نصائح للتعامل مع فشل تحديث نظام 3DS
تحتاج معظم الأجهزة الإلكترونية إلى تحديثات من وقت لآخر. من حين لآخر ، تتم مطالبتك بإجراء تحديث نظام على جهاز Nintendo 3DS أو 3DS XL . تقوم هذه التحديثات عادةً بتثبيت تحديثات الأداء ، بما في ذلك البرامج الأسرع والتطبيقات الجديدة والخيارات التي تجعل التنقل في قائمة النظام وتسهل Nintendo Game Store. عادة ما يتم وضع إجراءات جديدة لمكافحة القرصنة أثناء التحديثات أيضًا.
تحديثات النظام مهمة. على الرغم من أنها عادةً عمليات تثبيت سريعة وغير مؤلمة ، يمكن أن تنشأ مشاكل. إحدى الشكاوى المتكررة هي أنه في بعض الأحيان يفشل تنزيل أحد تحديثات النظام أو فشل تثبيت النظام ، وقد يتم لاحقًا إغلاق مالك 3DS أو 3DS XL من متجر الألعاب.
ما يجب فعله عند فشل تحديث النظام
إذا حدث فشل في تحديث النظام لثلاثي الأبعاد ، فلا تقلق. فيما يلي حل سهل:
- قم بإيقاف تشغيل Nintendo 3DS أو 3DS XL ثم أعد تشغيل الطاقة.
- اضغط باستمرار على الزر L وزر R وزر A وأعلى على لوحة D-pad.
- استمر في الضغط على الأزرار حتى يتم إعادة تشغيل شاشة تحديث النظام مرة أخرى.
- انقر فوق موافق على شاشة التحديث.
لا يمكن تحديث النصائح في الوقت الذي لا تزال فيه
قبل أن تتصل بقسم خدمة العملاء في Nintendo ، جرب بعض الأشياء الأخرى للحصول على 3DS لإكمال تحديث النظام:
- إذا انتهت مهلة التحديث بسبب تداخل الشبكة ، فقد يعمل بشكل جيد إذا قمت بإعادة المحاولة.
- قم بتعطيل جدار الحماية الخاص بجهاز التوجيه الخاص بك بشكل مؤقت أثناء التحديث. لا تنس إعادة تمكينه عند اكتمال التحديث.
- يتطلب تحديث النظام وجود إشارة Wi-Fi ثابتة. تحقق من وجود تدخل لاسلكي. يمكن للإشارة الضعيفة منع تحديث النظام من الاكتمال.
- قم بإيقاف تشغيل المودم والموجه ثم أعد تشغيلهما.
الحصول على خدمة العملاء
لا تزال تواجه مشكلة؟
- اذهب إلى خدمة عملاء نينتندو.
- أدخل إخفاق تحديث نظام 3DS في حقل بحث الدعم للبحث عن الوثائق الداعمة.
- إذا كنت لا ترى أي شيء يساعدك ، فانقر فوق علامة التبويب اتصل بنا في اللوحة اليمنى.
- من هناك ، يمكنك الاتصال بالرقم المجاني.
- بامكانك ايضا انقر على الدردشة أو البريد الإلكتروني في علامة التبويب اتصل بنا ، حدد رمز My Nintendo ثم اختر خيار Nintendo 3DS Family .
- قم بالاختيار في القائمة المنسدلة أسفل ما أفضل وصف لمشاكلك؟ ثم انقر فوق رمز الاتصال أو رمز البريد الإلكتروني وأدخل المعلومات المطلوبة حتى يتمكن الفني من الاتصال بك.
ملاحظة: إذا لم تكن مشكلتك في القائمة المنسدلة ، فما عليك سوى اختيار أحد الخيارات. يجب عليك اختيار واحد لسحب رموز الاتصال والبريد الإلكتروني.