"التكنولوجيا المساعدة" مصطلح واسع يستخدم للإشارة إلى أنواع متعددة من المساعدات المستخدمة لمساعدة البالغين والأطفال ذوي الإعاقة في حياتهم اليومية. لا تحتاج التكنولوجيا المساعدة إلى أن تكون تقنية عالية. يمكن أن تكون التكنولوجيا المساعدة شيئًا لا يستخدم الكثير من "التكنولوجيا" على الإطلاق. يمكن استخدام القلم والورقة كأسلوب اتصال بديل لشخص يواجه صعوبة في التحدث. على الطرف الآخر من الطيف ، يمكن أن تشمل التكنولوجيا المساعدة أجهزة معقدة للغاية ، مثل الهياكل الخارجية التجريبية وزراعات القوقعة الصناعية. تم إعداد هذه المقالة كمقدمة أساسية للتقنية المساعدة للأفراد الذين لا يعانون من إعاقة ، لذلك لن نغطي كل نوع من أنواع التكنولوجيا المساعدة المستخدمة في كل حالة.
تصميم عالمي
التصميم العام هو مفهوم بناء الأشياء المفيدة والتي يمكن الوصول إليها لذوي الإعاقات وبدونها. يمكن إنشاء مواقع الويب والأماكن العامة والهواتف مع مراعاة مبادئ التصميم العامة. يمكن رؤية مثال للتصميم العام في معظم معابر المدينة. يتم قطع المنحدرات إلى الحواجز عند ممر المشاة لتمكين كل من المشي والأولاد الذين يستخدمون كرسي متحرك للعبور. غالبًا ما تستخدم إشارات السير أصواتًا بالإضافة إلى الإشارات المرئية للسماح للأشخاص الذين يعانون من ضعف في الرؤية بمعرفة متى يكون من الآمن العبور. لا يفيد التصميم العالمي الأشخاص الذين يعانون من إعاقات فقط. منحدرات التقاطعات مفيدة للعائلات التي تدفع عربات الأطفال أو المسافرين الذين يجرون أمتعة بعجلات.
ضعف البصرية وإعاقة الطباعة
ضعف البصرية شائعة للغاية. في الواقع ، يعاني 14 مليون أمريكي من ضعف البصر إلى حد ما ، على الرغم من أن معظم الناس يحتاجون فقط إلى التكنولوجيا المساعدة للنظارات. ثلاثة ملايين أمريكي يعانون من إعاقات بصرية لا يمكن تصحيحها بالأكواب. بالنسبة لبعض الناس ، لا يتعلق الأمر بمسألة جسدية مع عيونهم. قد تؤدي الاختلافات في التعلم مثل عسر القراءة إلى صعوبة قراءة النص. قدمت أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة مثل الهواتف والأجهزة اللوحية عددًا متنوعًا من الحلول المبتكرة للمساعدة في كل من الإعاقة البصرية وإعاقات الطباعة.
قارئات الشاشة
تعتبر برامج قراءة الشاشة (كما يبدو) تطبيقات أو برامج تقرأ النص الموجود على الشاشة ، عادةً باستخدام صوت يتم إنشاؤه بواسطة الكمبيوتر. كما يستخدم بعض الأشخاص ضعاف البصر شاشة برايل قابلة للتحديث ، والتي تترجم شاشة الكمبيوتر (أو الجهاز اللوحي) إلى قراءة برايل هادئة. لا قارئات الشاشة ولا شاشات برايل هي الدواء الشافي. يجب أن يتم إنشاء مواقع الويب والتطبيقات مع وضع أماكن الإقامة في الاعتبار من أجل القراءة الصحيحة في برامج قراءة الشاشة والشاشات البديلة.
تحتوي كل من الهواتف والأجهزة اللوحية التي تعمل بنظام التشغيل Android و iOS على قارئات شاشة مدمجة. يُطلق على iOS هذا اسم VoiceOver ، وفي Android ، يطلق عليه TalkBack . يمكنك الوصول إلى كل من خلال إعدادات إمكانية الوصول على الأجهزة المعنية. (إذا حاولت تمكين هذا الفضول ، فقد يستغرق الأمر عدة محاولات لتعطيله.) ويطلق على قارئ الشاشة المدمج في Kindle Fire الاستكشاف باللمس.
قد تبدو الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية المزودة بشاشات تعمل باللمس خيارًا رائعًا للأشخاص ضعيفي البصر ، ولكن العديد من الأشخاص يجدونها سهلة الاستخدام مع تمكين إعدادات مكان الإقامة. بشكل عام ، يمكنك إعداد الشاشة الرئيسية على كل من نظامي التشغيل iOS و Android للحصول على عدد متساوٍ من التطبيقات في مواقع ثابتة على الشاشة. وهذا يعني أنه يمكنك النقر بإصبعك على الموقع الصحيح للشاشة دون الحاجة إلى رؤية الرمز. عندما يتم تمكين Talkback أو VoiceOver ، فإن النقر على الشاشة سيؤدي إلى إنشاء منطقة تركيز حول العنصر الذي قمت بالضغط عليه (يتم توضيح ذلك بلون متباين). سيقرأ صوت الكمبيوتر في الهاتف أو الجهاز اللوحي ما نقرت عليه فقط "زر موافق" ثم تنقر عليه مرة أخرى لتأكيد اختيارك أو النقر في أي مكان آخر لإلغائه.
