في كثير من الأحيان ، تكون رسائل الخطأ غير مفهومة. ستكون هذه الصفحة دليلك إلى خوادم بريد الكود التي تنتج عندما يفشل إرسال البريد الإلكتروني. إذا تلقيت رسالة خطأ مثل "تعذر إرسال رسالتك. خطأ 421" ، ما هي خطوتك التالية؟ اجعل هذه الصفحة دليلك لما يجب فعله بعد ذلك.
رموز الخطأ SMTP: المعنى خلف الأرقام
سوف يقوم خادم البريد بالرد على كل طلب يقدمه العميل (مثل برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك) برمز الإرجاع. يتكون هذا الرمز من ثلاثة أرقام.
يشير الأول بشكل عام إلى ما إذا كان الخادم قد وافق على الأمر وإذا كان يمكنه التعامل معه. القيم الخمس المحتملة هي:
- 1 : قبل الخادم الأمر ، ولكنه لم يتخذ الإجراء بعد. مطلوب تأكيد رسالة. حاليا ، هذا لا يستخدم.
- 2 : أكمل الخادم المهمة بنجاح.
- 3 : فهم الخادم الطلب ، ولكنه يتطلب مزيدًا من المعلومات لإكماله.
- 4 : واجه الخادم فشلًا مؤقتًا. إذا تم تكرار الأمر دون أي تغيير ، فقد يتم إكماله. يمكن لخوادم البريد استخدام حالات الفشل المؤقتة هذه للإبقاء على المرسلين غير الموثوق بهم في وضع الانتظار.
- 5 : واجه الخادم خطأً.
الرقم الثاني يعطي المزيد من المعلومات. انها ستة القيم الممكنة هي:
- 0 : حدث خطأ في بناء الجملة.
- 1 : تشير إلى رد معلومات ، على سبيل المثال لطلب المساعدة.
- 2 : يشير إلى حالة الاتصال.
- 3 و 4 غير محددتين.
- 5 : يشير إلى حالة نظام البريد ككل وخادم البريد بشكل خاص.
الرقم الأخير أكثر تحديدًا ويعرض مزيدًا من التخرج لحالة نقل البريد.
حصلت على SMTP 550: فشل دائم لمستلم واحد أو أكثر؟
رمز الخطأ SMTP الأكثر شيوعًا عند إرسال البريد الإلكتروني هو 550.
خطأ SMTP 550 هو رسالة خطأ عامة. هذا يعني أنه لا يمكن تسليم البريد الإلكتروني.
يحدث خطأ في التسليم 550 خطأ SMTP لمجموعة متنوعة من الأسباب؛ في حين أن رمز الخطأ 550 نفسه لا يخبرك شيئا عن سبب الفشل ، فإن العديد من خادم SMTP يتضمن رسالة توضيحية مع رمز الخطأ.
في كثير من الأحيان ، لا يمكن تسليم البريد الإلكتروني لأنه تم حظره كرسائل غير مرغوب فيها ، إما من خلال تحليل محتوياته أو بسبب سرد المرسل - أو شبكة المرسل - كمصدر محتمل للرسائل غير المرغوب فيها في القائمة السوداء لنظام أسماء النطاقات. تحقق بعض خوادم البريد من وجود ارتباطات إلى برامج ضارة أيضًا وترجع خطأ 550. تتضمن رموز الخطأ 550 للخطأ SMTP لهذه الحالات:
- 550 5.7.1: الخدمة غير متوفرة: العميل [###] المحظور باستخدام ### (Exchange Server)
- 550 5.7.1 : تم رفض الرسالة كرسائل غير مرغوب فيها بواسطة تصفية المحتوى (Exchange Server)
- 550 تم تصنيف هذه الرسالة على أنها رسائل اقتحامية ، وقد لا يتم تسليمها
- 550 احتمالية عالية للرسائل غير المرغوب فيها (Gmail)
- 550 5 2 1 بريد من الموقع غير المرغوب فيه المرفوض
- 550 تم رفض رسالتك نظرًا لأنه تم اكتشاف إرسال رسائل غير مرغوب فيها (إرسال من Rackspace)
- 550 رسالة تحتوي على محتوى غير آمن
ما الذي تستطيع القيام به؟ إذا أمكن ، حاول الاتصال بالمستلم بوسائل أخرى . إذا كانت رسالة الخطأ تشير إلى قائمة سوداء محددة أو عامل تصفية للبريد العشوائي ، فحاول الاتصال بمسؤول القائمة أو الفلتر . بعد كل هذا ، يمكنك دائمًا شرح الموقف المؤسف لمزود بريدك الإلكتروني . قد يكونوا قادرين على الاتصال زميلهم في الطرف المتلقي والحصول على الوضع فرزها.
