تقرير McKinsey يظهر التأثير الاقتصادي لمشاركة المعرفة والتعاون
إن أدوات التعاون التي تمكّن الناس من الاتصال والتفاعل بشكل فعلي تظهر علامات على خلق تأثير اقتصادي عالمي في الإنتاجية. في تقرير معهد ماكينزي العالمي المنشور ، "الاقتصاد الاجتماعي: فتح القيمة والإنتاجية من خلال التقنيات الاجتماعية" ، يشير تحليل معمق إلى أن أكثر من تريليون دولار سنوياً قد تكون مقفلة في إنتاجية العاملين في مجال المعرفة - على نطاق تحويلي حاسم للأداء والنمو. في القرن ال 21.
إن التكنولوجيات الاجتماعية غير المستغلة إلى حد كبير ، والتي يطلق عليها أحيانًا أدوات التعاون ، يمكن أن توفر فرصة للنمو عبر سلسلة القيمة من أجل التنمية والنضج في الشبكات الاجتماعية للشركات. ولكن الأمر لا يتعلق بالتقاط الأدوات الاجتماعية لعملياتك التشغيلية وتوقع حدوث التغيير التنظيمي بنفسه.
التغيير التنظيمي ، كما تشير دراسة ماكينزي ، يتطلب انفتاحًا وتقاسمًا غير هرمي لتقاسم المعرفة ، الأمر الذي يتطلب وقتًا. نظرًا لأن منظمتك قد تكون قد بدأت بالفعل في تبني التغيير التنظيمي ، وبشكل أكثر إصرارًا على تحسين التواصل والتعاون ، هناك إمكانية لأن تكون أنواعًا محددة من التقنيات التي يمكن أن تزيد من السلوك التعاوني عبر الشبكات الاجتماعية للمؤسسات ، مما يساعد الأشخاص على مشاركة الاهتمامات والأنشطة في تحقيق اهداف العمل.
توضح هذه الأنواع الخمسة من البرامج التعاونية وأمثلة التغيير التنظيمي الأنشطة الإنتاجية المباشرة عبر الشبكات الاجتماعية للمؤسسات.
01 من 05
أدوات تعاون المشروع لتسهيل تعلم مهارات التعلم
سوف تصبح أدوات التعاون في المشروع أرضية خصبة طبيعية لفرق المشروع لتعلم مهارات التعاون. يشارك أعضاء الفريق بشكل يومي من خلال مساحات العمل المشتركة والأنشطة. الأفراد مسؤولون عن مشاركة المحتوى ، وتنفيذ المهام مع الاعتماد على بعضها البعض ، وسوف يكافأ بشكل جماعي لنتائج إيجابية من مشاريعهم. يمكن للأفراد تعلم التعاون مع تحول التركيز إلى أهداف الفريق.
عند اختيار أدوات تعاون المشروع ، ضع في اعتبارك تلك التي يمكن أن تخدم مؤسسة ما ، وتنفيذها حسب الإدارة ، والمجموعة ، والمشروع. ومن بين أدوات التعاون الخاصة بالمشروع ، تظهر شركة Podio Software توفير تطبيقات جاهزة وقابلة للتخصيص يمكن للفرق المشاركة بها على الفور لدعم الاستخدامات المختلفة مثل مشاريع التسويق وتوظيف الموارد البشرية وعلاقات الشركاء والموردين.
02 من 05
البرامج الاجتماعية لتعزيز ثقافة الشبكة المفتوحة
تم تصميم أنظمة البرامج الاجتماعية بشكل أساسي لبناء ثقافة شبكة مفتوحة ، مثل Jive و Chatter و IBM Connections. في شبكة اجتماعية حقيقية للمؤسسات ، يرتبط الناس بمصادر الوصول بحرية داخل المنظمة. لا تعد موارد خبراء الموضوعات والوظائف الحيوية الأخرى للأعمال قابلة للاكتشاف فقط بل توصيات مخصصة من خلال الملفات الشخصية وآليات البحث وخلاصات الأخبار والمدونات ذات أنظمة التعليق المرتبطة. إذا كنت جزءًا من مؤسسة هرمية ، ففكر في فوائد الوصول المفتوح إلى جميع أعضاء المؤسسة ، وكثيرًا من الشركاء الخارجيين لتمكين ثقافة الشبكة المفتوحة على مستوى المؤسسة.