بالنسبة لأجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة ، توجد مجموعة كبيرة ومتنوعة من أجهزة قراءة الشاشة. قامت Apple ببناء VoiceOver في جميع أجهزة الكمبيوتر الخاصة بها ، والتي يمكن أيضًا إنتاجها على شاشات برايل. يمكنك تشغيله من خلال قائمة الوصول أو تبديله وإيقافه عن طريق الضغط على الأمر F5. على عكس الهاتف TalkBack و VoiceOver ، فإنه من السهل جدًا تمكين هذه الميزة وتعطيلها. توفر الإصدارات الحديثة من Windows أيضًا ميزات إمكانية الوصول المضمنة من خلال الراوي ، على الرغم من أن العديد من مستخدمي Windows يفضلون تنزيل برامج قراءة شاشة أكثر قوة مثل NVDA المجاني (OnVisual Desktop Access) و JAWS (الوصول إلى الوظيفة) من Freedom العلمية.
يمكن لمستخدمي Linux استخدام ORCA لقراءة الشاشة أو BRLTTY لعرض شاشات برايل.
غالبًا ما يتم استخدام برامج قراءة الشاشة مع اختصارات لوحة المفاتيح بدلاً من الماوس.
الأوامر الصوتية والإملاء
تمثل الأوامر الصوتية مثالاً رائعًا للتصميم العام ، حيث يمكن استخدامها من قبل أي شخص يمكنه التحدث بوضوح. يمكن للمستخدمين العثور على الأوامر الصوتية في جميع الإصدارات الحديثة من أنظمة التشغيل Mac و Windows و Android و iOS. للحصول على إملاء أطول ، هناك أيضًا برنامج للتعرف على الكلام في Dragon.
التكبير والتباين
يمكن للعديد من الأشخاص الذين يعانون من إعاقات بصرية أن يروا قراءة النص أو عرض العناصر على شاشة كمبيوتر نموذجية ولكن ليس بشكل جيد. قد يحدث هذا أيضًا مع تقدمنا في العمر وتغير أعيننا. تضخيم وتباين النص يساعد في ذلك. يعتمد مستخدمو Apple بشكل عام على ميزات إمكانية الوصول إلى MacOS واختصارات لوحة المفاتيح للتكبير إلى أجزاء من الشاشة ، بينما يفضل مستخدمو Windows تثبيت ZoomText. يمكنك أيضًا ضبط إعدادات المتصفح بشكل منفصل لتكبير النص على Chrome و Firefox و Microsoft Edge و Safari أو تثبيت أدوات الوصول المنفصلة لمتصفحك.
بالإضافة إلى (أو بدلاً من) توسيع النص ، يجد بعض الأشخاص أنه من المفيد زيادة التباين أو عكس الألوان أو تحويل كل شيء إلى تدرج رمادي أو تكبير حجم المؤشر. كما تقدم Apple أيضًا خيارًا لجعل مؤشر الماوس أكبر إذا كنت "تهز" ، مما يعني أنك تمرر المؤشر للخلف وللأمام.
يمكن لهواتف Android و iOS أيضًا تضخيم النص أو تغيير تباين العرض ، على الرغم من أن ذلك قد لا يعمل جيدًا مع بعض التطبيقات.
بالنسبة لبعض الأشخاص الذين يعانون من إعاقة في الطباعة ، قد يجعل القراء الإلكترونيون القراءة أسهل إما عن طريق إضافة نص إلى كلام أو عن طريق تغيير العرض.
أوصاف صوتية
ليس كل فيديو يعرضها ، ولكن بعض مقاطع الفيديو تقدم وصفًا صوتيًا ، وهي تعليقات صوتية تصف الإجراء الذي يجري في الفيديو للأشخاص الذين لا يمكنهم رؤيته. هذا يختلف عن التسميات التوضيحية ، التي هي وصف النص للكلمات التي يقال.
سيارات ذاتية القيادة
هذه ليست تقنية متاحة للشخص العادي اليوم ، ولكن جوجل تختبر بالفعل السيارات ذاتية القيادة مع الركاب المكفوفين غير المصحوبين بذويهم.
