مسرد مصطلحات التسويق عبر البريد الإلكتروني

18 شروط كل مسوق البريد الإلكتروني يحتاج إلى معرفته

اعثر على التعريفات الأساسية للكلمات الأساسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني والعبارات والمختصرات في هذا المسرد.

تحدث وفهم التسويق عبر البريد الإلكتروني بإدانة المعرفة

أتمنى أن تكون محادثاتك مع رئيس التسويق عبر البريد الإلكتروني أقصر ، وأنت تسألها كثيرًا "ماذا تعني هذه الكلمة؟" (و "ماذا يعني ذلك بالنسبة لنا؟" في كثير من الأحيان)؟

الحرص على إرباك مدير التسويق ومعرفته بشكل كبير باستخدامات غامضة لبعض المختصرات في تسليم البريد الإلكتروني؟

هل تريد أن تلمع أكثر من اللمعان على مشاركات المدونة وأن تستمع إلى البودكاست بدون توقف مؤقت (بسرعة 2x) أكدت لك أنك تعرف وتفهم الشروط الأساسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني؟

التعريفات موجودة هنا - ويسهل البحث عنها.

A / B Split

في قسم A / B Split ، يتم تقسيم القائمة البريدية بشكل عشوائي إلى جزئين متساويين ، يتلقى كل منهما رسالة مختلفة ، أو رسالة في وقت مختلف ، على سبيل المثال. لذلك ، يمكن اختبار تأثير هذه المتغيرات ، حيث أن جميع الأشياء الأخرى متساوية قدر الإمكان بين الجزأين.

القائمة السوداء

تحتوي القائمة السوداء للبريد الإلكتروني (أيضًا القائمة السوداء لنظام أسماء النطاقات ) على عناوين IP المحظورة لإرسال الرسائل غير المرغوب فيها .
يمكن أن تتلقى خوادم البريد الإلكتروني علامة أو أكثر من القوائم السوداء وترفض قبول البريد الإلكتروني من أي عنوان IP يظهر في أحد القوائم السوداء على الأقل. يمكن للمرسلين التقدم بطلب لإزالة عنوان IP الخاص بهم ، والذي يجب أن يحدث عندما يتم استيفاء معايير معينة.

في بعض الأحيان ، تشير القائمة السوداء إلى قائمة مستخدم البريد الإلكتروني لعناوين البريد الإلكتروني المحجوبة.

دعوة للعمل

تُعد العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء جزءًا من بريد إلكتروني - غالباً ما يكون زرًا أو صورة أو رابطًا نصيًا - يطلب من المتلقي أن يتخذ الإجراء الذي يرغب المرسل في اتخاذه (على سبيل المثال ملء استبيان أو طلب منتج أو تأكيد اشتراكه).

التسجيل المشترك (Co-Reg)

مع التسجيل المشترك أو النواة ، تتضمن عملية التسجيل لقائمة واحدة خيار الاشتراك أيضًا في قائمة أخرى من طرف ثالث. على سبيل المثال ، قد يوفر نموذج الاشتراك في النشرة الإخبارية لموقع الويب مربع اختيار يتيح للمستخدمين أيضًا الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالراعي في نفس الوقت.

معدل النقر إلى الظهور (CTR)

يقيس معدل النقر إلى الظهور عدد المتلقين للبريد الإلكتروني الذين ينقرون على رابط في هذه الرسالة. يتم حساب نسبة النقر إلى الظهور عن طريق قسمة عدد النقرات على عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة.

مخصص IP

عنوان IP مخصص هو عنوان يستخدمه مرسل واحد فقط لتسليم البريد الإلكتروني. مع عناوين IP المشتركة ، من الممكن دائمًا أن يرسل الآخرون بريدًا إلكترونيًا غير مرغوب فيه من عنوان IP نفسه ، ويتم إدراجه في قائمة سوداء بمصادر معروفة للرسائل غير المرغوب فيها. سيتم حظر البريد الإلكتروني الخاص بك جنبا إلى جنب مع رسائل الجاني الفعلي.

مضاعفة الاشتراك

مع ميزة الاشتراك المزدوج (والتي يطلق عليها أحيانًا "تأكيد الاشتراك المؤكد") ، لا يكفي أن يقوم مشترك محتمل بإدخال عنوان بريده الإلكتروني على موقع أو ربما شكل آخر ؛ يحتاج أيضًا إلى تأكيد كل من عنوان البريد الإلكتروني الخاص به ونيته في الاشتراك. عادة ، يتم ذلك عن طريق اتباع رابط التأكيد في رسالة بريد إلكتروني أو بالرد على هذه الرسالة الإلكترونية من العنوان الذي سيتم الاشتراك فيه.

