المنتجات المدعومة:
- أجهزة الكمبيوتر المكتبية
- أجهزة الكمبيوتر المحمولة
- أجهزة لوحية
- المراقبين
موقع الدعم على الويب:
- دعم أيسر الولايات المتحدة
البريد الإلكتروني للدعم:
- تم استبداله عن طريق خدمات الدردشة
أرقام الهاتف الدعم:
- الاتصال بالدعم عن طريق الهاتف (يتطلب الرقم التسلسلي)
خيارات الدعم الأخرى:
- الأسئلة الشائعة حول دعم Acer Videos (قناة YouTube)
- السائقين والأدلة
- تسجيل المنتج
- معلومات الكفالة
- اسأل Acer Knowledgebase (الأسئلة الشائعة)
- إصلاح أيسر بلدي
- منتديات أيسر
- Acer Community Knowledge Base
- إجابات من شركة Acer (دعم خارج الضمان مدفوع الأجر)
تصنيفات مجلة المجلة PC:
- 2006 مسح سطح المكتب: n / a
- 2007 مسح سطح المكتب: n / a
- 2008 مسح سطح المكتب: n / a
- مسح سطح المكتب 2009: n / a
- 2010 Survey Survey: n / a
- 2011 مسح سطح المكتب: n / a
- 2012 Survey Survey: n / a
- 2013 مسح سطح المكتب: n / a
- 2014 مسح سطح المكتب: n / a
- 2015 مسح سطح المكتب: n / a
- 2006 مسح دفتر الملاحظات: n / a
- 2007 مسح الحواسب المحمولة: n / a
- مسح مفكرة 2008: 6.4
- مسح مفكرة 2009: n / a
- مسح مفكرة 2010: 6.4
- 2011 مسح دفتر الملاحظات: 5.7
- 2012 مسح دفتر الملاحظات: 5.1
- 2013 Notebook Survey: n / a
- 2014 دفتري المسح: ن / أ
- 2015 كمبيوتر محمول المسح: ن / أ
نصائح / الإرشاد:
أعادت Acer تصميم موقع الدعم الخاص بها لمحاولة تبسيط العملية أكثر قليلاً من نسختها السابقة. معظم المعلومات على الموقع سوف تتطلب إما الرقم التسلسلي للمنتج الخاص بك أو التسجيل السابق وتسجيل الدخول للوصول. تتطلب العديد من الصفحات SNID (الرقم التسلسلي) للعنصر المعني. لدى Acer صفحة تحتوي على تعليمات فيديو حول كيفية تحديد موقع هذا.
استفتاء المستخدم:
في الوقت الذي أراجع فيه كمية كبيرة من المنتجات من شركات مثل شركة Acer ، قد لا يكون لدي خبرة كبيرة في استخدام إدارات الدعم للحصول على المساعدة. ولهذا السبب ، أطلب من القراء الذين استخدموا خيارات دعم Acer المختلفة تقييم شعورهم بأنهم قادرون على حل مشكلتهم. إذا كنت قد استخدمت دعم Acer إما عبر البريد الإلكتروني أو الويب أو الهاتف ، يرجى التصويت في الاستبيان التالي لإعلام الآخرين بكيفية ظهور تجربتك.