لذلك ، كنت تواجه مشكلة مع IncrediMail . في الوقت الذي يقدم فيه برنامج البريد الإلكتروني Windows المتقادم الكثير من الرسومات الممتعة ويتوافق مع أحدث الإصدارات من Windows ، تحدث مشكلات ، خاصة في طريقة تفاعله مع البرامج الأخرى وخوادم البريد الإلكتروني. ربما لن تفتح رسالة معينة ، وترفض التحدث إلى حساب بريدك الإلكتروني ، وتطبع في 56 رسالة أو تعطل عند محاولة حذف بريد إلكتروني. لحسن الحظ ، تقدم IncrediMail العديد من خيارات الدعم الفني لكل من الأعضاء العاديين و Plus.
قنوات دعم مجانية
إذا كنت تستخدم الإصدار المجاني من IncrediMail ، فيمكنك الحصول على مساعدة بشأن المشكلات الفنية وغيرها من المشكلات من خلال منتديات IncrediMail:
- للمشاكل التقنية ، قم بزيارة المشاكل الفنية (أعطال ، رسائل خطأ ، إلخ.) منتدى IncrediMail.
- للحصول على مساعدة بشأن المشكلات غير التقنية مثل التثبيت والتهيئة ، اختر منتدى IncrediMail المناسب من القائمة.
- انقر فوق موضوع جديد.
- إذا لم تقم بتسجيل الدخول ، فافعل ذلك. إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تزور فيها المنتديات ، فانقر فوق Register لإنشاء اسم مستخدم للمشاركة في المنتدى.
- املأ النموذج بأكبر قدر ممكن من التفاصيل (باستثناء اسم المستخدم وكلمة المرور لبريدك الإلكتروني ، بالطبع).
- ضمن إصدار IncrediMail الخاص بك ، قم بتضمين الإصدار الكامل ومعرف البنية الخاص بنسخة IncrediMail الخاصة بك.
- تأكد من أن الموضوع عبارة عن ملخص موجز لمشكلتك ؛ على سبيل المثال ، "خطأ 402 التحقق من البريد" أو "IncrediMail تعطل محاولة إنشاء نسخة احتياطية."
- انقر فوق إرسال .
سيتم وضع علامة للمسؤولين من أعضاء فريق دعم IncrediMail أو أعضاء المنتدى ذوي الخبرة مع مسؤول الموقع أو المشرف . اسم الترحيل هو عادة IncrediAdmin أو IncrediModerator.
IncrediMail قسط الدعم
للاتصال بدعم IncrediMail المباشر إذا كنت تستخدم IncrediMail Plus:
- افتح IncrediMail.
- اختر مساعدة> دعم كبار الشخصيات من القائمة.
- إذا لم تتمكن من رؤية شريط القوائم ، انقر فوق قائمة في شريط عنوان IncrediMail.