تشير جودة الخدمة ( QoS ) إلى مجموعة واسعة من تقنيات وتقنيات الشبكات المصممة لضمان مستويات متوقعة لأداء الشبكة. تتضمن عناصر أداء الشبكة في نطاق جودة الخدمة التوفر (وقت التشغيل) وعرض النطاق (معدل النقل) ووقت الاستجابة (التأخير) ومعدل الخطأ (فقدان الحزمة).
بناء شبكة مع جودة الخدمة
تتضمن QoS تحديد أولويات حركة مرور الشبكة. يمكن استهداف QoS على واجهة شبكة ، نحو خادم أو موجه معين ، أو في تطبيقات محددة. يجب عادةً نشر نظام مراقبة الشبكة كجزء من حل QoS لضمان أداء الشبكات على المستوى المطلوب.
تتسم جودة الخدمة (QoS) بأهمية خاصة بالنسبة لتطبيقات الإنترنت ، مثل أنظمة الفيديو حسب الطلب ، وأنظمة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) ، وخدمات المستهلك الأخرى التي ينطوي عليها تدفق عالي الأداء وعالي الجودة.
تشكيل حركة المرور والشرطة المرورية
يستخدم بعض الأشخاص مصطلحات تشكيل حركة المرور ونوعية الخدمة بالتبادل حيث أن التشكيل هو أحد الأساليب الأكثر شيوعًا المستخدمة في جودة الخدمة (QoS). تعمل حركة المرور على إيقاف عمليات إضافة تأخير إلى مصدر واحد من حركة المرور لتحسين وقت استجابة مصدر آخر.
تتضمن مراقبة حركة المرور في جودة الخدمة مراقبة حركة الاتصالات ومقارنة مستويات النشاط مع العتبات المحددة مسبقًا (السياسات). عادة ما ينتج عن مراقبة حركة المرور فقدان الحزمة على جانب المتلقي حيث يتم إسقاط الرسائل عندما يتجاوز المرسل حدود السياسة.
QoS على الشبكات المنزلية
تقوم العديد من أجهزة توجيه النطاق العريض المنزلية بتطبيق QoS بشكل ما. تقوم بعض أجهزة التوجيه المنزلية بتنفيذ ميزات QoS تلقائية (غالباً ما تسمى QoS الذكية ) التي تتطلب جهدًا بسيطًا للإعداد ولكن مع إمكانية أقل إلى حد ما من خيارات QoS المكونة يدويًا.
يقوم نظام QoS التلقائي باكتشاف أنواع مختلفة من حركة مرور الشبكة (الفيديو والصوت والألعاب) وفقًا لأنواع البيانات الخاصة بها ويجعل قرارات التوجيه الديناميكي قائمة على أولويات محددة مسبقًا.
يمكّن QoS اليدوي مسؤول جهاز التوجيه من تكوين أولوياتهم الخاصة بناءً على نوع حركة المرور ولكن أيضًا على معلمات الشبكة الأخرى (مثل عناوين IP ciient الفردية). تتطلب QoS السلكية ( إيثرنت ) واللاسلكية ( Wi-Fi ) إعداد منفصل. بالنسبة لأجهزة QoS اللاسلكية ، تقوم العديد من أجهزة التوجيه بتطبيق تقنية قياسية تسمى WMM (WI-Fi Multimedia) والتي تزود المسؤول بأربع فئات من الزيارات التي يمكن تحديد أولوياتها مقابل بعضها البعض - الفيديو والصوت وأفضل جهد وخلفية.
قضايا مع جودة الخدمة
قد يكون لجودة الخدمة (QoS) آثار جانبية غير مرغوب فيها (تؤثر بشكل مفرط ودون داع على أداء حركة المرور الأساسية ذات الأولوية من خلال الإفراط في تحديد أولويات حركة المرور في مستوى أعلى) ، وقد يكون من الصعب تقنياً على المسؤولين غير المدربين تنفيذ هذا الأمر وتوليفه.
لم يتم تصميم بعض تقنيات الشبكات الأساسية مثل Ethernet لدعم حركة المرور ذات الأولوية أو مستويات الأداء المضمونة ، مما يجعل تنفيذ حلول QoS عبر الإنترنت أكثر صعوبة.
في حين أنه يمكن للأسرة الاحتفاظ بالتحكم الكامل في جودة الخدمة على الشبكة المنزلية ، فإنها تعتمد على مزود الإنترنت الخاص بها للحصول على خيارات جودة الخدمة التي يتم إجراؤها على المستوى العالمي. يمكن أن يكون لدى المستهلكين من الناحية المنطقية مخاوف مع مقدمي الخدمة الذين يتمتعون بدرجة عالية من التحكم في حركة المرور التي تقدمها لهم QoS. انظر أيضا - ما هو صافي الحياد (ولماذا يجب أن تهتم به)؟