أي شخص يعتمد على أجهزة الجوال الشخصية مثل الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية عاجلاً أم آجلاً يواجه مشكلات تتعلق باستخدام البيانات على خدمات الشبكة التي يشتركون بها. عادةً ما تقيد الخدمات عبر الإنترنت إجمالي كمية نقل البيانات التي يمكن لكل مشترك توليدها على الشبكة خلال فترة زمنية معينة. يمكن أن يتنامى استخدام البيانات بسرعة بعيدًا إذا لم تتم إدارته بشكل صحيح. بالإضافة إلى الرسوم الإضافية التي يتم تكبدها ، يجوز تعليق اشتراك الشخص ، أو حتى إنهائه في الحالات القصوى.
لحسن الحظ ، ليس من الصعب إعداد نظام تتبع استخدام بيانات الجوال وتجنب الأسباب الأكثر شيوعًا لمشكلات الاستخدام.
تتبع استخدام بيانات الإنترنت من الأجهزة
يقوم مزودو خدمة الإنترنت (ISP) باستمرار بقياس كمية البيانات التي تتدفق عبر شبكاتهم. يقوم مقدمو خدمات السمعة الطيبة بتوفيق البيانات بدقة مع المشتركين لديهم وتقديم تقارير استخدام مفصلة للعملاء بشكل دوري. كما يمنح بعض العملاء إمكانية الوصول إلى قواعد البيانات عبر الإنترنت لعرض معلومات الاستخدام في الوقت الفعلي ، عبر الويب أو تطبيقات موفر خدمة الإنترنت المحمول مثل myAT & T أو My Verizon Mobile . استشر مقدم الخدمة للحصول على تفاصيل عن أدوات مراقبة استخدام البيانات المحددة التي تقدمها.
يمكن أيضًا استخدام تطبيقات متنوعة تابعة لجهات خارجية مصممة لتتبع استخدام بيانات 3G / 4G الخلوية من جهاز العميل . نظرًا لأن هذه التطبيقات تعمل على جانب العميل ، فإن قياساتها قد لا تتطابق تمامًا مع تلك الخاصة بمزود الخدمة (ولكنها عادة قريبة بما يكفي لتكون مفيدة.) عند الوصول إلى خدمة عبر الإنترنت من أجهزة متعددة ، لاحظ أنه يجب تتبع كل عميل على حدة اختلفت الاستخدامات معا لإعطاء صورة كاملة لاستخدام الشبكة.
→ المزيد - التطبيقات الأعلى لمراقبة استخدام البيانات عبر الإنترنت
حدود مزود الإنترنت على استخدام البيانات
يحدد الموفرون حدود الاستخدام (تسمى أحياناً حدود النطاق الترددي ) وعواقب تجاوز هذه الحدود في شروط اتفاقيات الاشتراك الخاصة بهم ؛ استشر مزودك لهذه التفاصيل. عادةً ما يكون للأجهزة النقالة حد شهري خاص يوضع على إجمالي كمية البيانات المنقولة عبر الوصلة الخلوية كما تم قياسها بالبايت ، وأحيانًا غيغابايت (2 جيجابايت ، يساوي 2 مليار بايت). قد يقدم الموفر نفسه مستويات مختلفة من خطط الخدمة عبر الإنترنت مع كل قيود مختلفة مثل
- قيود إضافية على الاستخدام قصير الأجل ("الاندفاع") ، خلال ساعة واحدة أو يوم واحد
- حدود استخدام (أقل) مختلفة للأجهزة الإضافية المضافة إلى خطط خدمة عائلية
- استخدام غير محدود خلال ساعات غير الذروة من اليوم أو عطلات نهاية الأسبوع
عادةً ما يقوم موفرو الخدمة بتطبيق حدود استخدام البيانات الخاصة بهم وفقًا لتواريخ البدء والانتهاء لفترة الفوترة الشهرية بدلاً من بداية أشهر التقويم ونهايتها. عندما يتجاوز العميل حدودًا خلال الفترة المحددة ، يتخذ الموفر واحدًا أو أكثر من الإجراءات التالية:
- يرسل رسالة تحذير للعميل
- رسوم رسوم العلف وفقًا لمقدار استخدام البيانات الزائد - غالبًا ما تتصاعد هذه الرسوم بشكل تدريجي حيث يتم تجاوز حد الاستخدام بمبالغ أكبر
- يخنق الاتصال بسرعة منخفضة جدًا حتى فترة الفاتورة التالية
- يغلق الاتصال حتى فترة الفوترة التالية أو حتى يوافق على إعادته
بينما يوفر العديد من مزودي خدمات الإنترنت استخدامًا غير محدود للبيانات للشبكات المنزلية التي تتواصل عبر المودم واسع النطاق ، فإن البعض الآخر لا يفعل ذلك. يجب تتبع استخدام البيانات بشكل منفصل للشبكات المنزلية والروابط الخلوية المتنقلة نظرًا لأن الجهات المقدمة تضع قيودًا مختلفة على الاستخدام في كل منها.
