تم تطوير الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) من أجل توفير الوصول إلى الاتصالات الصوتية في أي مكان حول العالم. في معظم الأماكن ، الاتصالات الصوتية مكلفة للغاية. فكر في إجراء مكالمة هاتفية مع شخص يعيش في بلد يبعد نصف الكرة الأرضية. أول شيء تفكر فيه في هذه الحالة هو فاتورة هاتفك! VoIP يحل هذه المشكلة وغيرها الكثير.
هناك بالطبع بعض العوائق المرتبطة باستخدام بروتوكول VoIP ، كما هو الحال مع أي تقنية جديدة ، ولكن المزايا تتوازن إلى حد كبير مع هذه. دعونا نستكشف مزايا VoIP ونرى كيف يمكنها تحسين الاتصال الصوتي في منزلك أو عملك.
وفر الكثير من المال
إذا كنت لا تستخدم الصوت عبر بروتوكول الإنترنت للاتصال الصوتي ، فأنت بالتأكيد تستخدم خط الهاتف القديم الجيد ( PSTN - شبكة الهاتف بتبديل الحزم ). على خط PSTN ، الوقت هو حقا المال. أنت تدفع فعليًا مقابل كل دقيقة تنفقها في التواصل عبر الهاتف. المكالمات الدولية أكثر تكلفة بكثير. بما أن خدمة الصوت عبر الإنترنت تستخدم الإنترنت كعمود فقري ، فإن التكلفة الوحيدة التي تحصل عليها عند استخدامها هي فاتورة الإنترنت الشهرية إلى مزود خدمة الإنترنت الخاص بك. بالطبع ، تحتاج إلى الوصول إلى الإنترنت عريض النطاق ، مثل ADSL ، بسرعة محترمة . في الواقع ، خدمة الإنترنت غير المحدودة 24/7 ADSL هي ما يستخدمه معظم الناس اليوم ، وهذا يسبب التكلفة الشهرية لتكون مبلغًا ثابتًا. يمكنك التحدث بقدر ما ترغب في الصوت عبر بروتوكول الإنترنت وستظل تكلفة الاتصال كما هي.
وقد أظهرت الدراسات أنه ، مقارنة باستخدام خط PSTN ، فإن استخدام VoIP يمكن أن يوفر لك ما يصل إلى 40٪ من المكالمات المحلية ، وما يصل إلى 90٪ على المكالمات الدولية.
أكثر من شخصين
على خط الهاتف ، يمكن لشخصين فقط التحدث في كل مرة. باستخدام VoIP ، يمكنك إعداد مؤتمر مع فريق كامل يتواصل في الوقت الفعلي. يقوم ضغط الصوت عبر بروتوكول الإنترنت بضغط رزم البيانات أثناء الإرسال ، وهذا يتسبب في معالجة المزيد من البيانات بواسطة الناقل. ونتيجة لذلك ، يمكن التعامل مع المزيد من المكالمات على خط وصول واحد.
رخيصة أجهزة المستخدم والبرمجيات
إذا كنت من مستخدمي الإنترنت الذين يرغبون في استخدام VoIP للاتصالات الصوتية ، فإن الأجهزة الإضافية التي تحتاجها إلى جانب الكمبيوتر والاتصال بالإنترنت هي بطاقة صوت ومكبرات صوت وميكروفون. هذه رخيصة جدا. توجد العديد من حزم البرامج القابلة للتنزيل من الإنترنت ، والتي يمكنك تثبيتها واستخدامها لهذا الغرض. ومن أمثلة هذه التطبيقات سكايب و Net2Phone المعروفين. لا تحتاج في الواقع إلى مجموعة هاتف ، والتي قد تكون باهظة التكاليف إلى جانب المعدات الأساسية ، خاصة عندما يكون لديك شبكة هاتف.
وفرة ، مثيرة للاهتمام ومزايا مفيدة
ويعني استخدام الصوت عبر بروتوكول الإنترنت أيضًا الاستفادة من المزايا الوفيرة التي يمكن أن تجعل تجربة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت الخاصة بك غنية جدًا ومتطورة ، سواءً من الناحية الشخصية أو من أجل عملك. أنت أفضل تجهيزًا لإدارة المكالمات. يمكنك ، على سبيل المثال ، إجراء مكالمات في أي مكان في العالم إلى أي وجهة في العالم باستخدام حساب VoIP الخاص بك. تتضمن الميزات أيضًا معرّف المتصل ، قوائم الاتصال ، البريد الصوتي ، أرقام افتراضية إضافية ، إلخ. اقرأ المزيد عن ميزات الصوت عبر بروتوكول الإنترنت هنا.