ESP (مزود خدمة البريد الإلكتروني)

يوفر ESP ، وهو اختصار لمزود خدمة البريد الإلكتروني ، خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني. عادةً ، يسمح ESP لعملائه ببناء وإدارة وتصفية القوائم وتصميم وتنفيذ حملات البريد الإلكتروني بالإضافة إلى تتبع نجاحهم.

عنوان البريد الإلكتروني الحصاد

إن حصاد عنوان البريد الإلكتروني هو عادة عملية غير قانونية لجمع عناوين البريد الإلكتروني لتقديم البريد الإلكتروني غير الهام لهم. يمكن الحصول على العناوين عن طريق الشراء ، على سبيل المثال ، أو عن طريق الحصول على صفحات مسح آلي على الويب لعناوين البريد الإلكتروني.

ردود الفعل حلقة

تقوم حلقة التغذية الراجعة بإعلام مرسلي البريد الإلكتروني الجماعي عندما يضع المستخدمون علامة على رسالتهم كرسائل غير مرغوب فيها. يحدث ذلك مع مرسلين أكبر يتمتعون بسمعة ممتازة ، حتى يتمكنوا من اتخاذ إجراء في هذه الحالات.

ترتد الثابت

يؤدي الارتداد الثابت إلى إرجاع رسالة إلكترونية إلى المرسل عند تعذر تسليم الرسالة نظرًا لعدم وجود المستخدم (أو حتى اسم النطاق).

وعاء العسل

وعاء العسل هو عنوان بريد إلكتروني فارغ وغير مستخدم يساعد في التعرف على الرسائل غير المرغوب فيها. نظرًا لأن العنوان غير مشترك في أي قوائم ، يجب أن تكون أية رسالة يتم إرسالها إليه مجمعة غير مطلوبة. بالطبع ، تشمل آنية العسل أيضًا إمكانية إساءة الاستخدام إذا أصبح العنوان معروفًا باسم فخ الرسائل غير المرغوب فيها.

معدل مفتوح

يقيس معدل الفتح عدد متلقي رسالة البريد الإلكتروني الجماعية التي فتحت الرسالة. يتم حسابه عن طريق قسمة عدد الفتح على عدد المستلمين. يتم تحديد "فتح" عادةً باستخدام صورة صغيرة يتم تنزيلها عند فتح الرسالة ؛ هذا أيضًا هو التقييد ، نظرًا لأن الرسائل الإلكترونية النصية البسيطة لا تتضمن صورًا ، ولن يتم تنزيلها تلقائيًا من خلال العديد من خدمات البريد الإلكتروني وبرامجها.

إضفاء الطابع الشخصي

يحتوي إضفاء الطابع الشخصي على بريد إلكتروني مجمَّع تم تعديله ليتلاءم مع المستلمين الفرديين. يمكن أن يكون هذا بسيطًا مثل استخدام اسم المستلم ، ولكنه يتضمن أيضًا تغيير الرسالة اعتمادًا على شراء المستلم أو سجل النقر إلى الظهور.

ترتد لينة

في حالة الارتداد الناعم ، يتم إرجاع رسالة البريد الإلكتروني إلى المرسل باعتبارها غير قابلة للتسليم حاليًا. تشمل الأسباب الشائعة صندوق بريد كامل ، أو بريدًا إلكترونيًا يتجاوز الحجم الذي يدعمه الخادم أو حظرًا مؤقتًا. في كثير من الأحيان ، ستحاول خوادم البريد الإلكتروني إعادة تسليم الرسالة تلقائيًا بعد التأخير.

قائمة قمع

تحتوي قائمة المنع على عناوين بريد إلكتروني لا يتم إرسال رسائل إليها من مرسل. يمكن أن يطلب الأشخاص وضعهم في قائمة المنع لمنع الآخرين من تسجيلهم في القوائم البريدية بشكل ضار ، على سبيل المثال.

البريد الإلكتروني المعاملات

رسالة المعاملات هي رسالة يتم إرسالها عادةً استجابة لإجراء مستخدم ليس (أو على الأقل ليس فقط) ترويجية ولكنه جزء من تفاعل مع المستخدم.
تتضمن رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات النموذجية رسائل ترحيب وداعاً لنشرة إخبارية أو إشعارات شحن أو فواتير أو تأكيدات أو تذكيرات أخرى.

القائمة البيضاء

القائمة البيضاء هي قائمة المرسلين الذين يتم منع رسائل البريد الإلكتروني من معاملتهم كبريد إلكتروني غير هام. يمكن أن تكون القائمة البيضاء خاصة بحساب البريد الإلكتروني والمستخدم ، ولكنها صالحة أيضًا عبر جميع مستخدمي خدمة البريد الإلكتروني المستندة إلى الويب ، على سبيل المثال.

(تم التحديث في أغسطس 2016)