ما هي جودة الخدمة (QoS)؟
جودة الخدمة تعني جودة الخدمة. إنه مصطلح بعيد المنال لأنه لا يوجد تعريف محدد له. واعتمادًا على مكان وكيفية استخدام هذا الأسلوب ولماذا يتم استخدامه ، يراه الناس في زوايا مختلفة ويحظون بتقدير مختلف.
التعريف الأكثر شيوعًا لدينا في QoS هو التمييز بين أنواع حركة المرور وأنواع الخدمات بحيث يمكن التعامل مع أنواع مختلفة من الخدمات وحركة المرور بشكل مختلف. بهذه الطريقة ، يمكن تفضيل نوع واحد على الآخر.
إن جودة الخدمة (QoS) مطلوبة بشكل أكبر على الشبكات المحلية للشركات ، والشبكات الخاصة والشبكات الداخلية ( الشبكات الخاصة التي تربط أجزاء من المنظمات) أكثر من شبكات الإنترنت و ISP . على سبيل المثال ، من المرجح أن يتم نشر QoS في حرم جامعي حيث يلعب الطلاب في غرفة النوم في منتصف العمر على شبكة الإنترنت في الحرم الجامعي ، مما يؤدي إلى ازدحام الشبكة وإعاقة حركة المرور لأنواع أخرى من البيانات الأكثر أهمية.
إن نشر جودة الخدمة ، في هذه الحالة ، يمكن أن يفضّل المرور أكثر من بيانات المكتب الأكثر أهمية على حساب ألعاب الشبكة التافهة ، بدون قتل الأخير. من ناحية أخرى ، يتصفح الإنترنت العالمي ، لا يوجد في معظم الأحيان نوعية حقيقية (ما لم يقم مزود خدمة الإنترنت بنشر آليات جودة الخدمة).
لذا ، تعتمد سرعة حركة الصوت أو النص أو الفيديو بشكل عام على الجزء الأكبر من الوسائط. النص يأتي أولا ، بطبيعة الحال. إذا كان مزود خدمة الإنترنت الخاص بك يوفر جودة الخدمة ، على سبيل المثال ، لصالح الصوت ، فسيكون استقبالك الصوتي رائعًا ، واعتمادًا على النطاق الترددي الخاص بك ، قد تعاني أنواع أخرى من الوسائط.
QoS هو أداة هامة لنجاح VoIP. على مر السنين أصبحت آليات جودة الخدمة أكثر تطوراً. الآن ، يمكنك الحصول على آليات QoS للشبكات المحلية الصغيرة حتى الشبكات العملاقة.
ما هي الجودة؟
في الشبكات ، يمكن أن تعني الجودة أشياء كثيرة. في VoIP ، تعني الجودة ببساطة القدرة على الاستماع والتحدث بصوت واضح ومستمر بدون ضوضاء غير مرغوب فيها. تعتمد الجودة على العوامل التالية:
- فقدان البيانات
- خصائص تأخير متسقة (تسمى الارتعاش)
- الكمون ، مما يؤدي إلى صدى
اقرأ المزيد عن جودة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت VoIP : العوامل التي تؤثر على جودة VoIP؟
ما هي الخدمة؟
يمكن أن تعني الخدمة أشياء كثيرة في التواصل ، حيث أنها تحمل بعض الغموض في المعنى. في بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت (VoIP) ، تعني بشكل عام ما يتم تقديمه للمستهلكين فيما يتعلق بمرافق الاتصال.
عرض النطاق
كما ذكرت مرات عديدة ، فإن أول شيء تحتاج إلى ضمانه لضمان جودة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت هو عرض النطاق الترددي الكافي. ويعد هذا أحد أكبر التحديات في شبكات اليوم: كيفية تحقيق جودة صوت جيدة مع نطاق ترددي محدود ومشترك في كثير من الأحيان. هذا هو المكان الذي تدخل فيه QoS.
مثال: تعمد مؤسستك إلى نشر خدمة نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) عبر شبكة LAN خاصة ، والتي تستوعب أيضًا أنواعًا أخرى من البيانات - لتصفح الإنترنت ، والتنزيل ، والفاكس ، وأحيانًا لعب ألعاب الشبكة المحلية (خاصة عندما تكون أنت ، رئيسك ، غير موجود) إلخ. يمكنك الاستفادة من QoS لتفضيل واحدة من تلك الفئات من الخدمات على الآخرين حسب احتياجاتك. على سبيل المثال ، إذا كنت تريد جودة عالية في بروتوكول VoIP ، حتى إذا كان هذا يعني التضحية بأنواع بيانات أخرى ، فيمكنك حينئذٍ ضبط إعدادات QoS بحيث يتم تفضيل البيانات الصوتية عبر الشبكة.
حاسبات النطاق الترددي الصوت عبر بروتوكول الإنترنت
لتتمكن من تحديد ما إذا كان النطاق الترددي المتاح لديك مناسبًا لـ VoIP ، يمكنك حساب النطاق الترددي الخاص بك. هناك العديد من الأماكن على الويب حيث يمكنك إجراء ذلك مجانًا.
كيفية تحقيق جودة الخدمة؟
على مستوى شخصي (على نطاق ضيق) ، يتم تعيين QoS على مستوى الموجه. إذا كنت ترغب في فرض سياسات جودة الخدمة (QoS) في شبكتك ، فتأكد من استخدام جهاز توجيه مجهز ببرنامج جودة الخدمة (QoS) ، والذي يمكنك استخدامه لتكوين جودة الخدمة التي تحتاجها.
إذا كنت مستخدمًا فرديًا ، فهناك احتمال كبير بأن يقوم موفر خدمة الصوت عبر الإنترنت لديك بتطبيق QoS بالفعل على الخادم الخاص به ، على الرغم من أن هذا ليس هو الحال دائمًا. وبهذه الطريقة ، ستكون تكوينات QoS على النحو الذي تفضله للصوت على أنواع البيانات الأخرى. ولكن بعد ذلك ، بما أنك ستستخدم اتصال إنترنت من موفر من نوع آخر (مزود خدمة الإنترنت الخاص بك) ، يتم تخفيف التأثير إلى حد ما ؛ إلا إذا قمت بتطبيق QoS على ATA أو جهاز التوجيه الخاص بك. بعض هواتف IP تسمح بذلك أيضًا.