ضعف السمع
فقدان السمع شائع للغاية. على الرغم من أن العديد من الأشخاص الذين يسمعون يميلون إلى التفكير في فقدان السمع الجزئي على أنه "صعوبة في السمع" وفقدان السمع الكامل على أنه "أصم" ، فإن التعريف أكثر غموضاً. معظم الناس الذين يعرفون بأنهم أصم لا يزال لديهم درجة معينة من السمع (قد لا يكون كافياً لفهم الكلام). هذا هو السبب في أن التضخيم هو تقنية مساعدة شائعة (بشكل أساسي ما تفعله السماعات.)
الاتصالات الهاتفية وفقدان السمع
يمكن إجراء الاتصالات الهاتفية بين الصم والشخص السمع في الولايات المتحدة من خلال خدمة الترحيل. تضيف خدمات الترحيل عادة مترجمًا بشريًا بين الشخصين في المحادثة. تستخدم إحدى الطرق النص (TTY) وتستخدم الأخرى دفق الفيديو ولغة الإشارة. في كلتا الحالتين ، يقرأ المترجم البشري النص من جهاز TTY أو يترجم لغة الإشارة إلى اللغة الإنجليزية المنطوقة من أجل نقل الاتصال إلى شخص مسموع على الهاتف. هذه هي عملية بطيئة ومرهقة تنطوي على الكثير من ذهابا وإيابا وتستلزم في معظم الحالات أن يكون شخص آخر مطلعا على المحادثة. الاستثناء هو محادثة TTY يستخدم برنامج التعرف على الكلام كوسيط.
إذا كان لدى كل من المستخدمين جهاز TTY ، يمكن إجراء المحادثة بالكامل في نص بدون مشغل ترحيل. ومع ذلك ، فإن بعض أجهزة TTY تسبق تطبيقات المراسلة النصية والرسائل النصية وتعاني بعض أوجه القصور ، مثل كونها مقتصرة على سطر واحد من نص الحروف الكبيرة بدون علامات ترقيم. ومع ذلك ، فهي لا تزال مهمة لمرسلي الطوارئ ، حيث يستطيع الشخص الصم إجراء مكالمة TTY دون الحاجة إلى انتظار خدمة ترحيل لترجمة معلومات الطوارئ ذهابًا وإيابًا.
التسميات التوضيحية
يمكن أن تستخدم مقاطع الفيديو التسميات التوضيحية لعرض المحادثة المنطوقة باستخدام النص. التسميات التوضيحية المفتوحة عبارة عن تسميات توضيحية يتم إنشاؤها بشكل دائم كجزء من الفيديو ولا يمكن نقلها أو تغييرها. يفضل معظم الأشخاص التسميات التوضيحية المغلقة التي يمكن تشغيلها أو إيقاف تشغيلها وتعديلها. على سبيل المثال ، على Youtube ، يمكنك سحب وإسقاط التسميات التوضيحية المغلقة إلى مكان آخر على الشاشة إذا كانت التسميات التوضيحية تمنع عرضك للإجراء. (المضي قدما ومحاولة ذلك). يمكنك أيضًا تغيير الخط وتباين التسميات التوضيحية.
- انتقل إلى فيديو YouTube يحتوي على تسميات توضيحية مغلقة.
- انقر فوق الإعدادات
- انقر على الترجمات المصاحبة
- من هنا ، يمكنك أيضًا اختيار الترجمة التلقائية ، ولكننا نتجاهل ذلك في الوقت الحالي ، انقر على "خيارات"
- يمكنك تغيير عدد من الإعدادات بما في ذلك مجموعة الخطوط ، حجم النص ، لون النص ، عتامة الخطوط ، لون الخلفية ، عتامة الخلفية ، لون النافذة والعتامة ، ونمط حافة الحرف.
- قد تحتاج إلى التمرير لرؤية جميع الخيارات.
- يمكنك إعادة التعيين على الإعدادات الافتراضية من هذه القائمة أيضًا.
تدعم جميع تنسيقات الفيديو تقريبًا التسميات التوضيحية المغلقة ، ولكن لكي تعمل التسميات التوضيحية المغلقة بشكل صحيح ، يجب على شخص ما إضافة نص التسمية التوضيحية. يجرب YouTube الترجمة التلقائية باستخدام تقنية اكتشاف الصوت نفسها التي تدعم أوامر Google Now الصوتية ، ولكن النتائج ليست دائمًا رائعة أو دقيقة.
تكلم
بالنسبة لأولئك الذين لا يستطيعون الكلام ، هناك عدد من آلات النطق الصوتية والتقنيات المساعدة التي تترجم الإيماءات إلى نص. قد يكون ستيفن هوكينغ أشهر مثال على شخص يستخدم التكنولوجيا المساعدة في الكلام.
قد تشتمل الأشكال الأخرى من الاتصالات المعززة والبديلة (AAC) على حلول منخفضة التقنية مثل مؤشرات الليزر ولوحات الاتصالات (كما يظهر على برنامج تلفزيوني Speechless) أو أجهزة مخصصة أو تطبيقات مثل Proloquo2Go.