كيفية استخدام التسجيل لاستكشاف مشاكل البريد الإلكتروني في Outlook

إعداد تسجيل البريد الإلكتروني عندما لا يعمل Outlook

عادةً ما يعمل إرسال البريد الإلكتروني وتلقيه بدون نضال كبير في Outlook ، ولكن عندما تنشأ مشكلة ، يمكنك الوصول إلى أعلى مستوى خلف الكواليس لمعرفة ما يحدث. هذا يعمل عن طريق تمكين تسجيل الدخول في Outlook ثم فحص ملف LOG .

عندما لا يختفي خطأ البريد الإلكتروني غير المبرر فقط عند إعادة تشغيل Outlook أو إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر ، فإن النظر إلى سجل الأخطاء هو الخطوة التالية الأفضل. بمجرد تمكين التسجيل ، يمكن لـ Outlook إنشاء قائمة مفصلة بما يفعله أثناء محاولة تبادل البريد.

مع هذا الملف LOG الخاص ، يمكنك تحديد المشكلة بنفسك أو على الأقل عرضه لفريق دعم ISP لتحليله.

كيفية استخدام التسجيل لاستكشاف مشاكل البريد الإلكتروني في Outlook

ابدأ من خلال تمكين تسجيل الدخول في Outlook:

1. انتقل إلى قائمة File> Options ، أو Tools> Options إذا كنت تستخدم إصدارًا أقدم من Outlook.
2. اختر علامة التبويب خيارات متقدمة من اليسار.
   1. في الإصدارات الأقدم من Outlook ، انتقل بدلاً من ذلك إلى أخرى> خيارات متقدمة .
3. على اليمين ، قم بالتمرير للعثور على القسم الآخر ، ثم ضع علامة اختيار في المربع بجوار تمكين تسجيل الدخول لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها .
   1. لا ترى هذا الخيار؟ بعض إصدارات Outlook استدعاء فإنه تمكين التسجيل (استكشاف الأخطاء وإصلاحها) أو تمكين تسجيل البريد (استكشاف الأخطاء وإصلاحها) .
4. اضغط على موافق على أي نوافذ مفتوحة لحفظ التغييرات وإغلاق المطالبات.
5. أغلق وأعد تشغيل Outlook.
   1. ملاحظة: يجب أن ترى رسالة عند فتح Outlook وتوضح أن التسجيل قيد التشغيل وأنه قد يقلل من الأداء. اضغط بلا الآن حتى يظل التسجيل ممكّنًا حتى ننتهي.

الآن حان الوقت لإعادة إنتاج البرنامج حتى نتمكن من فحص السجل في خطوة لاحقة. محاولة إرسال أو استقبال البريد الإلكتروني حتى تتمكن من تشغيل المشكلة مرة أخرى. وبمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتعطيل التسجيل من خلال الرجوع إلى الخطوات السابقة وإزالة علامة الاختيار المجاورة لخيار التسجيل.

أعد تشغيل Outlook مرة أخرى ، وأغلقها ثم أعد فتحها ، ثم اتبع الخطوات التالية للبحث عن ملف سجل Outlook:

1. اضغط على مفتاح اختصار لوحة المفاتيح Windows Key + R لفتح مربع الحوار Run .
2. اكتب ٪ temp٪ ثم اضغط على Enter لفتح مجلد temp.
3. يعتمد ملف LOG المطلوب فتحه على المشكلة التي تواجهها ونوع حساب البريد الإلكتروني الذي قمت بإعداده.
   1. POP و SMTP: افتح الملف OPMLog.log إذا كان حسابك يتصل بخادم POP أو إذا كنت تواجه مشكلات في إرسال البريد الإلكتروني.
   2. IMAP: افتح مجلد تسجيل الدخول في Outlook ثم انقر فوق المجلد المسمى بعد حساب IMAP الخاص بك. من هناك ، افتح imap0.log ، imap1.log ، إلخ.
   3. Hotmail: هل حساب بريد إلكتروني Hotmail قديم موقّع من خلال Outlook؟ افتح مجلد تسجيل Outlook ، واختر Hotmail ، ثم ابحث عن http0.log و http1.log وما إلى ذلك.

تلميح: يمكن قراءة ملف LOG في أي محرر نصوص. من المحتمل أن يكون برنامج "المفكرة" هو الأداة الأسهل في Windows ، ويتشابه TextEdit مع أنظمة MacOS. ومع ذلك ، راجع قائمة " أفضل المحررين النصوص الحرة" إذا كنت تفضل استخدام شيء أكثر تقدما قليلاً.