مراجعات المنتجات عبر الإنترنت ، ونحن نراها كل يوم ، سواء كانت على مواقع التسوق عبر الإنترنت ، ومواقع السفر ، وما إلى ذلك. في معظم الأحيان ، لا نعتبر حتى ما إذا كانت أصلية أم لا.
من سيكتب مراجعة مزيفة للمنتج؟ للأسف ، هناك الكثير من الأشخاص الذين لديهم الدوافع اللازمة لكتابة مراجعات مزيفة. بعض الناس يفعلون ذلك لزيادة مبيعاتهم ، والبعض الآخر يأمل في الإضرار بالمنافسين ، مما يؤدي إلى زيادة المبيعات لأنفسهم.
مراجعات وهمية ضارة؟ بالطبع هم كذلك!. يمكن أن تسبب لك تضييع الأموال على شيء ما يستند إلى معلومات خاطئة. في حالات معينة ، قد يكون هذا خطيراً للغاية ، خاصة إذا كانت طبيعة المنتج أو الخدمة متعلقة بالسلامة أو الصحة.
إذن ، كيف يمكنك معرفة ما إذا كانت المراجعة عبر الإنترنت لمنتج أو خدمة مشروعة أم لا؟
في ما يلي بعض النصائح حول كيفية تحديد موقع مزيف للمنتجات عبر الإنترنت:
الاستعراض سلبي للغاية أو إيجابي (1 أو 5 نجوم) :
يجب أن تثير التعليقات القطبية (أي إما نجمة واحدة أو تصنيف 5 نجوم) الشكوك. قد يحاول المراجعون المزيفون التحكم في متوسط القيمة الإجمالية للمراجعات لمنتج معين. الطريقة الوحيدة للقيام بذلك بشكل فعال هو نشر المراجعات القطبية التي هي إما 1 أو 5 نجوم. ولا تخدم مصلحة المراجع الزائفة في ترك المراجعات 2 أو 3 أو 4 نجوم ، نظرًا لأنها لن تتسبب في تحرك متوسط جدًا في اتجاه واحد أو آخر.
إذا كنت تريد مراجعات صادقة ، فابحث عن المراجعات في منتصف نطاق المراجعة ، فهذه هي على الأرجح تلك التي ستكون مشروعة. تخلص من ارتفاع متوهج 5 و 1 منخفض لاذع.
الاستعراض يبدو جيدا جدا مكتوب:
في حين أن هناك الكثير من الكتاب الجيدين هناك ، يجب أن تكون مشبوهًا قليلاً إذا كانت المراجعة تبدو مكتوبة بشكل جيد لأن هذا قد يكون علامة حمراء على أن المراجعة قد تمت كتابتها بواسطة شيل التسويق.
إذا كانت المراجعة مليئة بالتحدث والمفاجآت التسويقية حول كل الميزات الرائعة للمنتج ، فمن المحتمل أن يكون شخص لديه مصلحة في نجاح المنتج ، سواء كان ذلك الشخص الذي يبيعه أو حتى صانع المنتج.
تشير المراجعة بشكل متكرر إلى اسم المنتج الدقيق :
تم تصميم بعض المراجعات المزيفة لمحاولة تحقيق نتائج محرك بحث بهدف دفع حركة المرور إلى موقع المراجعة أو صفحة شراء المنتج. لمحاولة تجربة محرك البحث وتشغيله ، سيذكر المراجع بشكل متكرر اسم المنتج الدقيق مرارًا وتكرارًا ، معتقدًا أنه كلما ذكره أكثر ، سيظهر أعلى في نتائج البحث.
تُعرف هذه الممارسة باسم "حشو الكلمات الرئيسية" وعلامة مؤكدة على أن المراجعة غير مرجعية على الأرجح حيث لن يقوم المراجع العادي بإنفاق مقدار الجهد المطلوب لهذا النوع من الأشياء.
تاريخ المراجع يرفع بعض الريبة :
إذا كنت تشك في أن التعليق قد يكون مزيفًا. قد ترغب في إلقاء نظرة على تاريخ المراجع ومراجعاته الأخرى. ستتيح لك معظم مواقع التجارة الإلكترونية النقر على اسم المراجع وستعرض لك التقييمات الأخرى التي قاموا بها (إذا قاموا بأي تعليقات أخرى).
يستخدم المراجع نفس النص المستخدم مرارًا وتكرارًا في مراجعات أخرى:
قد يعيد المراجعون المزيفون كثيرًا من النص من المراجعات الأخرى التي كتبوها من قبل. إذا كنت ترى الشيء نفسه مرارًا وتكرارًا ، فقد تكون المراجعة مزيفة أو مزوّدة بالبوت.
جميع المراجعين الآخرين هم 1 أو 5 نجوم
مرة أخرى. من المشكوك فيه أن أحدهم سيعطيك دائمًا تقييمات منخفضة جدًا أو عالية جدًا لكل منتج يراجعه. وكما ذكرنا من قبل ، فإن المراجعات القطبية هي علامة حمراء على أن شيئًا ما قد لا يكون صحيحًا بشأن المراجعة.
المعرف معرف الشذوذ:
قد يكون معرف المستخدم للمراجع مؤشرا على اللعب القبيح كذلك. قد تشير سلسلة طويلة من الأرقام بعد اسم مستخدم المراجع إلى أنهم يستخدمون ملفات شخصية متعددة جنبًا إلى جنب مع نوع من برامج التتبع المزيفة التلقائية المولدة للمراجعات . مرة أخرى ، في حد ذاتها ، ليس بالضرورة مؤشرا على مراجعة وهمية ، ولكن جنبا إلى جنب مع عوامل أخرى ، فإنه قد يشير إلى أن هناك شيء مريب يجري.
Bottom Line: تخلص من النجوم و 5 نجوم وانظر إلى التعليقات في المنتصف. هذا هو المكان الذي ستصبح فيه معظم التقييمات "متوسطات جو" الحقيقية. أيضا أن تكون على اطلاع على الأعلام الحمراء الأخرى التي ذكرناها.