ما هو Chronemics؟

هل الطريقة التي نتصور بها الوقت تؤثر على تصميم التكنولوجيا؟

Chronemics هو دراسة كيفية استخدام الوقت في الاتصال. يمكن استخدام الوقت كأداة اتصال بالعديد من الطرق ، بدءًا من الدقة في المواعيد إلى التوقعات حول وقت الانتظار والاستجابة ، إلى المبادئ العامة حول إدارة الوقت.

لقد أصبح علم الأزمنة مجالًا دراسيًا في المقام الأول لعلماء الأنثروبولوجيا ، الذين ينظرون إلى المعايير الثقافية حول استخدام الوقت ، والطريقة التي يمكن أن تتباين بها الثقافات وتتقارب حول معايير مختلفة. في الآونة الأخيرة ، يبدو أن الأزمنة تتفرع إلى تخصصات أخرى ، مثل دراسة أكثر تنظيماً عن السلوك التنظيمي.

لا Chronemics المسألة في التكنولوجيا؟

غالبًا ما ترتبط التكنولوجيا بالكفاءة ، مما يسمح للمستخدمين بإنجاز المزيد في وقت معين. ليس من المستغرب إذن أن يتمكن علم التاريخ الزمني من إدخال التكنولوجيا في عدد من الطرق.

الوقت هو متغير مهم وعملة لكل من الشركات الناشئة رشيقة وشركات التكنولوجيا الكبيرة. قد يكون إنشاء حل تكنولوجي يمثل التوجه الفريد للمستخدم نحو الوقت ميزة تنافسية تسمح لمنتجك بالنجاح.

Chronemics في الاتصال

الوقت هو إشارة غير لفظية مهمة تؤثر بشكل كبير في التواصل ، خاصة في عالم الأعمال.

وقد تم إجراء عدد من الدراسات على chronemics من الاتصالات التكنولوجية في مجال الأعمال التجارية. على سبيل المثال ، اتخذت الدراسات كميات كبيرة من بيانات البريد الإلكتروني المجمعة من الشركات الكبيرة وحللت مستوى الاستجابة وأوقات الاستجابة والكيانات الفردية.

وقد أظهرت هذه الدراسات أن الهيكل التنظيمي يمكن التنبؤ به بدقة شديدة من خلال إنشاء تسلسل هرمي للاستجابة ، ووضع الكيانات الأكثر استجابة في أسفل المؤسسة ، والكيانات الأقل استجابة في الجزء العلوي.

يمكن استخدام القوة التنبؤية لنماذج chronemic هذه في تصميم تكنولوجيا الاتصالات المستقبلية لمراعاة الاستجابة المتوقعة للأشخاص الذين يتواصلون ، بناءً على موقعهم في المنظمة.

توقيت وإدارة الوقت

كما يؤثر علم الأمراض بشكل كبير في عالم إدارة الوقت. في حين أن العديد من الحلول التقنية تهدف إلى معالجة إدارة الوقت بطريقة موحدة ، فقد أظهر علم الأزمنة أن هناك تباينًا كبيرًا بين الثقافات المختلفة حول توقعات الوقت.

تعتبر العديد من الثقافات في أمريكا الشمالية والغربية "أحادية اللون" ، والتي تركز على إكمال المهام بشكل متسلسل ، وهي منظمة للغاية واعية للوقت. ومع ذلك ، فإن الثقافات الأخرى ، بما في ذلك العديد من أمريكا اللاتينية وآسيا ، تعتبر "متعددة الثقافات". هذه الثقافات أقل تركيزًا على حساب مقاييس الزمن الفردية ولكنها تركز أكثر على التقاليد والعلاقات والحرية.

تعدد المهام مقابل التركيز الفردي في التصميم الفني

يمكن أن تلعب هذه التأثيرات الثقافية دورًا مهمًا عند تصميم جزء من التكنولوجيا لقاعدة معينة من المستخدمين.

قد تقدر الثقافات أحادية اللون الأدوات التي تزيد من التركيز وتقلل من الإلهاء وتسمح بالالتزام بجدول زمني محدد ومُنظم. ومع ذلك ، قد تقدر الثقافات متعددة الثنائيات الأدوات التي تسمح بعرض أوسع وأكثر تعددًا للعمل. قد تسمح الأدوات التي توفر طرق عرض لوحة المعلومات أو حالات العلاقة للعاملين متعددي الحق بالحرية في التبديل بين المهام نظرًا لتغيير طبيعة العلاقات والمخاوف التي قد تحدث على مدار اليوم.

أصبح تصميم الحلول التقنية أكثر تعقيدا ودقة. لدينا حاليًا برامج وأجهزة تلبي العديد من الاحتياجات الأساسية للمستخدمين. سوف تتميز التكنولوجيا المبتكرة بحق في التصميم الذي يفهم حقا خفايا السلوك البشري ، ويتناسب مع حياة المستخدمين بطرق بديهية.

يبحث أفضل مصممي التقنيات بالفعل عن مجالات أوسع من علم النفس والدراسة الثقافية لإيجاد طرق لجعل التكنولوجيا أكثر ذكاءً وأكثر فائدة. واحدة من هذه المناطق هي دراسة الأنثروبولوجيا من chronemics.

Chronemics باعتباره ميزة التصميم

المفاهيم المذكورة هنا ليست سوى عدد قليل من الطرق العديدة التي يتقاطع بها مجال علم الأمراض مع عالم التكنولوجيا. لأي مصمم أو مطور يتطلع للعمل مع التكنولوجيا التي ستتعامل مع الأشكال المختلفة للوقت في التواصل ، يمكن استخدام فهم ل chronemics إلى ميزة كبيرة.

مزيد من المعلومات حول Chronemics

يمكنك تنزيل ملف PDF هنا مليء بالمزيد من المعلومات حول chronemics ، BK101 (Basic Knowledge 101.