ما هو مساعد الظاهري وكيف يعمل

كيف يقوم المتحدثون والمساعدين الأذكياء بتحويل حياتنا

المساعد الافتراضي هو تطبيق يمكنه فهم الأوامر الصوتية وإكمال المهام للمستخدم. تتوفر المساعدين الافتراضيين على معظم الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر التقليدية ، والآن حتى الأجهزة المستقلة مثل Amazon Echo و Google Home.

فهي تجمع بين رقائق الكمبيوتر المتخصصة ، والميكروفونات ، والبرامج التي تستمع لأوامر منطوقة محددة منك ، وعادة ما ترد عليها بصوت تحدده.

أساسيات المساعدين الظاهريين

يمكن للمساعدين الافتراضيين مثل Alexa و Siri و Google Assistant و Cortana و Bixby عمل كل شيء بدءًا من الأسئلة والإجابة عن النكات وممارسة الموسيقى والتحكم في العناصر في منزلك مثل المصابيح وثرموستات وأقفال الأبواب والأجهزة المنزلية الذكية. يمكنهم الاستجابة لجميع أنواع الأوامر الصوتية ، وإرسال الرسائل النصية ، وإجراء المكالمات الهاتفية ، وإعداد التذكيرات ؛ أي شيء تقوم به على هاتفك ، ربما يمكنك أن تطلب من مساعدك الافتراضي أن يفعل لك.

والأفضل من ذلك ، يمكن للمساعدين الافتراضيين التعلم بمرور الوقت والتعرف على عاداتك وتفضيلاتك ، لذا فهم دائمًا يصبحون أكثر ذكاءً. باستخدام الذكاء الاصطناعي (AI) ، يستطيع المساعدون الافتراضيون فهم اللغة الطبيعية ، والتعرف على الوجوه ، وتحديد الأشياء ، والتواصل مع الأجهزة والبرامج الذكية الأخرى.

ستنمو قوة المساعدين الرقميين فقط ، ومن المحتم أن تستخدم أحد هؤلاء المساعدين عاجلاً أم آجلاً (إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل). تعد Amazon Echo و Google Home هي الخيارات الرئيسية في المتكلمين الأذكياء ، على الرغم من أننا نتوقع رؤية عارضات الأزياء من العلامات التجارية الأخرى على الطريق.

ملاحظة سريعة: على الرغم من أن المساعدين الافتراضيين يمكن أن يشيروا أيضًا إلى الأشخاص الذين يؤدون عملًا إداريًا للآخرين ، مثل إعداد المواعيد وإرسال الفواتير ، فإن هذه المقالة تتناول المساعدين الأذكياء الذين يعيشون في هواتفنا الذكية وغيرها من الأجهزة الذكية.

كيفية استخدام مساعد الظاهري

في معظم الحالات ، ستحتاج إلى "تنبيه" مساعدك الافتراضي عن طريق قول اسمه (Hey Siri، OK Google، Alexa). معظم المساعدين الافتراضيين أذكياء بما يكفي لفهم اللغة الطبيعية ، ولكن يجب أن تكون محددًا. على سبيل المثال ، إذا قمت بتوصيل Amazon Echo مع تطبيق Uber ، يمكن لـ Alexa طلب رحلة ، ولكن عليك أن تقوم بترجمة الأمر بشكل صحيح. عليك أن تقول "أليكسا ، اطلب من أوبر أن تطلب مطية."

عادة ما تحتاج إلى التحدث إلى مساعدك الافتراضي لأنه يستمع إلى الأوامر الصوتية. ومع ذلك ، يمكن لبعض المساعدين الرد على الأوامر المكتوبة. على سبيل المثال ، يمكن لأجهزة iPhone التي تعمل بنظام التشغيل iOS 11 أو الإصدارات الأحدث كتابة أسئلة أو أوامر إلى Siri بدلاً من التحدث بها. أيضا ، يمكن أن تستجيب سيري بالنص بدلا من الكلام إذا كنت تفضل ذلك. وبالمثل ، يمكن أن يستجيب مساعد Google للأوامر المكتوبة عن طريق الصوت (اختيار اثنين) أو عن طريق النص.

على الهواتف الذكية ، يمكنك استخدام مساعد افتراضي لضبط الإعدادات أو إكمال المهام مثل إرسال نص أو إجراء مكالمة هاتفية أو تشغيل أغنية. باستخدام مكبر صوت ذكي ، يمكنك التحكم في الأجهزة الذكية الأخرى في منزلك مثل منظم الحرارة أو المصابيح أو نظام الأمان.

كيف يعمل المساعدين الافتراضيين

المساعدين الظاهريين هم ما يسمى أجهزة الاستماع المنفعلة التي تستجيب بمجرد التعرف على أمر أو تحية (مثل "يا سيري"). وهذا يعني أن الجهاز يسمع دائمًا ما يدور حوله ، مما قد يثير بعض مخاوف الخصوصية ، كما تم إبرازه من قبل الأجهزة الذكية التي تعمل كشهود على الجرائم .

يجب أن يكون المساعد الافتراضي متصلاً بالإنترنت حتى يمكنه إجراء عمليات بحث على الويب والعثور على إجابات أو التواصل مع الأجهزة الذكية الأخرى. ومع ذلك ، نظرًا لأنها أجهزة استماع سلبية ،

عندما تتواصل مع مساعد افتراضي عن طريق الصوت ، يمكنك تشغيل المساعد وطرح سؤالك بدون الإيقاف المؤقت. على سبيل المثال: "يا سيري ، ما هي درجة لعبة النسر؟" إذا لم يفهم المساعد الافتراضي أمرك أو لم يتمكن من العثور على إجابة ، فسوف يخبرك بذلك ، ويمكنك المحاولة مرة أخرى عن طريق إعادة صياغة السؤال أو التحدث بصوت أعلى أو أبطأ. في بعض الحالات ، قد تكون هناك حاجة إلى بعض ذهابا وإيابا ، كما لو كنت تطلب أوبر ، قد تضطر إلى تقديم معلومات إضافية عن موقعك الحالي أو وجهتك الحالية.