أكثر من صوت
يعتمد بروتوكول VoIP على بروتوكول الإنترنت (IP) ، وهو في الواقع ، إلى جانب بروتوكول TCP (بروتوكول التحكم بالإرسال) ، وهو البروتوكول الأساسي الأساسي للإنترنت. وبفضل ذلك ، يتعامل VoIP أيضًا مع أنواع الوسائط الأخرى بخلاف الصوت: يمكنك نقل الصور والفيديو والنص مع الصوت. على سبيل المثال ، يمكنك التحدث إلى شخص ما أثناء إرسال ملفاته أو حتى إظهار نفسك باستخدام كاميرا ويب.
أكثر كفاءة استخدام النطاق الترددي
من المعروف أن حوالي 50٪ من المحادثة الصوتية هي الصمت. يعمل بروتوكول VoIP على ملء فراغات "الصمت" الفارغة مع البيانات بحيث لا يتم إهدار النطاق الترددي في قنوات اتصال البيانات. بمعنى آخر ، لا يتم منح المستخدم عرض النطاق الترددي عندما لا يتحدث ، ويتم استخدام هذا النطاق الترددي بكفاءة لمستخدمي النطاق الترددي الآخرين. علاوة على ذلك ، فإن الضغط والقدرة على إزالة التكرار في بعض أنماط الكلام يزيدان من الكفاءة.
تخطيط شبكة مرنة
لا تحتاج الشبكة الأساسية لـ VoIP لأن تكون من تخطيط أو طبولوجيا معينة. وهذا يجعل من الممكن لمنظمة ما الاستفادة من قوة التقنيات التي أثبتت جدواها مثل ATM و SONET و Ethernet الخ. يمكن أيضًا استخدام VoIP عبر الشبكات اللاسلكية مثل Wi-Fi .
عند استخدام بروتوكول VoIP ، يتم التخلص من تعقيد الشبكة المتأصل في اتصالات PSTN ، مما ينتج عنه بنية تحتية متكاملة ومرنة يمكنها بالفعل دعم العديد من أنواع الاتصالات. إن النظام أكثر توحيدًا ، فهو يتطلب إدارة أقل للمعدات وهو بالتالي أكثر تحملاً للخطأ.
العمل عن بعد
إذا كنت تعمل في مؤسسة تستخدم شبكة إنترانت أو شبكة إكسترانت ، فلا يزال بإمكانك الوصول إلى مكتبك من المنزل عبر VoIP. يمكنك تحويل منزلك إلى جزء من المكتب واستخدام خدمات الصوت والفاكس والبيانات في مكان عملك عن بُعد من خلال الشبكة الداخلية للمؤسسة. إن الطبيعة المحمولة لتقنية الاتصال الصوتي عبر الإنترنت (VoIP) تجعلها تكتسب شعبية بسبب الاتجاه نحو السلع المحمولة. الأجهزة المحمولة أصبحت أكثر وأكثر شيوعًا ، مثل الخدمات المحمولة ، وتناسب VoIP بشكل جيد.
الفاكس عبر بروتوكول الإنترنت
تعتبر مشكلات خدمات الفاكس التي تستخدم PSTN عالية التكلفة للمسافات الطويلة وتوهين الجودة في الإشارات التناظرية وعدم التوافق بين أجهزة الاتصال. يستخدم إرسال الفاكس في الوقت الفعلي عبر بروتوكول VoIP ببساطة واجهة فاكس لتحويل البيانات إلى حزم وتضمن التوصيل الكامل للبيانات بطريقة موثوق بها للغاية. باستخدام VoIP ، لا يوجد في النهاية حاجة إلى جهاز فاكس لإرسال واستقبال الفاكس. اقرأ المزيد عن الفاكس عبر بروتوكول الإنترنت هنا.
أكثر تطوير البرمجيات الإنتاجية
إن VoIP قادرة على الجمع بين أنواع مختلفة من البيانات ولجعل التوجيه والإشارة أكثر مرونة وقوة. ونتيجة لذلك ، سيجد مطورو تطبيقات الشبكات أنه من الأسهل تطوير ونشر التطبيقات الناشئة لاتصالات البيانات باستخدام VoIP. وعلاوة على ذلك ، فإن إمكانية تنفيذ برمجيات VoIP في متصفحات الويب والخوادم تعطي ميزة أكثر تنافسية وتنافسية لتطبيقات التجارة الإلكترونية وخدمة العملاء.