة الأمان.
تأكد من إبلاغ مزود الحساب بأن هذا حدث للتو وأن أي معلومات جديدة تمت إضافتها مؤخرًا إلى حسابك خاطئة وأنك تريد وضع حسابك قيد الانتظار حتى يتم تسوية كل شيء. يعد الإبلاغ عن اختراق كلمة المرور ضروريًا للحد من الضرر.
إذا كان الحساب هو حساب البريد الإلكتروني الرئيسي الخاص بك
إذا تم اختراق حساب البريد الإلكتروني الرئيسي ، فستصبح الأمور أكثر تعقيدًا ، لأن هناك العديد من الحسابات الأخرى التي تشير إلى حساب بريدك الإلكتروني لأغراض إعادة تعيين كلمة المرور.
لحسن الحظ ، معظم مزودي خدمات البريد الإلكتروني لديهم طرق متعددة للتحقق من أنك أنت من تقول أنت. اتبع إجراءات إعادة تعيين كلمة مرور الحساب وإذا فشل كل شيء آخر اتصل بدعم الحساب.
الخطوة التالية التي يجب اتخاذها بعد إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بحساب البريد الإلكتروني الرئيسي (المخترق) هي تغيير جميع كلمات المرور لأي حساب آخر تملكه يشير إلى هذا الحساب لأغراض إعادة تعيين كلمة المرور. السبب: يمكن لمفككات كلمة المرور بدء إعادة تعيين كلمة المرور لتلك الحسابات الأخرى.
الخطوات الواجب اتخاذها لمنع حدوثها مرة أخرى:
اجعل كلمة السر الخاصة بك التالية أقوى بكثير
عند إنشاء كلمات مرور لاستبدال كلمات المرور التي تم اختراقها ، تحتاج إلى إنشاء كلمة مرور أقوى وأطول وأكثر تعقيدًا. للحصول على نصائح حول إنشاء كلمات مرور قوية ، راجع مقالتنا: كيفية إنشاء كلمة مرور قوية .
استخدم المصادقة الثنائية إذا كانت معروضة
هناك طريقة أخرى لمنع حدوث تنازلات مستقبلية في الحساب وهي تمكين المصادقة الثنائية على الحسابات التي تدعمها. تتطلب المصادقة الثنائية عادة نوعًا من الرموز المميزة ، مثل رقم التعريف الشخصي الذي يتم إرساله من قِبل موفر الحساب عبر خط اتصال تم إنشاؤه بالفعل والذي قمت بالتحقق منه ، مثل هاتف جوال أو حساب بريد إلكتروني ثانوي. تستخدم الطرق الأخرى للمصادقة الثنائية برامج قراءة بصمات الأصابع مثل تلك الموجودة على أجهزة iPhones و iPad وبعض أجهزة Android الأحدث.