يستخدم الناس أكثر من أي وقت مضى في التاريخ الإنترنت للتسوق لشراء مجموعة واسعة من العناصر ، من المنازل إلى الأحذية إلى تذاكر الطيران. ما هي مزايا التسوق عبر الإنترنت؟ هل هناك فوائد لاستخدام الويب لشراء ما تحتاجه؟ هل هناك أي سلبيات للتسوق عبر الإنترنت يجب أن تعرفها أنت والمستهلك؟
الايجابيات للتسوق عبر الإنترنت
يوفر التسوق عبر الإنترنت العديد من المزايا المتميزة ، بما في ذلك:
- راحة لا تُضاهى : بالمقارنة مع متجر الطوب وقذائف الهاون ذات الساعات الثابتة ، يمكن للمتسوقين عبر الإنترنت اختيار أي وقت من النهار أو الليل للوصول إلى الويب والتسوق. وهذا مفيد بشكل خاص للأمهات ذوات الأطفال الصغار ، أو الأشخاص المرتبطين بالمنزل ، أو ببساطة في أوقات الطقس القاسي. ناهيك عن ما إذا كنت بحاجة فقط إلى الحصول على هذا البند في غضون فترة زمنية معينة وتريد الطريقة المثلى الأكثر ملاءمة للذهاب حول شراءها.
- مقارنات الأسعار : عند زيارتك لمتجر ، يجب عليك على الأغلب تسوية أي سعر وضعه البائع على عنصر معين. ليس الأمر كذلك مع التسوق عبر الإنترنت - لديك القدرة على مقارنة الأسعار من مئات البائعين المختلفين (انظر أعلى 7 مواقع تسوق على الإنترنت ).
- بالإضافة إلى ذلك ، ترغب العديد من المتاجر عبر الإنترنت في الاحتفاظ بك كعميل ، وتقدم خصومات كبيرة ، ومكافآت ، وحتى مبالغ نقدية في جيبك إذا قمت بالاشتراك في النشرة الإخبارية الخاصة بهم. هذه طريقة جيدة لتبقى على علم بالمبيعات القادمة التي لم تكن تعرفها.
- الخيار اللامتناهي : مساحة التخزين في مخزن الطوب وقذائف الهاون محدودة ، مما يعني أن مجموعة السلع الخاصة بك محدودة. ليس كذلك مع متجر على الإنترنت - فإن الخيارات وفيرة للغاية. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت لا ترى ما تريد في متجر واحد على الإنترنت ، يمكنك ببساطة الانتقال إلى التالي - بصفتك المستهلك ، لديك القدرة على القيام بذلك.
- سهولة الوصول إلى تعليقات العملاء : من السهل الوصول إلى آراء المستهلكين عن أي منتج يمكنك التفكير فيه عبر الإنترنت ، مما يجعل عمليات الشراء أكثر استنارة. ألست متأكدًا من أنك تريد شراء شيء ما؟ مجرد إلقاء نظرة على الاستعراضات من المستهلكين الآخرين. ستتمكن من اتخاذ قرار أكثر استنارة.
- لا مبيعات الضغط : لقد كنا جميعا عرضت بغيب من قبل مندوبي المبيعات حريصة. لا يتعين عليك تحمل ذلك عبر الإنترنت على الإطلاق. مرة أخرى ، أنت مسؤول تماما عن التجربة.
سلبيات التسوق عبر الإنترنت
هذه ليست سوى بعض من مزايا التسوق عبر الإنترنت. هل هناك عيوب؟ دعونا ننظر في عدد قليل من هذا قد يردع بعض العملاء عن شراء البضائع عبر الإنترنت:
- لا يمكنك تجربة الأشياء. إذا كنت تشتري عنصرًا من الملابس ، فلن تكون لديك القدرة على الشعور بالمادة ، وتجربتها ، ومعرفة كيفية صنعها. ما لم تكن تعرف قياساتك وتعرف على ماركة الملابس المعروضة ، فإن ذلك قد يؤدي إلى تجربة سيئة. وبطبيعة الحال ، فإن معظم المتاجر عبر الإنترنت تجعل من السهل عليك إرجاع منتجك. بالإضافة إلى ذلك ، تقوم معظم المتاجر بنشر معلومات مفصلة عن القياس والنسيج بحيث تحدث هذه الأنواع من الحالات بشكل أقل.
- لا يمكنك التحدث مع شخص ما على الفور. إذا كان لديك سؤال حول ما تبحث عنه ، فربما يتعين عليك الانتظار لمدة 24 ساعة على الأقل للحصول على إجابة سؤال (على الرغم من أن العديد من المواقع قد تم تمكين "الدردشة الفورية" التي تعتني بهذه المشكلة).
- الخصوصية والأمان : الخصوصية والأمان هي مخاوف مشروعة لأي متسوق عبر الإنترنت ، ولكن هناك احتياطات يمكنك اتخاذها للتأكد من أن معاملتك آمنة. على سبيل المثال ، الانتباه إلى بروتوكولات HTTPS ، وتثبيت أدوات إزالة برامج التجسس المجانية ، ومعرفة كيفية تحديد عمليات الخداع والخيانات عبر الإنترنت ، والتصفح مجهولاً ، والحفاظ على استخدام الويب الخاص بك كلها طرق ذكية للتعامل مع أي مشكلات تتعلق بالخصوصية والأمان.
التسوق عبر الإنترنت: إنه هنا لتبقى!
لا يوجد شيء يشبه تمامًا أمر طلب شيء ما عبر الإنترنت ، وبينما يكون للتسوق على الويب بعض العيوب ، فإن المزايا تفوق بكثير أي سلبيات.