استخدام Apple Diagnostics لتحري خلل جهاز Mac الخاص بك

تشخص Apple Diagnostics اختبار أجهزة Apple في عام 2013 و Macs اللاحق

لقد قدمت شركة Apple برنامجًا للاختبار من أجل تشكيلة Mac الخاصة بها لمدة تقريبًا. ومع ذلك ، بمرور الوقت ، خضعت مجموعة الاختبار للتغييرات وتم تحديثها وتقدمها من قرص مضغوط خاص حتى تتمكن من إجراء الاختبارات عبر الإنترنت.

في عام 2013 ، قامت شركة Apple بتغيير نظام الاختبار مرة أخرى. بعد تخليها عن اختبار أجهزة Apple القديمة (AHT) و AHT عبر الإنترنت ، انتقلت Apple إلى Apple Diagnostics لمساعدة المستخدمين في معرفة ما قد يكون خطأ في أجهزة Mac الخاصة بهم.

على الرغم من أن الاسم قد تغير إلى Apple Diagnostics (AD) ، إلا أن الغرض من التطبيق لم يحدث. يمكن استخدام AD للعثور على مشكلات في جهاز Mac الخاص بك ، بما في ذلك ذاكرة الوصول العشوائي السيئة ، مشاكل في مصدر الطاقة ، البطارية ، أو محول الطاقة ، أجهزة الاستشعار الفاشلة ، مشاكل الرسومات ، مشاكل في لوحة المنطق أو وحدة المعالجة المركزية ، مشاكل الإيثرنت السلكية واللاسلكية ، محركات الأقراص الداخلية والمراوح السيئة والكاميرا و USB والبلوتوث.

يتم تضمين Apple Diagnostics في كل عام 2013 أو أحدث. يتم تثبيته على محرك أقراص بدء التشغيل الأصلي ، ويتم استدعاؤه باستخدام اختصار لوحة مفاتيح خاص عند تشغيل جهاز Mac.

يتوفر AD أيضًا كبيئة تمهيد خاصة يتم تنزيلها عبر الإنترنت من خوادم Apple. يمكن استخدام هذا الإصدار الخاص ، المعروف باسم Apple Diagnostics عبر الإنترنت ، إذا قمت باستبدال أو إعادة تهيئة محرك الأقراص الأصلي ، وبالتالي تم مسح إصدار AD الذي تم تضمينه في وقت الشراء. إن شكلين AD هما متطابقان لجميع الأغراض ، على الرغم من أن إعلان AD عبر الإنترنت يتضمن بضع خطوات إضافية للتشغيل والاستخدام.

باستخدام Apple Diagnostics

AD هي طرازات Mac من عام 2013 وما بعده ؛ إذا كان جهاز Mac الخاص بك هو طراز سابق ، فيجب اتباع الإرشادات الواردة في:

استخدم Apple Hardware Testing (AHT) للبحث عن المشاكل باستخدام أجهزة Mac الخاصة بك

أو

استخدم Apple اختبار الأجهزة عبر الإنترنت لتشخيص المشاكل مع جهاز Mac الخاص بك

1. ابدأ بفصل أي أجهزة خارجية متصلة بجهاز Mac. ويشمل ذلك الطابعات ومحركات الأقراص الصلبة الخارجية والماسحات الضوئية وأجهزة iPhones وأجهزة iPod و iPad. في الأساس ، يجب فصل جميع الأجهزة الطرفية باستثناء لوحة المفاتيح والمراقبة وإيثرنت السلكية (إذا كان هذا هو اتصالك الأساسي بالشبكة) والماوس من جهاز Mac.

1. إذا كنت تستخدم اتصال Wi-Fi بالإنترنت ، فتأكد من تدوين معلومات الوصول ، وتحديدًا اسم الشبكة اللاسلكية وكلمة المرور التي تستخدمها للوصول إليها.
2. أغلق جهاز Mac. إذا كنت غير قادر على إيقاف التشغيل باستخدام أمر إيقاف التشغيل العادي تحت قائمة Apple ، فيمكنك الضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى يتم إيقاف تشغيل Mac.

