استفد من التسويق عبر الجوّال لترويج نشاطك التجاري
كان هناك وقت كان فيه التسويق عبر البريد الإلكتروني هو الشيء الكثير بالنسبة للمسوقين. غيرت وجه التسويق التقليدي وطريقة نظر الشركات إلى هذا الجانب من العمل. الآن ، مع ظهور الأجهزة الذكية التي تجلب المزيد من الاتصال ، انتقل التسويق عبر الأجهزة المحمولة إلى ما هو أبعد من التسويق عبر البريد الإلكتروني.
التسويق المحمول يعطي مزايا المستخدم ، مثل التكلفة المنخفضة ، والتخصيص ، وتتبع سهلة ، مما يقلل من القوى العاملة في حين لا يزال يعطي رجل الأعمال فوائد ومنافع تجارية أفضل.
مثل أي شيء آخر ، فإن التسويق عبر الجوّال له أيضًا مكاسبه وسلبياته.
الايجابيات التسويق المحمول
يقدم التسويق عبر الجوال عددًا كبيرًا من الايجابيات للشركات.
- يحمل المستخدمون دائمًا هواتفهم المحمولة معهم. في معظم الأوقات ، يتم تشغيل هواتفهم المحمولة ، مما يعني أنهم يتلقون رسائل في نفس اللحظة التي يتم إرسالها. حتى إذا كان الهاتف في وضع الاستعداد ، يتم استلام الرسالة بمجرد أن يقوم المستخدم بتشغيل جهازه المحمول. هذا يجعل تقنيات التسويق المحمول فورية تقريبا.
- يعد إنشاء محتوى للأجهزة المحمولة ، سواء كان نصًا أو صورًا أو فيديو ، أكثر بساطة وأقل تكلفة من إنشاء محتوى لسطح المكتب وأجهزة الكمبيوتر المحمول.
- الوسيط المتنقل يجعل من السهل إصدار الترقيات وخدمات تسويق الحوافز للمستخدمين. علاوة على ذلك ، يمكن للمستخدمين الاحتفاظ بالمعلومات الافتراضية على الهاتف وحملها حتى الوقت الذي يحتاجون لاستخدامه.
- نظرًا لأن حجم شاشة الهاتف المحمول صغير ، فإنه يحد من نطاق المحتوى الذي يمكن عرضه. يجعل هذا الأمر مناسبًا لمنشئي المحتوى ، الذين يمكنهم الاحتفاظ به أساسيًا وبسيطًا. أيضًا ، يتلاءم المحتوى الأبسط مع نفسه بسهولة مع العديد من الأنظمة الأساسية للجوّال .
- يتفاعل النظام الأساسي للجوال مباشرة مع المستخدمين على هواتفهم المحمولة. هذا يسمح للتفاعل شخصية إلى حد كبير. باستخدام هذه الميزة ، يمكن للمسوقين بدء حوار مباشر مع المستخدم ، والحصول على تعليقات فورية عبر الرسائل النصية .
- يمكن تعقب استجابة المستخدم على الفور تقريبا. يساعد هذا المسوق المحمول في فهم سلوك المستخدم وتحليله بشكل أفضل ، وبالتالي تحسين معايير الخدمة الخاصة به.
- يمكن مشاركة المحتوى المحمول بسهولة بين المستخدمين ، لذلك يمكن أن يكون للتسويق عبر الهاتف المحمول فوائد هائلة من الفيروسات. يتشارك المستخدمون دائمًا المعلومات والعروض الجيدة مع أصدقائهم وعائلاتهم ، وبالتالي تحصل الشركات على المزيد من المعلومات دون بذل جهد إضافي.
- يمتلك عدد أكبر من الأشخاص هواتف محمولة تفوق الهواتف المحمولة أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة ، مما يعني أن التسويق عبر الأجهزة المحمولة يصل إلى جمهور أوسع نطاقاً ومتنوعًا ، خاصة في المناطق النائية من العالم. كما يمنح التسويق عبر الجوّال رائد الأعمال ميزة الموقع الجغرافي وإرسال رسائل خاصة بالموقع للمستخدمين ، باستخدام تقنية GPS وتقنية Bluetooth.
- لا يزال التسويق عبر الجوّال في طور التطور ، لذا فإن المكانة الملائمة مناسبة لأي جهة تسويق جديدة.
- يستخدم مستخدمو الجوال بشكل متزايد منصات المدونات الصغيرة مثل Twitter من هواتفهم المحمولة. يمكن أن تكون ميزة التدوين المصغر هذه مفيدة للغاية للمسوق.
- الدفع عبر الهاتف النقال مناسب للمستخدمين. يتم توفير بيئة دفع آمنة عبر الإنترنت تعمل عبر أنظمة الويب المتقدمة للجوّال. ونتيجة لذلك ، لا يحتاج المستخدمون إلى سعال العملة المادية لإجراء عملية شراء عبر الهاتف المحمول أو دفع فاتورة عبر الإنترنت.
باختصار ، مزايا التسويق عبر الجوال هي:
- نتائج فورية
- السهولة أو الراحة
- التسويق المباشر
- سهولة التتبع
- القدرة الفيروسية
- جعلت الاتصالات الجماهيرية سهلة
- مشكاة غير مشبعة
- فوائد المدونات الصغيرة
- دفع فاتورة التليفون
سلبيات التسويق المحمول
هناك بعض السلبيات المرتبطة بالتسويق المحمول. يشملوا:
- لا تحتوي أجهزة الجوال على أي معيار معين ، على عكس أجهزة الكمبيوتر الشخصية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة. تأتي الهواتف الجوالة بأشكال وأحجام عديدة ، لذا لا يكون حجم الشاشة ثابتًا. تختلف الأنظمة الأساسية للجوّال كثيرًا عن بعضها البعض ، وتستخدم أنظمة تشغيل ومتصفحات مختلفة. قد يكون إنشاء حملة واحدة لجميعهم أمرًا صعبًا.
- يحتاج المسوقون عبر الجوّال إلى الحصول على احترام المستخدمين لحماية خصوصيتهم عبر الإنترنت واحترامها. يجب أن ينغمسوا في النشاط الترويجي فقط إذا كان لديهم إذن المستخدم لذلك.
- الهاتف المحمول عادة ما يأتي مع شاشة صغيرة وليس الماوس. هذا يعني أن التنقل على الهاتف المحمول أمر صعب بالنسبة للمستخدم ، حتى لو كان يحتوي على شاشة تعمل باللمس. ونتيجة لذلك ، قد لا يتم المساس بالإعلانات ، نظرًا لأن المستخدم قد يجد صعوبة في البحث عن التفاصيل من خلال كل واحد منهم.
باختصار ، مساوئ التسويق المحمول على النحو التالي:
- منصات متنوعة للغاية
- مشاكل خصوصية
- مضاعفات الملاحة على الهاتف المحمول