نظرة عامة وملخص لموقع ئي باي للمستخدمين الجدد
(جزء من سلسلة مرجعية eBayer الموثوقة)
الجزء 1: كيف يعمل eBay.
بدأ eBay في عام 1995 في سان خوسيه ، كاليفورنيا. هذا عندما قرر مبرمج الكمبيوتر ، بيير أوميديار ، وزوجته تجارة السلع القابلة للتحصيل عبر الإنترنت باستخدام شبكة الإنترنت العالمية . واستناداً إلى خبرته في مجال البرمجيات ، قام بيير بتصميم وإطلاق موقع على شبكة الإنترنت ، 'Auctionweb' ، حيث يمكن للمتداولين الاجتماع لبيع سلعهم إلى جامعي آخرين ، وكل ذلك في بيئة من الثقة المهنية. على الرغم من محدودية نطاقها وحجمها ، إلا أن Auctionويروب نجحت في تحقيق النجاح ، وقام بيير في وقت لاحق بإعادة تسمية الخدمة إلى eBay (مع "e" صغيرة).
نمت eBay.com لتصبح أكبر وأنجح نموذج تجاري على الإنترنت في التاريخ. اليوم في عام 2014 ، يتلاقى عشرات الملايين من الأشخاص يوميًا في eBay.com و eBaymotors.com لشراء وبيع ملايين الدولارات من البضائع الجديدة والمستعملة. من منتجات بسيطة مثل ألعاب Monopoly القديمة وسجلات إلفيس المستعملة ، إلى الإلكترونيات بالجملة والكاميرات الرقمية ، وصولاً إلى السيارات الغريبة ، والأعمال الفنية الراقية ، والعقارات باهظة الثمن ، أصبحت eBay منصة التداول العالمية لكل شخص.
إن نموذج أعمال eBay بسيط بشكل رائع: توفير سوق آمن ومحفز على الإنترنت حيث يمكن لأي شخص أن يجمع منتجاته بثقة.
قم بشحن الأشخاص مقابل رسوم بسيطة لبيع بضاعتهم ، واجعل الأمر سهلاً للغاية للتعامل مع الأموال في الثقة وفرض الأمان والثقة للجميع.
في المستوى الأساسي ، تعمل eBay تمامًا مثل "سوق البرغوث" الإلكتروني:
- يدفع بائعو eBay رسومًا مسطّحة صغيرة بالإضافة إلى رسم بنسبة 1.5٪ إلى eBay من أجل تسويق سلعهم.
- يزور مشترون موقع ئي باي ويستخدمون السوق دون أي رسوم إضافية ؛
- أي من الأطراف التي تسيء استخدام النظام أو بعضها البعض سوف يتم تأديبها أو طردها.
على مستوى أعلى ، يختلف موقع eBay عن سوق البرغوث العادية لعدة أسباب:
- سوق eBay دولي ، ويتخطى الحدود اللغوية والوطنية.
- الاختيار الهائل للبضائع مذهل ؛
- يمكن أن تكون المبيعات هي شكل المزاد (المسابقات بين العارضين) ، أو شكل السعر الثابت التقليدي. يختار البائعون الشكل الذي يفضلونه ؛
- من المرجح ألا يلتقي المشترون والبائعون شخصياً ؛
- لا يحصل المشترون على المنتج بشكل شخصي قبل الشراء ، ولكن يتم منحهم ضمانات مختلفة بعد الشراء لضمان الرضا ؛
- يتم تنفيذ إجراءات حاسوبية معقدة للغاية لتقليل خيانة الأمانة الإلكترونية من جميع الجهات ؛
- يعمل الموظفون بدوام كامل لفرض السلامة والإنصاف عبر النظام ؛
- يستخدم نموذج الحافز الصادق "ردود الفعل الإيجابية" لتحفيز المشترين والبائعين على التجارة بنزاهة ؛
- يتم تقديم خدمات الدفع الخاصة بالأطراف الخارجية المحترفة مثل Paypal و Bidpay و Escrow.com لضمان الدفع الآمن والموثوق به بين eBayers.
- eBay أسهل في الاستخدام من سوق البرغوث.
ما هي سلبيات على موقع ئي باي؟
بالتأكيد ، لا يوجد نظام مثالي. يباي لديها نصيبها العادل من الإحباط. فيما يلي الجوانب السلبية لموقع eBay التي قد تواجهها:
- بطء التسليم: هذا هو النزاع الأكثر شيوعًا بين eBayers. في حين أن معظم المشترين يباي شحن المنتجات في غضون أيام من الشراء ، وبعض eBayers الانتظار أسابيع لاستلام منتجاتها في البريد.
- يمكن أن تتم إضافة الرسوم الإضافية للبائعين إذا كنت بائعًا منتظمًا. إذا كنت بائعًا جادًا للغاية وتريد جعل eBay دخلك بدوام كامل ، ستبدأ رسوم eBay الإضافية في الشعور برسوم الامتياز لمطعم.
- المنتجات المشوهة: يقوم بعض بائعي الهواة بعمل سيئ بدقة وصف منتجاتهم عبر الإنترنت ، وسوف يخيبون بعض المشترين عندما يتم تسليم المنتج أخيراً.
- يمكن أن تكون مراقبة الجودة هواة للغاية ، اعتمادًا على البائع: حسب طبيعة شكل سوق البرغوث ، يمكن لأي شخص بيعه على موقع eBay. يعاني بعض بائعي الهواة من ضعف الرقابة على الجودة والتعبئة والشحن: فهم سيشحنون المنتجات المكسورة أو المنتجات الخاطئة أو الحجم الخاطئ للمنتج.
مع الامتنان ، العناصر الجيدة تفوق السيئة بكثير في eBay. يباي يعمل بشكل جيد لأنه يحفز البائعين للتعامل مع عملائهم بأمانة ونزاهة. تقدم الغالبية العظمى من بائعي eBay خدمة صادقة وموثوق بها ، وسوف تعرف من هم هؤلاء الناس من خلال تعليقاتهم العامة المرتفعة.
eBay 101 تابع: يستمر كتابك الأولي لـ eBay هنا ...
- الجزء 2: ما تبدو عليه المعاملة على eBay.com.
- الجزء 3: الأشياء الثمانية الكبيرة و ما يجب فعله في eBay.
- الجزء 4: PayPal 101: كيف يعمل PayPal؟
- تحذير ل eBayers: ما تبدو مثل الحيل على الإنترنت
- 'NWT' و 'NWOT': اختصارات eBay واختصارات أخرى ، أوضح