يمكن أيضًا تنشيط المساعدين الافتراضيين المعتمدين على الهواتف الذكية مثل Siri و Google Assistant من خلال الضغط باستمرار على زر الصفحة الرئيسية على جهازك. بعد ذلك ، يمكنك كتابة سؤالك أو طلبك ، وسيجيب Siri و Google بالنص. يمكن مكبرات الصوت الذكية ، مثل Amazon Echo فقط الاستجابة للأوامر الصوتية.

المساعدين الافتراضيين الشعبيين

أليكسا هي المساعد الافتراضي لأمازون ، وهي متوفرة على خط الأمازون من المتحدثين الأذكياء بالإضافة إلى مكبرات الصوت الخاصة بجهات خارجية من العلامات التجارية بما في ذلك Sonos و Ultimate Ears. يمكنك طرح أسئلة الصدى مثل "الذي يستضيف SNL هذا الأسبوع" ، اطلب منه تشغيل أغنية أو إجراء مكالمة هاتفية ، والتحكم في الأجهزة المنزلية الذكية قدر الإمكان مع معظم المساعدين الافتراضيين. كما أن لديها ميزة تسمى "الموسيقى متعددة الغرف" ، تتيح لك تشغيل نفس الموسيقى من كل من مكبرات الصوت الخاصة بك ، مثلما تفعل مع أنظمة السماعات Sonos. يمكنك أيضًا تكوين Amazon Echo مع تطبيقات تابعة لجهات خارجية ، حتى تتمكن من استخدامه للاتصال بـ Uber أو سحب وصفة أو توجيهك خلال التمرين.

يعتبر جهاز Bixby المساعد الافتراضي لشركة Samsung هو Bixby ، وهو متوافق مع هواتف Samsung الذكية التي تعمل بنظام التشغيل Android 7.9 Nougat أو أعلى. مثل أليكسا ، Bixby يستجيب للأوامر الصوتية. يمكن أن يعطيك أيضًا تذكيرات حول الأحداث أو المهام القادمة. يمكنك أيضًا استخدام Bixby مع الكاميرا للتسوق ، والحصول على ترجمة ، وقراءة رموز QR ، وتحديد الموقع. على سبيل المثال ، يمكنك التقاط صورة لمبنى للحصول على معلومات عنه ، أو التقاط صورة لأحد المنتجات التي تهتم بشرائها ، أو التقاط صورة للنص الذي تريد ترجمته إلى الإنجليزية أو الكورية. (المقر الرئيسي لشركة Samsung في كوريا الجنوبية.) يمكن أن تتحكم Bixby بمعظم إعدادات جهازك ويمكن أن تعكس المحتوى من هاتفك إلى معظم أجهزة التلفزيون الذكية من Samsung.

Cortana هو المساعد الرقمي الافتراضي من Microsoft الذي يأتي مثبتًا مع أجهزة كمبيوتر Windows 10. كما يتوفر أيضًا كتنزيل لأجهزة Android و Apple. قامت Microsoft أيضًا بالمشاركة مع Harman Kardon لإصدار مكبر صوت ذكي. يستخدم Cortana محرك بحث Bing للإجابة على استعلامات بسيطة ويمكنه تعيين التذكيرات والرد على الأوامر الصوتية. يمكنك تعيين التذكيرات المستندة إلى الوقت والموقع الجغرافي ، وحتى إنشاء تذكير بالصور إذا كنت تحتاج إلى اختيار شيء محدد في المتجر. للحصول على Cortana على جهاز Android أو Apple ، ستحتاج إلى إنشاء حساب Microsoft أو تسجيل الدخول إليه.

تم تضمين Google Assistant في الهواتف الذكية من Google Pixel والمتحدث الذكي في Google Home وبعض المتحدثين من الجهات الخارجية من العلامات التجارية بما في ذلك JBL. يمكنك أيضًا التفاعل مع مساعد Google على ساعتك الذكية والكمبيوتر المحمول والتلفزيون وكذلك في تطبيق المراسلة Google Allo. (يتوفر Allo لنظامي التشغيل Android و iOS.) بينما يمكنك استخدام أوامر صوتية محددة ، فإنه يستجيب أيضًا لنبرة محادثة أكثر وأسئلة متابعة. يتفاعل Google Assistant مع العديد من التطبيقات والأجهزة المنزلية الذكية.

أخيراً ، سيري ، ربما هو المساعد الافتراضي الأكثر شهرة هو بنات أفكار أبل. يعمل هذا المساعد الافتراضي على أجهزة iPhone و iPad و Mac و Apple Watch و Apple TV و HomePod ، وهو المتحدث الذكي للشركة. الصوت الافتراضي هو الأنثى ، ولكن يمكنك تغييره إلى الذكور ، وتغيير اللغة إلى الإسبانية والصينية والفرنسية وعدد قليل من الآخرين. يمكنك أيضا تعليمه كيفية نطق الأسماء بشكل صحيح. عند الإملاء ، يمكنك نطق علامات الترقيم والنقر للتعديل إذا تلقيت Siri رسالة خاطئة. للأوامر ، يمكنك استخدام اللغة الطبيعية.