التطبيقات المضمنة التي تأتي مع نظام التشغيل iOS يمكن الاعتماد عليها. هذا ما يجعل Safari يتحطم على iPhone محبطًا جدًا. لكي تستخدم موقع ويب ثم تختفي لأن Safari قد تحطمت هو أمر مزعج للغاية.
لا تتعطل تطبيقات مثل Safari كثيرًا هذه الأيام ، ولكن عندما تفعل ذلك ، فإنك تريد إصلاحه على الفور. إذا كنت تواجه أعطالًا متكررة في متصفح الويب على جهاز iPhone ، فإليك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لحل المشكلة.
قم بإعادة تشغيل جهاز iPhone
إذا كان نظام Safari يتعطل بشكل منتظم ، فيجب أن تكون الخطوة الأولى لإعادة تشغيل iPhone . تمامًا مثل جهاز الكمبيوتر ، يحتاج iPhone لإعادة التشغيل من حين لآخر لإعادة الذاكرة ، ومسح الملفات المؤقتة ، واستعادة الأشياء بشكل عام إلى حالة أنظف. لإعادة تشغيل iPhone:
- اضغط على زر الانتظار (في الجزء العلوي من بعض أجهزة iPhone ، على الجانب الأيمن من الآخرين).
- عندما يظهر المنزلق Slide to Power Off ، انقله من اليسار إلى اليمين.
- اسمحوا اي فون اغلاق.
- عندما يكون الهاتف مطفأًا (ستظل الشاشة مظلمة تمامًا) ، اضغط على زر االستمرار مرة أخرى.
- عندما يظهر شعار Apple ، حرر الزر ودع بدء تشغيل جهاز iPhone.
بعد إعادة تشغيل جهاز iPhone ، انتقل إلى موقع الويب الذي تعطل Safari. هي احتمالات ، سوف تكون الأمور أفضل.
التحديث إلى أحدث إصدار من iOS
إذا لم تعمل إعادة التشغيل على حل المشكلة ، فتأكد من تشغيل أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS ، وهو نظام تشغيل iPhone. يضيف كل تحديث إلى نظام التشغيل iOS ميزات جديدة ويعمل على إصلاح جميع أنواع الأخطاء التي قد تتسبب في حدوث أعطال.
هناك خياران لتحديث نظام iOS:
إذا كان هناك تحديث متوفر ، فقم بتثبيته ولاحظ ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.
مسح سفاري التاريخ وبيانات الموقع
إذا لم تنجح أي من هاتين الخطوتين ، فجرّب مسح بيانات التصفح المخزنة على جهاز iPhone. يتضمن ذلك سجل التصفح وملفات تعريف الارتباط التي تم تعيينها على iPhone الخاص بك عن طريق المواقع التي تقوم بزيارتها. كما أنه يمسح هذه البيانات من جميع الأجهزة الموقعة في حساب iCloud الخاص بك. قد يكون فقدان هذه البيانات عبارة عن إزعاج بسيط إذا كانت ملفات تعريف الارتباط توفر وظيفة على بعض مواقع الويب ، ولكنها أفضل من حدوث تعطل Safari. لمسح هذه البيانات:
- اضغط على الإعدادات .
- اضغط على Safari .
- انقر فوق مسح المحفوظات وبيانات موقع الويب .
- في القائمة المنبثقة من أسفل الشاشة ، انقر على مسح السجل والبيانات .
تعطيل الملء التلقائي
إذا استمر تحطم Safari ، فإن تعطيل الملء التلقائي هو خيار آخر يجب استكشافه. يلتقط الملء التلقائي معلومات الاتصال من دفتر العناوين ويضيفها إلى نماذج مواقع الويب حتى لا تضطر إلى كتابة عنوان الشحن أو عنوان البريد الإلكتروني مرارًا وتكرارًا. لتعطيل الملء التلقائي:
- اضغط على الإعدادات .
- اضغط على Safari .
- انقر على الملء التلقائي .
- انقل المنزلق استخدام معلومات الاتصال إلى إيقاف / أبيض.
- حرك المنزلق " كلمات المرور" و "كلمات المرور" إلى إيقاف / أبيض.
- حرّك مربع التمرير بطاقات الائتمان إلى إيقاف / أبيض.
تعطيل iCloud Safari المزامنة
إذا لم تنجح أي من الخطوات حتى الآن في حل مشكلة التعطُّل ، فقد لا تكون المشكلة متعلقة بجهاز iPhone. قد يكون iCloud . تعمل ميزة iCloud واحدة على مزامنة إشاراتك المرجعية في Safari بين جميع أجهزة Apple الموقعة في حساب iCloud نفسه. هذا مفيد ، ولكن يمكن أيضًا أن يكون مصدر بعض أعطال Safari على iPhone. لإيقاف مزامنة iCloud Safari:
- اضغط على الإعدادات .
- انقر فوق اسمك أعلى الشاشة (في الإصدارات الأقدم من نظام التشغيل iOS ، انقر فوق iCloud ).
- انقر على iCloud .
- حرّك مربع التمرير Safari إلى إيقاف / أبيض.
- في القائمة المنبثقة ، اختر ما يجب فعله مع جميع بيانات Safari التي تمت مزامنتها مسبقًا ، إما Keep on My iPhone أو Delete from My iPhone .
قم بإيقاف تشغيل JavaScript
إذا كنت لا تزال تتعطل ، فقد تكون المشكلة هي موقع الويب الذي تنتقل إليه. تستخدم العديد من المواقع لغة برمجة تسمى JavaScript لتوفير كل أنواع الميزات. جافا سكريبت رائعة ، ولكن عندما تتم كتابتها بشكل سيئ ، يمكن أن تؤدي إلى تعطل المتصفحات. حاول إيقاف تشغيل JavaScript باتباع الخطوات التالية:
- اضغط على الإعدادات .
- اضغط على Safari .
- انقر فوق متقدم .
- حرّك شريط التمرير JavaScript إلى وضع إيقاف التشغيل / أبيض.
- حاول زيارة الموقع الذي تعطل. إذا لم يحدث عطل ، فقد كانت JavaScript هي المشكلة.
إن عزل المشكلة ليس نهاية هنا. تحتاج حقًا إلى استخدام جافا سكريبت لاستخدام مواقع الويب الحديثة ، لذا أوصي بإعادة تشغيلها وعدم زيارة الموقع الذي تعطل (أو تعطيل جافا سكريبت قبل زيارته مرة أخرى).
اتصل بشركة Apple
إذا لم ينجح أي شيء ، ولا يزال تطبيق Safari يتحطم على جهاز iPhone ، فإن خيارك الأخير هو الاتصال بشركة Apple للحصول على الدعم الفني. تعلم كيفية الحصول على الدعم الفني في هذه المقالة.