قائمة رموز الخطأ SMTP (مع Explanations)
تحصل الأرقام الثلاثة لخطأ SMTP على قائمة تفصيلية بأرواد استجابة خادم ESMTP / SMTP ، كما هو موضح في RFC 821 والإضافات التالية:
- 211 - رسالة حالة النظام.
- 214 - يتبع رسالة مساعدة للقارئ البشري.
- 220 - خدمة SMTP جاهزة.
- 221 - إغلاق الخدمة.
- 250 - الإجراء المطلوب المتخذ والمكتمل. أفضل رسالة من كل منهم.
- 251 - المستلم ليس محليًا على الخادم ، ولكن الخادم سيقبل الرسالة ويعيد توجيهها.
- 252 - لا يمكن أن يكون المستلم VRFYed ، لكن الخادم يقبل الرسالة ويحاول التسليم.
- 354 - ابدأ إدخال الرسالة وانتهى بها .. يشير هذا إلى أن الخادم جاهز لقبول الرسالة نفسها (بعد أن تخبرها عن هويتها ومن المكان الذي تريد الذهاب إليه).
- 421 - الخدمة غير متاحة وسيتم إغلاق الاتصال.
- 450 - فشل الأمر المطلوب لأن صندوق بريد المستخدم غير متوفر (على سبيل المثال لأنه تم قفله). حاول مرة أخرى في وقت لاحق.
- 451 - تم إحباط الأمر بسبب خطأ في الخادم. ليس خطأك. ربما دع المسؤول يعرف.
- 452 - تم إحباط الأمر نظرًا لأن الخادم لا يحتوي على مساحة كافية لتخزين النظام.
- 455 - يتعذر على الخادم التعامل مع الأمر في هذا الوقت.
عادةً ما تخبرك رسائل الخطأ التالية (500-504) أن عميل البريد الإلكتروني الخاص بك قد تم كسره أو ، بشكل أكثر شيوعًا ، أنه تعذر تسليم بريدك الإلكتروني لسبب أو لآخر.
- 500 - تعذر على الخادم التعرف على الأمر بسبب خطأ في بناء الجملة.
- 501 - تمت مصادفة خطأ في بناء الجملة في وسائط الأمر.
- 502 - لم يتم تنفيذ هذا الأمر.
- 503 - واجه الخادم تسلسلًا سيئًا للأوامر.
- 504 - لم يتم تنفيذ معلمة أمر.
- 521 - لا يقبل هذا المضيف البريد مطلقًا ؛ استجابة من خادم وهمية.
- 541 - تعذر تسليم الرسالة لأسباب تتعلق بالسياسة — عادةً ما يكون فلتر الرسائل غير المرغوب فيها. (تقوم بعض خوادم SMTP فقط بإرجاع رمز الخطأ هذا.)
- 550 - فشل الأمر المطلوب لأن صندوق بريد المستخدم غير متوفر (على سبيل المثال لأنه لم يتم العثور عليه ، أو لأنه تم رفض الأمر لأسباب تتعلق بالسياسة).
- 551 - المستلم ليس المحلي إلى الخادم. الخادم ثم يعطي عنوان إلى الأمام لمحاولة.
- 552 - تم إحباط الإجراء بسبب تجاوز تخصيص التخزين.
- 553 - تم إحباط الأمر لأن اسم صندوق البريد غير صالح.
- 554 - فشل المعاملة. إلقاء اللوم على الطقس.
- 555 - لا يتعرف الخادم على تنسيق عنوان البريد الإلكتروني ، ولا يكون التسليم ممكنًا.
- 556 - يجب إعادة توجيه الرسالة ، ولكن سيرفضها خادم التلقي.