احصل على المساعدة في حساب Zoho Mail المجاني أو المدفوع
هل البريد مفقود أو لا يمكن الوصول إلى حسابك عبر IMAP ؟ هل تحصل على رسائل خطأ غريبة في المستعرض الخاص بك أو رسائل شخص آخر في صندوق الوارد الخاص بك؟ هل ترغب في معرفة عدد القواعد التي يمكنك إنشاؤها أو ما إذا كان من الممكن رفع حد الإرسال لهذا اليوم؟
قد لا تكون المناسبة سعيدة ؛ يمكن أن تكون التجربة ممتعة ، على الرغم من الحصول على مساعدة مع Zoho Mail . اعتمادًا على نوع حسابك (مجاني أو مدفوع) ، يمكنك الاتصال بدعم Zoho Mail عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني (عبر نموذج ويب).
في الحالة الأخيرة ، توقع الرد في غضون يومي عمل (24 ساعة للحسابات المدفوعة).
أي مستخدم بريد Zoho: اتصل بريد زوهو البريد الإلكتروني الدعم
لتقديم طلب للحصول على مساعدة لدعم Zoho Mail لأي حساب (بما في ذلك حسابات Zoho Mail المجانية ):
- قم بزيارة صفحة طلب إضافة Zoho Corp.
- تأكد من اختيار Zoho Mail ضمن القسم .
- أدخل اسمك تحت اسم جهة الاتصال .
- اكتب عنوان بريد إلكتروني يمكنك الوصول إليه ضمن البريد الإلكتروني .
- أدخل وصفًا موجزًا لسؤالك أو مشكلتك تحت الموضوع .
- اختياريًا ، اكتب رقم هاتف يمكنك الوصول إليه ضمن Phone .
- إذا كانت الفئة مناسبة ، فاختر قسمًا أو نوع دعم ضمن نوع الطلب .
- اختر الإبلاغ عن مشكلة ، على سبيل المثال ، إذا كنت تبلغ عن مشكلة في بريد Zoho ، فافصل بروتوكول IMAP لا يعرض مجلدات معينة.
- حدد مدى إلحاح سؤالك أو طلبك أو تقرير تحت عنوان "ما مدى أهمية طلبك ؟" .
- إذا كنت لا تحتاج إلى رد مباشر على الإطلاق ، اختر Just FYI .
- إذا كنت بحاجة إلى مساعدة عاجلة ، فحدد الطوارئ .
- كمشترك مدفوع ، انظر أيضاً أدناه للحصول على أرقام هواتف دعم Zoho Mail لاستخدامها.
- للحصول على طلب عرضي أو استفسار لا يعيق استخدامك لـ Zoho Mail ، اختر لا شيء عاجل ، يمكنك الانتظار .
- إذا كنت بحاجة إلى مساعدة عاجلاً وليس آجلاً ، لكن مشكلتك ليست حالة طارئة ، فاخترني عالقاً ، وأحتاج إلى المساعدة .
- اكتب طلبك الكامل للحصول على دعم بريد Zoho ضمن الوصف .
- قم بتضمين ملخص قصير في الأعلى.
- مزيد من أسفل ، وتوفير أكبر قدر ممكن من التفاصيل ، وخاصة أي تغييرات - على سبيل المثال ، مع مزود خدمة الإنترنت الخاص بك أو على جهاز الكمبيوتر الخاص بك - التي تتزامن مع المشكلة التي تواجهها.
- لاحظ البيئة والظروف الخاصة بك للوصول إلى Zoho Mail: نظام التشغيل والمستعرض أو برنامج البريد الإلكتروني ، على سبيل المثال ، أرقام الإصدارات الخاصة بهم وأية رسائل خطأ قد تحصل عليها.
- إذا واجهت مشكلة يمكن استحضارها ، فقم بسرد الخطوات والظروف الدقيقة التي يجب اتخاذها لإعادة إنتاج المشكلة.
- اكتب الحروف من صورة CAPTCHA تحت Word Verification .
- انقر فوق حفظ .
دفع العملاء: اتصل بدعم Zoho عبر الهاتف
للتواصل مع دعم Zoho Mail للحصول على مساعدة فورية عبر الهاتف كعميل يدفع :
- مكالمة
- +1 (888) 900 9646 - United States
- +44 (20) 35647890 - المملكة المتحدة
- +61 (2) 80662898 - أستراليا