بمجرد إيقاف تشغيل Mac ، تكون مستعدًا لبدء تشغيل Apple Diagnostics أو Apple Diagnostics عبر الإنترنت. الفرق بين الاثنين هو أمر لوحة المفاتيح الذي تستخدمه عند بدء التشغيل ، والحاجة إلى اتصال إنترنت لتشغيل AD عبر الإنترنت. إذا كان لديك إعلان على جهاز Mac ، فذلك هو الإصدار المفضل من الاختبار المراد تشغيله. لا يتطلب ذلك اتصالاً بالإنترنت ، على الرغم من أنه إذا كان لديك اتصال ، فستتمكن من الوصول إلى نظام المساعدة الخاص بشركة Apple ، والذي يتضمن ملاحظات التشخيص استنادًا إلى رموز أخطاء AD التي قد يتم إنشاؤها.

لنبدأ الاختبار

1. اضغط على زر الطاقة الخاص بك ماك.
2. اضغط باستمرار على المفتاح D (AD) أو مفتاح الخيار + D (AD عبر الإنترنت).
3. استمر في الضغط على المفتاح (المفاتيح) حتى ترى تغيير شاشة رمادي في Mac إلى تشخيصات Apple.
4. إذا كنت تستخدم اتصالًا لاسلكيًا ، فستتم مطالبتك بالاتصال بشبكة Wi-Fi ، باستخدام المعلومات التي كتبتها في وقت سابق.

1. ستبدأ Apple Diagnostics بشاشتك التي تعرض رسالة Checking Your Mac ، إلى جانب شريط تقدم.
2. يستغرق تشخيص برنامج Apple Diagnostics من 2 إلى 5 دقائق.
3. بمجرد اكتمالها ، ستعرض AD وصفًا موجزًا ​​لأية مشكلات غير مكتشفة ، إلى جانب رمز الخطأ.
4. اكتب أي رموز خطأ يتم إنشاؤها ؛ يمكنك مقارنتها مع جدول رمز الخطأ أدناه.

الانتهاء حتى

إذا أحدثت أخطاء Mac أثناء اختبار AD ، يمكنك إرسال الرموز إلى Apple ، مما يؤدي إلى عرض صفحة دعم Apple ، مع إظهار خيارات لإصلاح أو صيانة جهاز Mac الخاص بك.

1. للمتابعة إلى موقع دعم Apple ، انقر على رابط البدء.

1. ستتم إعادة تشغيل نظام التشغيل Mac الخاص بك باستخدام نظام التشغيل OS X Recovery ، وسيتم فتح Safari إلى صفحة ويب Apple Service & Support.
2. انقر فوق رابط "موافقة لإرسال" لإرسال رموز خطأ AD إلى Apple (لا يتم إرسال بيانات أخرى).
3. سيعرض موقع Apple Service & Support على الويب معلومات إضافية حول رموز الخطأ والخيارات التي يمكنك اتخاذها لحل المشكلات.
4. إذا كنت تفضل إغلاق جهاز Mac أو إعادة تشغيله ، فما عليك سوى الضغط على S (إيقاف التشغيل) أو R (إعادة التشغيل). إذا كنت ترغب في إعادة تشغيل الاختبار ، فاضغط على مفتاحي الأوامر + R.

رموز خطأ تشخيص Apple

من المحتمل ألا يجد اختبار AD أي مشاكل ، على الرغم من أنك تواجه مشكلات تعتقد أنها مرتبطة بجهاز Mac الخاص بك. لا يعتبر اختبار AD اختبارًا كاملاً وشاملاً ، على الرغم من أنه سيجد معظم المشكلات الشائعة المرتبطة بالأجهزة. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فلا تستبعد الأسباب الشائعة مثل حالات الفشل في القيادة أو حتى مشكلات البرامج .

تاريخ النشر: 1/20/2015