التعاون الاجتماعي الذكي ، ومكتب المساعدة الاجتماعية ، وتطبيقات الإنتاجية الاجتماعية
يمكن أن تكون البرامج المتخصصة مكلفة ولكن في Salesforce.com ، يمكن لفرق العمل الصغيرة استخدام التطبيقات المجانية بطرق مبتكرة. لاستخدام تطبيقات Salesforce.com في AppExchange ، يجب أن يكون لديك أولاً اشتراك إصدار مجموعة. بعد ذلك ، يمكنك إضافة التطبيقات من AppExchange لمجموعة متنوعة من الاستخدامات ، مثل تشغيل الحملات التسويقية ، وتزويد الموظفين بمكتب المساعدة ، وإدارة المشاريع لتمكين الفرق من الحصول على نتائج الأعمال . قم بمراجعة هذه التطبيقات المجانية الخمسة لاستخدام مستقل أو متكامل مع منتجات Salesforce.com مثل CRM. فوائد تطبيقات البرمجيات كخدمة (SaaS) هي أساسا الكثير من الوظائف دون الصيانة أو تكاليف البنية التحتية. يمكن الوصول إلى التطبيقات على سطح المكتب أو على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي.
01 من 05
الدردشة - التعاون الاجتماعي
أداة التعاون الاجتماعي الخاصة بـ Salesforce.com ، تساعد Chatter مؤسستك على البقاء على اتصال طوال اليوم. يمكن أن تستخدم فرق العمل الصغيرة متعددة الوظائف "Chatter" وليس بالضرورة أن تضطر إلى الوصول إلى أدوات أخرى في Salesforce.com والتي قد تقوم بها مجموعات معينة مثل المبيعات أو التسويق أو الموارد البشرية. سيتيح برنامج Chatter لمنظمتك بأكملها منظورًا جديدًا حول أنشطة المجموعة المختلفة من خلال تحديثات الحالة والمساعدة في تضمين الأشخاص في المشروعات باستخدامMentions ومشاركة الملفات. من الناحية الفنية ، يمكن لمؤسستك استخدام Chatter بدون CRM Salesforce.com أو اشتراك النظام الأساسي السحابية الأخرى ، وهو مجاني. انظر الاستعراض. أكثر من "
02 من 05
Adobe Connect - أحداث الويبينار
تعمل Adobe Systems على توفير Connect v9.3 في AppExchange. هذا التطبيق مجاني وهو الإصدار الأحدث الجاهز للاستخدام في فصل الخريف. أفضل ميزة هي العملية التلقائية لإحضار جميع أحداث الويبينار ، الحالية أو الماضية ، من خادم Adobe ، والتي تتطلب خلاف ذلك التحميل اليدوي. للاستفادة من عروض الأحداث عبر الويب ، سيشاهد عملاء Adobe الذين يستخدمون Salesforce الأحداث والتسجيلات فورًا. لمزيد من تأهيل التوقعات على الويب ، يمكن لمستخدمي Salesforce مراجعة الردود على أسئلة التسجيل. يمكن إرسال العملاء المحتملين الموجودين في Salesforce أيضًا إلى دعوة لحدث على الويب. أكثر من "
03 من 05
Desk.com - مكتب المساعدة الاجتماعية
يستخدم Desk.com for Salesforce لإدارة خدمة العملاء. مدمج مع Salesforce CRM أو غيرها من منصة السحابة للمبيعات والدعم ، يمكنك الوصول إلى الحساب ومعلومات الاتصال للتعاون بين الممثلين والوكلاء. يمكن للوكلاء عرض طلبات العملاء ومعالجتها ، وعرض الحسابات وإرسال العملاء المتوقعين وجهات الاتصال إلى Salesforce. في Desk.com ، يمكنك تلقي طلبات عبر البريد الإلكتروني وقنوات التواصل الاجتماعي على Facebook و Twitter والدردشة المباشرة والهاتف. يرسل Desk.com تنبيهًا إلى عميلك عند اكتمال طلب الخدمة. انظر الاستعراض. أكثر من "
04 من 05
InsideView - مبيعات المخابرات
InsideView هو تطبيق للحصول على معلومات الشركة والاتصال على الحسابات. يستخدم InsideView لزيادة إنتاجية المبيعات ، حيث ينبهك بأحداث مثيرة في شركة ، مثل تغييرات القيادة والمنتجات الجديدة وعمليات الاستحواذ. تقدم تنبيهات الشركة مثل أخبار الشركات والبيانات المالية ، وتنبيهات الأشخاص التي تتضمن ملفات تعريف التواصل الاجتماعي وقوائم الوظائف ، أحدث المعلومات من خلال المصادر الرائدة. يمكن لأفكار الأشخاص وذكاء الشركات دعم أنشطة المبيعات في Salesforce.com أو كمنتج مستقل. أكثر من "
05 من 05
SpringCM - إدارة المحتوى
SpringCM هو تطبيق لإدارة المحتوى لإضافة المحتوى ومشاركته وإدارته في Salesforce.com. يمكنك تنظيم محتوى العميل والمشاركة عبر نشاط Chatter باستخدام التنبيهات عند إضافة المستندات أو تغييرها. يمكن لمجموعات المبيعات والتسويق ودعم العملاء معا مراجعة المستندات بسرعة باستخدام التعليقات التوضيحية. يمكنك أيضًا استخدام عملية مراجعة في SpringCM لإرسال المستندات للمراجعة مع التنبيهات والتذكيرات بالإضافة إلى إدارة التحكم في الإصدار مع تسجيل الوصول والمغادرة من Salesforce. يتم أتمتة سير العمل في مجلدات المشروع المشتركة مع التخزين في السحابة. متاح مجانًا في إصدار Enterpriseforce.com Enterprise فقط. قراءة الاستعراض. أكثر من "