قد يكون لديهم ماضٍ واحد ، تأكد من أنهم لا يحصلون على أي شيء آخر.
لقد تلقيت للتو مكالمة من شخص قال أنهم كانوا من دعم Windows. بدا معرف - شرعي. قالوا أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك هو "إرسال أخطاء" أو "إرسال الرسائل الاقتحامية" أو "الإبلاغ عن فيروس".
كان الشخص المهذب على الطرف الآخر من الهاتف لهجة أجنبية قوية وبدا حريصًا جدًا على إثبات حالته ومساعدتك في "إصلاح" المشكلة. لقد قاموا بتوجيهك لفتح برنامج Windows Event Viewer حتى يتمكنوا من إظهار "الأخطاء" الخاصة بك ، ثم طلبوا منك تنزيل شيء يسمى Ammyy أو TeamViewer أو بعض الأدوات الأخرى حتى يتمكنوا من الاتصال مباشرة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك و "إصلاح" المشكلة. أرادوا أيضا رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك حتى يتمكنوا من فاتورة لك رسوم رمزية لهذه الخدمة.
كنت قد أصبحت مجرد ضحية من الغش دعم جهاز الكمبيوتر. وغني عن العديد من الأسماء الأخرى أيضًا:
- وهمية وهمية لدعم مايكروسوفت
- الغش دعم التكنولوجيا
- الغش Ammyy
- احتيال برنامج TeamViewer
أيا كان الاسم ، هناك الكثير من الناس يخدعون من قبل هؤلاء المجرمين. استمرت هذه الفضيحة لسنوات عديدة ، ويبدو أن معدل النجاح فقط يشجع المزيد من المجرمين على المشاركة فيه. في البداية ، تم استهداف مستخدمي Windows PC فقط ، ولكن الآن أصبح مستخدمي Mac أهدافًا أيضًا.
إذا كنت تريد تفاصيل كاملة عن كيفية اكتشاف هذا النوع من الخداع قبل أن تصبح ضحية ، راجع مقالتنا: كيفية اكتشاف عملية احتيال على دعم تقنية الكمبيوتر الشخصي . إذا كنت قد وقعت بالفعل في حالة الخداع وتحاول معرفة ما يجب فعله بعد ذلك ، فعليك قراءة ما يلي:
إذا سقطت على الفضيحة ، فعليك على الأقل القيام بما يلي.
اتصل بمؤسستك المالية وأخبرهم بما حدث
من المحتمل ، إذا كنت تتعامل مع بنك أكبر معروف ، أن لديهم بالفعل خبرة في هذا النوع من الفضيحة ، وسوف يخبركم بما يمكنهم فعله بالضبط من حيث وضع تنبيه أمني على حسابك ، والتعامل مع رسوم الاحتيال ، وما إلى ذلك. .
لا تنتظر الاتصال بخدمة البنك الخاص بك ، أخبرهم في أقرب وقت ممكن. إذا انتظرت طويلاً ، فقد لا يتمكن من مساعدتك في دفع الرسوم الزائفة.
من المرجح أن يضعوا تنبيه احتيال على حساباتك ويصدرون لك بطاقة جديدة. إذا لم يعرضوا القيام بذلك ، إصرار على ذلك.
عزل وحجر الكمبيوتر الخاص بك
افصل سلك شبكة الكمبيوتر المتأثر وأوقف توصيله اللاسلكي. إذا قمت بتثبيت أداة الإدارة البعيدة أثناء توجيهها ، فبإمكانهم التأصيل على الكمبيوتر الخاص بك للوصول إلى ملفاتك الشخصية ، حتى بعد انتهاء المكالمة الهاتفية. ويمكنهم أيضًا تثبيت برامج ضارة عن طريق تسجيل المفاتيح لتسجيل كلمات المرور أثناء دخولك إلى المصرف والحسابات الأخرى.
بمجرد قطع اتصال الكمبيوتر بالشبكة ، اقرأ مقالتنا التي تم اختراقها ، الآن ماذا؟ للحصول على معلومات حول كيفية عمل نسخة احتياطية من بياناتك ومسح أقراصها وإعادة تحميل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا لم تكن مرتاحًا للقيام بذلك بنفسك ، ففكر في أخذ جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى فني إصلاح كمبيوتر محلي محترم.
راقب جميع حساباتك
قد ترغب في التفكير في الاشتراك في خدمة حماية الائتمان / سرقة الهوية بحيث يمكن تنبيهك إذا حاول المحتالون استخدام معلوماتك الشخصية أو المالية مرة أخرى.
تنبيه وتثقيف أصدقائك وعائلتك حول هذا الغش
على الرغم من أن هذه الفضيحة تؤثر على الملايين من الناس ، إلا أنه من المدهش أن الكثير من الناس لم يسمعوا بها ولا يزالون يقعون ضحية لها. انشر الكلمة وشارك هذه المقالات والمقالات ذات الصلة مع أصدقائك وعائلتك. تثقيف الناس هو المفتاح لوقف هذا النوع من الفضيحة.
تغيير كلمات المرور الخاصة بك
بعد التأكد من خلو نظامك من البرمجيات الخبيثة وبرامج تصحيح الأخطاء ، قم بتغيير كل كلمات المرور المهمة الخاصة بك. تأكد من اختيار كلمات مرور قوية عند إنشاء كلمات مرور جديدة.