مشاكل كبيرة وحلول سهلة
يعد تلفاز Apple الخاص بك ملحقًا مفيدًا ويمكن أن تضيف تطبيقاته المتعددة بُعدًا جديدًا إلى ما تشاهده وتقوم به باستخدام "إختصار". على الرغم من فائدته ، فهناك بعض المشكلات التي قد تواجهها عند استخدام Apple TV الخاص بك ، لذلك نحن لقد جمعت بعض من المشاكل والحلول الأكثر شيوعا هنا.
AirPlay لا يعمل
الأعراض : تحاول استخدام AirPlay لنقل المحتوى إلى Apple TV الخاص بك (من جهاز Mac أو iOS الخاص بك) ولكنك ستجد إما أن الأجهزة غير قادرة على رؤية بعضها البعض ، أو أنك تواجه تأتأة وتأخر.
الحلول : الخطوة الأولى التي يجب عليك اتخاذها هي التحقق من كل من تلفزيون Apple وجهازك على نفس شبكة Wi-Fi. يجب عليك أيضًا التحقق من تشغيل كل من أحدث برامج iOS / tvOS وأنك لا تملك جهازًا آخر على شبكتك يستهلك كل شبكتنا أو النطاق الترددي العريض النطاق (يمكن أن تؤثر تحديثات البرامج وانخفاض حجم الملفات الكبيرة / التحميلات على الجودة). إذا لم تنجح أي من هذه الخطوات في محاولة إعادة تشغيل جهاز التوجيه ، ونقطة الوصول اللاسلكية ، و Apple TV.
مشاكل واي فاي
الأعراض: قد تواجه صعوبات في شبكة Wi-Fi لديك. قد تشمل المشكلات عدم قدرة Apple TV على العثور على الشبكة أو الانضمام إليها ، وقد لا يتصل جهازك بالشبكة بطريقة مستقرة ، وقد تتأرجح الأفلام والمحتويات الأخرى كنتيجة لخلل اتصال متقطع - فهناك العديد من الطرق التي يمكن بها استخدام Wi قد تكشف مشاكل فاي أنفسهم.
الحلول: افتح الإعدادات> الشبكة وتحقق من ظهور عنوان IP. إذا لم يكن هناك عنوان ، فيجب إعادة تشغيل جهاز التوجيه وجهاز Apple TV ( الإعدادات> النظام> إعادة التشغيل ). إذا كان عنوان IP يظهر ولكن إشارة Wi-Fi لا تبدو قوية ، فعليك التفكير في نقل نقطة الوصول اللاسلكية أقرب إلى Apple TV ، باستخدام كابل Ethernet بين الجهازين ، أو الاستثمار في موسع Wi-Fi (مثل وحدة Apple Express) لزيادة الإشارة بالقرب من جهاز فك التشفير.
مفقود الصوت
الأعراض: يمكنك تشغيل Apple TV الخاص بك والتنقل خلال جميع تطبيقاتك عندما تلاحظ عدم وجود صوت خلفي. إذا كنت تحاول تشغيل لعبة أو فيلم أو فيلم أو أي محتوى آخر تجده لا يوجد صوت ، على الرغم من أنه تم تشغيله على التلفزيون.
حلول: هذا هو خطأ Apple TV متقطعة بعض المستخدمين قد ذكرت. الحل الأفضل هو فرض إعادة تشغيل جهاز Apple TV الخاص بك. افعل ذلك على Apple TV في الإعدادات> النظام> إعادة التشغيل ؛ أو استخدام جهاز التحكم عن بعد الخاص بـ Siri عن طريق الضغط على زر الشاشة الرئيسية (TV) وزر القائمة حتى يومض الضوء الموجود في مقدمة الجهاز ؛ أو افصل Apple TV ، انتظر ست ثوان وقم بالتوصيل مرة أخرى.
سيري عن بعد لا يعمل
الأعراض : بغض النظر عن عدد مرات النقر أو الدردشة أو التمرير السريع ، لا يحدث أي شيء.
الحلول: افتح الإعدادات> أجهزة التحكم عن بعد والأجهزة> جهاز التحكم عن بعد على جهاز Apple TV الخاص بك. ابحث عن جهاز التحكم عن بعد في القائمة وانقر عليه لمعرفة مقدار طاقة البطارية المتبقية. من المحتمل جدا أنك قد نفدت الطاقة ، فقط قم بتوصيله بمصدر طاقة باستخدام كابل Lightning لإعادة شحنه.
أبل التلفزيون خارج الفضاء
الأعراض: لقد قمت بتنزيل أفضل الألعاب والتطبيقات والعثور فجأة على Apple TV الخاص بك لن دفق الفيلم الخاص بك لأنه يقول أنها نفدت مساحة. لا تفاجأ بهذا ، فقد تم تصميم Apple TV ليكون رفيق وسائط متدفقة ، وفي النهاية نفاد المساحة على الذاكرة المدمجة.
الحلول : هذا بسيط للغاية ، افتح الإعدادات> عام> إدارة التخزين وتصفح قائمة التطبيقات التي ثبتها على جهازك بالإضافة إلى المساحة التي تستهلكها. يمكنك حذف أي من التطبيقات التي لا تستخدمها بأمان ، حيث يمكنك دائمًا تنزيلها مرة أخرى من App Store. ما عليك سوى اختيار أيقونة المهملات والضغط على زر "حذف" عندما يظهر.
إذا لم تنجح أي من هذه الإصلاحات المقترحة ، فألق نظرة على هذه المجموعة من المشكلات والحلول الأكثر شمولاً و / أو اتصل بدعم Apple.