لا يمكن إرسال البريد الإلكتروني في Apple Mail

استكشاف أخطاء Apple Mail وزر Dimmed Send

لقد تخلصت من الرد على رسالة بريد إلكتروني مهمة. عندما تضغط على الزر "إرسال" ، تكتشف أنه باهت ، مما يعني أنه لا يمكنك إرسال رسالتك. كان البريد يعمل بشكل جيد يوم أمس. ماذا حصل؟

يعني الزر "إرسال" باهت في بريد Apple أنه لا يوجد خادم بريد صادر بشكل صحيح ( SMTP ) مرتبط بحساب البريد. يمكن أن يحدث ذلك لعدد من الأسباب ولكن من المرجح أن تكون خدمة البريد التي تستخدمها قد أجرت تغييرات على إعداداته وتحتاج إلى تحديث إعداداتك ، أو أن ملف تفضيل البريد الخاص بك قديم أو تالف أو كان لديه أذونات خاطئة للملفات مرتبطة مع ذلك.

إعدادات البريد الصادر

من حين لآخر ، قد تقوم خدمة البريد الخاصة بك بإجراء تغييرات على خوادم البريد الخاصة بها ، بما في ذلك الخادم الذي يتلقى البريد الإلكتروني الصادر . هذه الأنواع من خوادم البريد هي أهداف متكررة من البرامج الضارة المصممة لتحويلها إلى خوادم غيبوبة غير مرغوب فيها. نظرًا للأخطار المستمرة ، ستقوم خدمات البريد من وقت لآخر بتحديث برنامج الخادم الخاص بها ، والذي قد يتطلب منك تغيير إعدادات خادم البريد الصادر في برنامج البريد الإلكتروني ، في هذه الحالة ، Mail.

قبل إجراء أي تغييرات ، تأكد من حصولك على نسخة من الإعدادات المطلوبة بواسطة خدمة البريد الخاصة بك. في معظم الحالات ، سيكون لدى خدمة البريد الخاصة بك إرشادات مفصلة للعديد من عملاء البريد الإلكتروني ، بما في ذلك Apple Mail. عندما تكون هذه التعليمات متاحة ، تأكد من متابعتها. إذا كانت خدمة البريد الخاصة بك تقدم تعليمات عامة فقط ، فقد تكون هذه النظرة العامة حول تهيئة إعدادات خادم البريد الصادرة مفيدة.

تكوين إعدادات البريد الصادر الخاصة بك

  1. ابدأ تشغيل Apple Mail وحدد Preferences من قائمة Mail.
  2. في نافذة تفضيلات البريد التي تفتح ، انقر فوق الزر "حسابات".
  3. حدد حساب البريد الذي تواجه مشكلات فيه من القائمة.
  4. انقر فوق علامة التبويب "معلومات الحساب" أو علامة التبويب "إعدادات الخادم". تعتمد علامة التبويب التي تحددها على إصدار البريد الذي تستخدمه. أنت تبحث عن الجزء الذي يتضمن إعدادات البريد الوارد والصادر.
  5. في قسم " خادم البريد الصادر (SMTP)" ، حدد "تحرير قائمة خادم SMTP" من القائمة المنسدلة المسماة إما "خادم البريد الصادر (SMTP)" أو "الحساب" ، مرة أخرى اعتمادًا على إصدار البريد الذي تستخدمه.
  6. سيتم عرض قائمة بجميع خوادم SMTP التي تم إعدادها لحسابات البريد المتعددة. سيتم تمييز حساب البريد الذي حددته أعلاه في القائمة.
  7. انقر فوق علامة التبويب "إعدادات الخادم" أو "معلومات الحساب".

في علامة التبويب هذه ، تأكد من إدخال اسم الخادم أو المضيف بشكل صحيح. مثال على ذلك هو smtp.gmail.com أو mail.example.com. استنادًا إلى إصدار البريد الذي تستخدمه ، قد تتمكن أيضًا من التحقق من اسم المستخدم وكلمة المرور المقترنين بحساب البريد هذا أو تغييرهما. في حالة عدم وجود اسم المستخدم وكلمة المرور ، يمكنك العثور عليها بالنقر فوق علامة التبويب Advance.

