كيفية طلب مفتاح منتج Windows الجديد

فقدت مفتاح ويندوز الخاص بك؟ احصل على واحدة جديدة من Microsoft مقابل 10 دولارات

يجب أن يكون لديك مفتاح منتج صالح لتثبيت Windows. إذا لم يعد لديك مفتاح المنتج لنظام التشغيل Windows الخاص بك ، ولم يكن مثبتًا ويعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ولكن لا يزال لديك القرص الأصلي ، فقد تتمكن من طلب مفتاح منتج بديل من Microsoft مقابل 10 دولارات فقط ، بحيث يمكنك تثبيت البرنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

البديل الوحيد هو شراء نسخة جديدة من Windows ، لذلك لن يؤذي على الأقل محاولة الحصول على بديل رخيص من Microsoft.

هام: إذا فقدت مفتاح المنتج الخاص بك ، ولكن Windows لا يزال مثبتًا ويعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، استخدم برنامج العثور على المفتاح المجاني لاستخراج المفتاح من السجل الخاص بك.

كيفية طلب مفتاح منتج Windows الجديد

اتبع هذه الإرشادات لطلب مفتاح منتج Windows جديد لنظام التشغيل Windows 10 أو Windows 8 أو Windows 7 أو Windows Vista أو Windows XP :

1. تحديد ما إذا كانت نسختك من Windows نسخة للبيع بالتجزئة أو نسخة تم تثبيتها مسبقًا :
   1. البيع بالتجزئة: نسخة Windows الخاصة بك هي نسخة مباعة إذا قمت أنت أو أي شخص آخر بشراء Windows كحزمة برمجية مستقلة ثم قمت بتثبيتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد تكون نسختك من Windows نسخةً للبيع بالتجزئة أيضًا إذا كانت موجودة على جهاز الكمبيوتر الجديد وكان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يأتي من مُنشئ صغير. تابع إلى الخطوة رقم 3 .
   2. تم تثبيته مسبقًا : نسخة Windows الخاصة بك هي نسخة تم تثبيتها مسبقًا إذا كانت مثبتة بالفعل عند شراء جهاز الكمبيوتر الجديد. من المحتمل أن يكون هذا هو الحال إذا كان لديك جهاز كمبيوتر شخصي رئيسي ولم تقم بتثبيت نسخة جديدة من Windows بنفسك. انظر الخطوة رقم 2 .
   4. غير ذلك: إذا كنت قد اشتريت أو حصلت على نسخة من Windows من مؤسستك أو نشاطك التجاري أو مجموعة أخرى ، فراجع الخطوة رقم 2 ، ولكن اتصل بالمجموعة المصدرة بدلاً من ذلك.
2. اتصل بمصنّع الكمبيوتر الأصلي مباشرةً لطلب مفتاح منتج جديد إذا كان Windows مثبتًا مسبقًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا لم تكن الشركة المصنعة للكمبيوتر قادراً على المساعدة في إصدار مفتاح بديل لمنتج Windows ، فانتقل إلى الخطوة رقم 3 . قد تظل Microsoft قادرة على المساعدة.

1. اتصل بـ Microsoft على 1 (800) 936-5700 . هذا هو رقم هاتف دعم Microsoft المدفوع. يشير موقع Microsoft إلى أن مكالمات الدعم لهذا الرقم تتحمل رسومًا تتراوح من 40 إلى 60 دولارًا. ومع ذلك ، لا يتم تحميلك هذا المبلغ لمكالمة حول مفتاح منتج جديد.
2. اتبع مطالبات الرد التلقائي بشكل مناسب حتى تتمكن من التحدث إلى ممثل خدمة العملاء حول مفتاح المنتج المفقود.
3. سيأخذ مندوب Microsoft معلومات الاتصال الخاصة بك - اسمك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني - ثم يطلب تفاصيل عن مشكلتك. أخبر الممثل أنك تمتلك القرص المضغوط / قرص DVD الخاص بتثبيت Windows الأصلي ولكنك تحتاج إلى مفتاح بديل للمنتج.
4. أجب عن الأسئلة التي يطرحها الممثل. قد تتضمن طلبات للحصول على تفاصيل محددة حول قرص تثبيت Windows ، مثل الأرقام حول الدائرة الداخلية للقرص المضغوط / قرص DVD وتفاصيل حول الكلمات أو الصور التي قد تكون أو لا تكون على القرص. تطرح Microsoft هذه الأسئلة للتحقق من أن قرص التثبيت لديك ليس مقرصناً.

1. تأخذ Microsoft معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك بعد التحقق من أن وسائط التثبيت لديك أصلية. يجب أن يكلفك مفتاح منتج Windows الجديد هذا 10 دولار ، بالإضافة إلى الضريبة.
2. يقرأ لك ممثل Microsoft مفتاح المنتج الجديد ويطلب منك إدخاله في نافذة التنشيط للتأكد من أنه ينشئ رمز تثبيت جديد.
3. ثم ينقلك الممثل إلى مركز التنشيط المستند إلى الهاتف لإكمال عملية تنشيط Windows.

إذا لم تستطع لسبب ما الحصول على مفتاح بديل للمنتج من Microsoft أو الشركة المصنعة للكمبيوتر ، ولم يتم تثبيت نسخة Windows الخاصة بك حاليًا (باستثناءك من طريقة البحث عن مفتاح المنتج) ، فإن مسار العمل النهائي الخاص بك هو لشراء نسخة جديدة من Windows.

يمكنك شراء Windows 10 و Windows 8 مباشرة من Microsoft أو متاجر التجزئة الشائعة عبر الإنترنت مثل Amazon و Newegg. من الصعب العثور على الإصدارات الأقدم من Windows ، مثل Windows 7 و Windows Vista و Windows XP ، ولكن يمكنك عادةً العثور على نسخ من بائعي السمعة على الإنترنت.