إذا كانت لديك مشكلة في جهاز iPad تتطلب دعمًا خاصًا أو إصلاحًا ، فيمكنك التحقق من الضمان قبل الاتصال بشركة Apple. يشمل ضمان Apple القياسي لجهاز iPad تقديم 90 يومًا من الدعم الفني وضمان "محدود" لمدة سنة واحدة على الجهاز. يمكن أن يساعد الدعم الفني في حل مشكلات البرامج ، ولكن قبل استخدامه ، قد ترغب في تنفيذ بعض الخطوات الأساسية لتحرّي الخلل وإصلاحه بنفسك.
من السهل التحقق من حالة الضمان على جهاز iPad الخاص بك.
أولاً ، احصل على الرقم التسلسلي لجهاز iPad. هذا موجود في الإعدادات> الإعدادات العامة> حول. ( احصل على مزيد من المساعدة في استرداد الرقم التسلسلي ... )
بعد ذلك ، ما عليك سوى النقر هنا للانتقال إلى صفحة حالة تغطية دعم Apple. تذكر تسجيل الدخول باستخدام Apple ID الخاص بك قبل الكتابة في الرقم التسلسلي. إذا قمت بتسجيل الدخول ، فسيتم ملء معلومات الاتصال الخاصة بك ، مما يوفر لك الوقت.
ماذا يغطي الضمان؟
لن يشمل الضمان المحدود للأجهزة التآكل والتلف العاديين اللذين تسببهما الحوادث ، مثل إسقاط جهاز iPad على أرضية من البلاط. وإذا كان لديك جهاز iPad مزوّد بنظام التشغيل jailbroken ، فيمكن إلغاء الضمان. بشكل أساسي ، يتسبب الضمان في مشاكل مثل iPad ببساطة لا تعمل بعد الآن ، والصوت لم يعد يعمل ، والميكروفون لا يعمل ، إلخ.
قبل الاتصال بأجهزة Apple: على الأقل ، يجب إعادة تشغيل جهاز iPad قبل الاتصال بشركة Apple. سوف يفاجأ عدد القضايا التي يمكن حلها. تعرف على كيفية إعادة تشغيل جهاز iPad
ماذا عن AppleCare +؟
إذا قمت بالتسجيل في AppleCare + ، فلديك عامين من الدعم التقني ودعم الأجهزة. سوف تغطي حتى + AppleCare الحوادث ، على الرغم من أنك ستحمل رسوم خدمة 49 دولار للضرر العرضي.
أريد أن أذهب إلى شريط عبقري للمساعدة. كيف أجد أقرب متجر آبل؟
يمكنك العثور على موقع Apple للبيع بالتجزئة باستخدام هذا الموقع.
ما هو رقم الهاتف للحصول على الدعم الفني؟
يمكن الوصول إلى الدعم الفني لشركة Apple على الرقم 1-800-676-2775.