→ انظر أيضا - مقدمة في الإنترنت وخطط بيانات الشبكة
منع المشاكل مع استخدام البيانات المتنقلة الزائد
يصبح الاستخدام العالي للبيانات مشكلة خاصة لأجهزة الجوال نظرًا لأنها متوفرة ومتاحة بشكل متكرر. إن مجرد تصفح الأخبار والفعاليات الرياضية والتحقق من موقع Facebook بضع مرات كل يوم يستهلك نطاقًا كبيرًا من الشبكة . تتطلب مشاهدة مقاطع الفيديو عبر الإنترنت ، خاصة تلك الموجودة في تنسيقات الفيديو عالية الجودة ، كميات كبيرة من النطاق الترددي. يمكن أن يكون الحد من استخدام الفيديو وتكرار تصفح ركوب الأمواج هو أسهل طريقة لتجنب المشاكل المتعلقة باستهلاك البيانات العالي.
ضع في الاعتبار هذه التقنيات الإضافية للحفاظ على استخدام البيانات من مشكلة في شبكاتك:
- كن على دراية بشروط الخدمة التي يوفرها مزود الخدمة عبر الإنترنت ، بما في ذلك حدود البيانات المحددة ومدة المراقبة أو الفوترة المحددة.
- تحقق بانتظام من إحصائيات الاستخدام التي يوفرها الموفر. إذا كنت تقترب من حد الاستخدام ، فحاول تقييد استخدام تلك الشبكة مؤقتًا حتى نهاية الفترة.
- استخدم اتصالات Wi-Fi بدلاً من الهاتف الخلوي قدر الإمكان وآمن لإجراء ذلك. عند الاتصال بنقطة اتصال Wi-Fi عامة ، لا يتم احتساب أية بيانات يتم إنشاؤها عبر هذه الارتباطات ضمن حدود خطة الخدمة الخاصة بك. وبالمثل ، تتجنب الاتصالات إلى جهاز توجيه شبكة لاسلكية منزلية توليد بيانات على الارتباطات الخلوية (على الرغم من أنها لا تزال خاضعة لأي حدود استخدام على خطة خدمة الإنترنت المنزلية). قد تنتقل الأجهزة المحمولة بين الاتصالات الخلوية واتصالات Wi-Fi بدون سابق إنذار ؛ شاهد اتصالك للتأكد من استخدامه لنوع الشبكة المطلوب.
- تثبيت تطبيقات مراقبة البيانات على أي أجهزة مستخدمة بشكل متكرر. ابحث عن أي تباين كبير بين إحصاءات التطبيق المبلغ عنها وتلك الواردة من قاعدة بيانات الموفر. ستقوم الشركات ذات السمعة الطيبة بتصحيح أخطاء الفوترة وإعادة أي رسوم غير صالحة.
- إذا كنت تصل إلى حدود الاستخدام بشكل منتظم على الرغم من الجهود المبذولة للحفاظ على النطاق الترددي ، قم بتغيير اشتراكك إلى مستوى أعلى أو خدمة ، أو تغيير مقدمي الخدمة إذا لزم الأمر.