في علامة التبويب Advance ، يمكنك تكوين إعدادات خادم SMTP لمطابقة إعدادات خادم البريد الخاص بك. إذا كانت خدمة البريد الخاصة بك تستخدم منفذًا غير 25 أو 465 أو 587 ، فيمكنك إدخال رقم المنفذ المطلوب مباشرةً في حقل المنفذ. تتطلب بعض الإصدارات القديمة من البريد استخدام زر الاختيار "منفذ مخصص" ، وإضافة رقم المنفذ الذي توفره خدمة البريد الخاصة بك. بخلاف ذلك ، اترك زر الاختيار مضبوطًا على "استخدام المنافذ الافتراضية " أو "اكتشاف وحفظ إعدادات الحساب تلقائيًا" ، وفقًا لإصدار البريد الذي تستخدمه.

إذا كانت خدمة البريد لديك قد أعددت خادمها لاستخدام SSL ، فضع علامة اختيار بجوار "استخدام طبقة المقابس الآمنة (SSL)".

استخدم القائمة المنسدلة المصادقة لتحديد نوع المصادقة الذي تستخدمه خدمة البريد الخاصة بك.

أخيرًا ، أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور. غالبًا ما يكون اسم المستخدم هو عنوان بريدك الإلكتروني فقط.

انقر فوق موافق.'

حاول إرسال البريد الإلكتروني مرة أخرى. يجب الآن تمييز الزر "إرسال".

Apple Pre Preference File Not Updating

أحد الأسباب المحتملة للمشكلة هو مشكلة في الإذن ، والتي تمنع Apple Mail من كتابة البيانات إلى ملف التفضيل الخاص به. سيمنعك هذا النوع من مشكلة الأذونات من حفظ التحديثات لإعدادات البريد الخاصة بك. كيف يحدث هذا؟ عادةً ، تخبرك خدمة البريد بإجراء تغييرات على إعدادات حسابك. قم بإجراء التغييرات وكل شيء على ما يرام ، حتى إنهاء البريد. في المرة التالية التي تشغّل فيها البريد ، تعود الإعدادات إلى الطريقة التي كانت عليها قبل إجراء التغييرات.

مع وجود تطبيق البريد الصادر حاليًا في تطبيق البريد غير صحيح ، يكون زر "إرسال" خافتًا.

لتصحيح مشكلات إذن الملفات في OS X Yosemite والإصدارات السابقة ، اتبع الخطوات الموضحة في الدليل " استخدام الأداة المساعدة للأقراص المساعدة لإصلاح محركات الأقراص الثابتة والأقراص ". إذا كنت تستخدم نظام التشغيل OS X El Capitan أو إصدار أحدث ، فلا داعي للقلق بشأن مشاكل في أذونات الملف ، يقوم نظام التشغيل بتصحيح الإذن في كل مرة يتم فيها تحديث البرنامج.

ملف تفضيل البريد التالف

السبب الآخر المحتمل هو أن ملف تفضيل البريد ، أصبح فاسدًا ، أو غير قابل للقراءة. قد يتسبب هذا في توقف البريد عن العمل ، أو منع ميزات معينة ، مثل إرسال البريد ، من العمل بشكل صحيح.

قبل المتابعة ، يجب عليك التأكد من أن لديك نسخة احتياطية من جهاز Mac الحالي لأن الطرق التالية لإصلاح بريد Apple يمكن أن تتسبب في فقدان معلومات البريد الإلكتروني ، بما في ذلك تفاصيل الحساب.

يمكن أن يمثل العثور على ملف تفضيل البريد تحديًا ، لأنه منذ OS X Lion ، يتم إخفاء مجلد "مكتبة المستخدمين". ومع ذلك ، يمكن تحقيق الوصول إلى مجلد Library باستخدام هذا الدليل السهل: OS X Is Hiding Your Library Folder .

يوجد ملف تفضيلات Apple Mail على: / Users / user_name / Library / Preferences. على سبيل المثال ، إذا كان اسم مستخدم جهاز Mac هو Tom ، فسيكون المسار / Users / Tom / Library / Preferences. يدعى ملف التفضيل com.apple.mail.plist.

بعد الانتهاء من استخدام الدليل أعلاه ، جرِّب استخدام البريد مرة أخرى. قد تحتاج إلى إعادة إدخال أي تغييرات حديثة على إعدادات البريد ، في خدمة البريد الخاصة بك. ولكن هذه المرة يجب أن تكون قادرًا على إنهاء البريد والاحتفاظ بالإعدادات.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات مع البريد وإرسال الرسائل ، فألقِ نظرة على " بريد Apple" الخاص بتحري الخلل وإصلاحه - باستخدام دليل أدوات استكشاف الأخطاء الخاص بـ Apple Mail .