وستعمل الرؤية الاستراتيجية لمسارات الشفافية والاتصالات للمساعدة في التغلب على الحواجز وآليات المراقبة على بناء الثقة. يحتوي سوق البرامج الاجتماعية على العديد من مقدمي الخدمة الرئيسيين الذين سيخدمون البنية الأساسية للتكنولوجيا الخاصة بك والتفضيلات الخاصة بها.
03 من 05
أدوات إدارة الابتكار للمشاركة في إنشاء المنتجات والخدمات
توفر أدوات إدارة الابتكار قوة دفع لأفكار التعهيد الجماعي والتبادل التعاوني للخبرات من أجل المشاركة في إنشاء المنتجات والخدمات. تتم إدارة عمليات الابتكار من خلال عرض التحديات التي تخلق قيمة تجارية داخل المؤسسة. يمكن أن يوفر توسيع نطاق التحديات للمستخدمين الخارجيين من خلال مواقع مجتمعات محددة للعملاء ومنتديات المناقشة رؤى فريدة لإنشاء منتجات وميزات جديدة أو محسنة.
توفر أدوات الابتكار المستندة إلى السحابة ، مثل البرامج كخدمة (SaaS) ، ابتكارات شاملة مع تكامل عملية الأعمال ، وإدارة المشاريع ، وتحليل ROI. أصبحت إدارة الابتكار جزءًا لا يتجزأ من التصنيع والسلع المعبأة وغيرها من منظمات تطوير المنتجات الكبيرة.
04 من 05
أدوات عقد المؤتمرات على شبكة الإنترنت للتعاون بنشاط
لا مفر من إدارة تعاون المؤسسة من خلال أدوات عقد المؤتمرات على شبكة الإنترنت. على الرغم من النفور من الاجتماعات في الوقت الحاضر ، توفر أدوات عقد المؤتمرات عبر الإنترنت اتصالًا فوريًا للاجتماعات الافتراضية عندما يتم وضع الأفراد أو المجموعات لبدء التعاون لتحقيق نتائج الأعمال.
أدوات مؤتمرات الويب هي تقنيات اجتماعية متكاملة للتواصل والتعاون عبر الشبكات الاجتماعية للمؤسسات القريبة أو البعيدة. يتم توصيل المكاتب الإقليمية في المواقع الموزعة جغرافيًا بسهولة باستخدام الصوت والفيديو ، بالإضافة إلى تخزين الملفات على السحابة للاستخدام في إجراء العروض التقديمية والندوات عبر الإنترنت واجتماعات المبيعات. يعد GlobalMeet أحد الأمثلة الخاصة من بين أمور أخرى التي تقدم أدوات التعاون على مستوى المؤسسات. تعمل الاجتماعات عبر الإنترنت كأداة تعاون للاستخدام الإنتاجي اليومي في فرق المشروع ، وتعيين المقابلات ، واجتماعات العملاء وجهاً لوجه. أكثر من "
05 من 05
أدوات الويكي لبناء عمليات عمل تبادل المعرفة
بالنسبة للشبكات الاجتماعية للشركات ، تعد أدوات wiki عملية لبناء قواعد المعرفة والحفاظ على المستندات. قد يدعم الوصول الواسع للمؤسسة أنظمة المعرفة التعاونية التي يمكنها دمج أنشطة التسويق والمبيعات والدعم الفني الجارية. قد تساعد Wikis في إدارة أنظمة دعم القرار لتحديث وتوزيع الخدمات والدعم لقاعدة عملاء عالمية.
يتم دمج Wikis بشكل نموذجي في أدوات التكنولوجيا الاجتماعية ، بما في ذلك مساحات عمل الفريق التي ستعرض فوائد الأعمال لأنشطة العمل التعاونية المستمرة. من بين مجموعة من الأدوات ، يعد الويكي حلاً مشروعًا منخفض التكلفة. أكثر من "