عدد الشركات التي تستخدم برمجيات ومعدات المراقبة آخذ في الازدياد. قد لا يدرك العديد من الموظفين ، بما في ذلك المتعهدون عن بُعد ، أنهم يخضعون للمراقبة.
- الإنتاجية - تقل عندما يقضي الموظفون بعض الوقت على الإنترنت من خلال أنشطة غير متعلقة بالعمل. أرباب العمل لا يريدون انخفاض مستويات الإنتاجية ويجب عليهم إيجاد طرق لمنع ذلك.
- منع التقاضي - الدعاوى القضائية التي قد تنجم عن الإفراج عن معلومات سرية.
- منع دعاوى التحرش الجنسي - يمكن للموظفين الذين يزورون المواد الإباحية أو إرسال / إعادة توجيه رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على محتوى إباحي أن يشكل تحرشًا جنسيًا.
- التحقق من موقع عمل الموظفين.
برامج البرامج المثبتة على الأنظمة التي يمكنها مراقبة استخدام الإنترنت ، والمواقع التي تتم زيارتها ، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني ، والتقارير أو البرامج التي يشاهدها الموظف. ويمكن أيضا رصد ضربات المفاتيح والأطراف غير نشط.
المكالمات الهاتفية - لا يسمح بمراقبة المكالمات الشخصية في الولايات المتحدة - يجب على صاحب العمل عدم إجراء مكالمة هاتفية شخصية على سياسة وقت الشركة.
يمكن تسجيل الأرقام التي تم طلبها من الإضافة وطول المكالمة. بعض الأنظمة قادرة حتى على تسجيل المكالمات الواردة إذا تم الاتصال بها مباشرة إلى هاتفك.
هناك أيضا برامج تقوم بتخطيط مواقع العمال المتنقلين من خلال هواتفهم المحمولة أو أجهزة الكمبيوتر المحمول. تستخدم الشركات ذلك للتحقق من أن عمال الهاتف المحمول هم في المكان الذي من المفترض أن يكونوا فيه.
آخر التطورات
ما كل هذا العناء؟
يمكن مراقبة أي نظام كمبيوتر أو PDA مملوك من قبل الشركة أو نظام الهاتف في سيطرتها. إذا كان ينتمي إلى الشركة ، فله الحق في مراقبة ومراقبة استخدام العقار المذكور.
بصفتك عاملاً متنقلاً ، قد تتساءل عن التأثير الذي قد يكون لهذا الأمر عليك. إذا كنت تمتلك أجهزة الكمبيوتر الخاصة بك ، فمن غير المحتمل أن تقوم الشركة بتثبيت برنامج مراقبة ، كما أنها لن تكون ضمن حقوقها للقيام بذلك. إذا قمت بإعداد هاتفك لتلقي المكالمات الواردة من خلال نظام الهاتف الخاص به أو قمت بالاتصال بنظام الهاتف الخاص به لإجراء مكالمات صادرة ، فقد تخضع للمكالمات التي تتم مراقبتها. هذا هو أحد الأسباب التي تجعل خط الهاتف الثاني لاستخدام الشركات فقط فكرة جيدة. لا تجعل رقم الهاتف لخط الهاتف الثاني عامًا أو متاحًا لأي شخص خارج العمل.
إذا كنت تستخدم معدات الشركة ، فهذه قصة مختلفة وقد يكون لديك برنامج مراقبة مثبت قبل أن تحصل على المعدات المنزلية. إذا تم السماح لك أيضًا باستخدام الكمبيوتر بعد ساعات العمل الخاصة بالتصفح غير المرتبط بالعمل ، فإنك تحتاج إلى معرفة ما إذا كان بإمكان الشركة "إيقاف" برنامج المراقبة.
يجب أن تحصل الشركات على المشورة القانونية قبل اتخاذ قرار مراقبة العاملين المتنقلين تلقائيًا. في حين أنه من الواضح أن العمل المنجز في الموقع يمكن مراقبته ، إلا أنه منطقة رمادية حيث يشعر العاملون المتنقلون بالقلق.
النقاط المهمة:
استخدام الكمبيوتر ورصد الهاتف هي العناصر التي يجب ذكرها ووصفها بالتفصيل في اتفاقية العمل عن بعد.
يجب على الشركات تزويد الموظفين بتفاصيل ما يتم رصده. وينبغي أن تتضمن هذه المعلومات في كتيبات الموظف ، وأن توفر بطاقات تعريف على المطاريف مع تحذير من أن النظام يتم مراقبته و / أو أن يكون لديه شاشات منبثقة عندما يقوم الأشخاص بتسجيل الدخول إلى النظام لتحذيرهم من أن استخدامهم للكمبيوتر يتم مراقبته.
حماية الشركة
في حين أنه ليس من الرائع أن تعرف أنه يمكن مراقبة كل ما تفعله مع الكمبيوتر والهاتف ؛ يجب على الشركات اتخاذ تدابير لحماية نفسها من الدعاوى القضائية المحتملة التي قد تنتج عن استخدام الموظفين لأجهزة الكمبيوتر والهاتف.
أين تقف