هل أنت محمي بواسطة 911 مع الصوت عبر بروتوكول الإنترنت؟

مكالمات الطوارئ مع الصوت عبر بروتوكول الإنترنت

911 هي خدمة الطوارئ في الولايات المتحدة ، أي ما يعادل 112 في الاتحاد الأوروبي. هناك الآن نسخة محسنة من 911 وهو E911 . باختصار ، إنه الرقم الذي تطلبه لإجراء مكالمة طوارئ.

من المهم أن تكون قادرًا على إجراء مكالمات الطوارئ عندما تكون هناك حاجة لذلك. إذا كنت تستخدم خدمة VoIP ، فهذه خدمة تسمح لك بإجراء مكالمات عبر الإنترنت ، وربما تجاوز شبكة PSTN ، فأنت لست متأكداً من أن يكون لديك 911. أثناء توقيع عقد مع مزود خدمة VoIP ، يجب أن تعرف ما إذا كان يمكنك إجراء مكالمات طوارئ أم لا ، بحيث إذا كنت لا تستطيع ذلك ، فأنت تأخذ احتياطاتك الأولية. أبسط طريقة لمعرفة ذلك هو أن نطلب منهم.

على سبيل المثال ، تدعم Vonage 911 أو توجيه مكالمات الطوارئ إلى معظم سلطات السلامة العامة ، ولكن يجب عليك تنشيط هذه الميزة أولاً. في ما يلي جزء صغير من اتفاقية خدمة Vonage بخصوص مكالمات الطوارئ:

"أنت تقر وتفهم أن الاتصال 911 لا يعمل إلا إذا قمت بتنشيط ميزة 911dialing (sic) بنجاح عن طريق اتباع الإرشادات الواردة من رابط" الطلب 911 "الموجود على لوحة المعلومات ، وحتى هذا التاريخ المتأخر ، تم تأكيد هذا التنشيط من خلال رسالة تأكيد إلكترونية. أنت تقر وتفهم أنه لا يمكنك طلب 911 من هذا السطر إلا إذا تلقيت رسالة تأكيد إلكترونية ".
"... سيؤدي عدم تقديم العنوان والموقع الفعليين الحاليين والموقعين لجهاز Vonage باتباع الإرشادات الواردة من رابط" Dial 911 "على لوحة التحكم إلى حدوث أي اتصال 911 قد يتم توجيهه إلى خدمة الطوارئ المحلية غير الصحيحة مزود."

الصوت عبر بروتوكول الإنترنت و 911

في عام 2005 ، تم إطلاق النار على اثنين من أفراد عائلة في الولايات المتحدة وأصبحت حياة أشخاص آخرين في المنزل في خطر. تم تجهيز المنزل بنظام هاتف VoIP. حاول شخص واحد الاتصال 911 ولكن دون جدوى! لحسن الحظ ، كان لديه الوقت لاستخدام هاتف PSTN الخاص بالجيران. بعد ذلك ، رفع دعوى قضائية ضد شركة VoIP التي تقدم خدمة.

يعاني بروتوكول VoIP من مشكلة في مكالمات الطوارئ ، وقد كان مقدمو الخدمات بطيئين للغاية في إضافتها إلى حزمهم. في النهاية من غير المحتمل أن تجد خدمة مع منشأة اتصالات الطوارئ. إذا كان هناك ، فيجب طرح سؤال كبير آخر حول موثوقيتها.

أسباب عدم إدراج مكالمات الطوارئ في خدمات VoIP هي تقنية وسياسية. إذا كنت تستخدم هاتف POTS (سهل الهاتف القديم) ، حتى إذا كان لديك انقطاع للكهرباء ، فلا يزال بإمكانك إجراء مكالمات. عدا ذلك ، بالنسبة للخطوط المسبقة الدفع ، حتى إذا لم يكن لديك رصيد لإجراء مكالمة ، فلا يزال بإمكانك طلب أرقام الطوارئ المجانية. هذا للأسف لا ينطبق على الصوت عبر بروتوكول الإنترنت وليس هناك الكثير الذي يمكنك القيام به حيال ذلك.

الحلول التي يمكنك تجربتها

الحل الأول والأكثر بساطة هو أن يكون لديك هاتف PSTN عادي (خط أرضي) في المنزل أو في مكتبك ، إلى جانب نظام VoIP الخاص بك. يمكنك استخدام الهاتف العادي والاعتماد عليه في أي وقت من النهار والليل. إذا كنت لا ترغب في إزعاج تثبيت خط أو الاحتفاظ به للهاتف العادي ، فاستخدم هاتفك المحمول لإجراء مكالمات الطوارئ.

وهناك أمر آخر سهل ورخيص هو استخدام علامة دائمة لتدوين رقم الهاتف الكامل (والمدفوع) لأقرب مركز للسلامة العامة أو مركز شرطة. يمكنك القيام بذلك بالقرب من كل مجموعة هواتف لديك ومتصلة بشبكة VoIP. اطلب الرقم في حالة الطوارئ. قد تكون قديمة نوعًا ما ، لكن يمكن أن تكون مفيدة جدًا في يوم ما. إذا كنت لا تريد أن تكون قديمة الطراز ، فقم بتكوين هواتف VoIP الخاصة بك لإجراء مكالمات سريعة على الرقم الكامل للطوارئ. سيتم حفظها في الذاكرة. يمكنك أن تفكر في 9-1-1 كمجموعة أساسية!