استعراض لخدمة الاتصالات سلاك

سلاك يتيح لك القيام به دون البريد الإلكتروني

Slack هي خدمة متاحة لمنظمات الأعمال التي تسعى إلى وضع معيار للاتصال بالفريق عبر الإنترنت. إنه اختصار لـ "سجل بحث لكل المحادثة والمعرفة".

لكي تكون منصة التواصل المعاصرة فعالة ، يجب أن تتكيف مع أي جهاز. تذهب تطبيقات Slack إلى المكان الذي تريد العمل فيه: في متصفح ويب ، ومزامنته مع سطح المكتب ، والمحمولة على الهاتف الذكي أو الكمبيوتر اللوحي.

بالاحباط مع البريد الالكتروني والبريد المزعج؟ البريد الإلكتروني غير موجود عمليا في سلاك ، ولسبب وجيه جدا. يمكنك استخدام البريد الإلكتروني ، ولكن غياب البريد الإلكتروني هو الذي يوجه انتباهك إلى وظيفة الاتصال. إذا كنت بحاجة إلى بريد إلكتروني ، فيمكن أن يرسل لك Slack إشعارات وتنبيهات عندما يشير إليك شخص ما في فريقك أو يدرجك في رسالة ، أو عندما تتابع محادثة أو عبارة أو كلمة رئيسية.

ومع ذلك ، إذا كنت تفكر في إزالة نشاط البريد الإلكتروني ، فقد لا تنظر إلى الخلف أبدًا. لا مزيد من الرسائل غير المرغوب فيها ، أو أي سلاسل اتصال مفقودة أو تتساءل أين قمت بتخزين رسالة لزميلك أو رئيسك. يوفر Slack مساحة عمل مشتركة لفريقك بأكمله.

اطّلع على نصائحنا للحصول على أقصى استفادة من Slack للحصول على العديد من النصائح الرائعة حول الحصول على أقصى استفادة من هذه الخدمة.

كيف يعمل سلاك

هذه بعض الأجزاء المتعددة من Slack:

قنوات
القنوات هي مثل غرف الدردشة أو تيارات الاتصال العامة ؛ شريان الحياة من سلاك لجميع مؤسستك. يمكنك إنشاء قنوات متعددة والانضمام إلى قناة وإعداد قناة بنقرتين فقط.

يعتبر الهاشتاج المستخدم من قبل مستخدمي تويتر طريقة لجذب المحادثات والأشخاص حول الحدث الحالي أو موضوع الاهتمام. يوفر تضمين علامات التصنيف في قنوات Slack وسيلة لإنشاء المحادثات ، من عام إلى محدد.

على سبيل المثال ، #general هو عنصر جامع للأشياء اليومية ، ولكن يمكنك تحديد ذلك. على العكس ، سيكون اجتماع #Daily محددًا.

في الأيام الأولى من الاتصال عبر الإنترنت والمراسلة الفورية ، استخدم محادثة ترحيل الإنترنت (IRC) الأصلي hashtags ، والتي لم تدخل حيز الاستخدام الواسع فحسب ولكنها أصبحت منذ ذلك الحين عبارة قاموس.

رسالة مباشرة

يتم استخدام الرسائل المباشرة لإجراء محادثات خاصة في أي وقت مع أحد أعضاء الفريق. الرسائل المباشرة هي محتوى يمكن البحث فيه عنك وعن الشخص الذي تقوم بالاتصال به ، بما في ذلك الملفات المشتركة في الرسالة.

لذا ، يمكنك أن ترسل إلى رئيسك رسالة مباشرة مرفقة بوثيقة تقرير مرفقة. هذه الرسالة مع الوثيقة ستكون قابلة للبحث.

مجموعات خاصة

المجموعات الخاصة هي علاقة رأس بأطراف ، مع أقرانك ، مثل فريق التطوير ، أو وحدة تنظيمية محددة ، مثل الموارد البشرية أو فريق تنفيذي.

في مجموعات Slack الخاصة ، تكون المحادثات في الوقت الفعلي ، تمامًا مثل الطريقة التي تعمل بها الدردشة الفورية. نظرًا لتوفر التاريخ والبحث في المجموعات الخاصة ، فهناك تدفق غني من الاتصالات يمكنك الوصول إليه من أي مكان قمت بتسجيل الدخول فيه.

بحث

كل محتوى Slack قابل للبحث من مربع بحث واحد. المحادثات والملفات والروابط ، وحتى المحتوى المتكامل من Google Drive أو التغريدات.

يمكنك تضييق نطاق البحث على القنوات باستخدام فلتر ، أو ربما تفضل المزيد من الخيارات للبحث عن زميل مرتبط بقناة مفتوحة.

Slackbot

يشبه وكيل بارد يدعى Slackbot مساعدك الشخصي الذي يمكن أن يوفر لك المزيد من المعلومات حول الأشياء ، ويذكرك بفعل أشياء مثل استدعاء زوجتك في وجبة الغداء ، وأكثر من ذلك.

يمكن لـ Slackbot إرسال استجابات الدردشة التلقائية عندما يتم ذكر كلمة أو عبارة ، وهو أمر مفيد في إبقائك في المحادثات عندما تكون بعيدًا أو تلعب دورًا مغرورًا.

دمج سلاك مع خدمات أخرى

يمكن سحب الاتصال بالخدمات الأخرى مثل Google Drive ، و Google Hangouts ، و Twitter ، و Asana ، و Trello ، و Github ، وغيرها الكثير من المحادثات وجعلها مرئية في القناة أو المجموعة الخاصة أو الرسائل المباشرة.

يمكنك السماح لفريق Slack بمعرفة ما إذا كانت هناك خدمة تكامل ترغب في إضافتها ويمكنهم المساعدة في الإسراع.

سلاك التسعير

يحتوي Slack على ثلاثة خيارات تسعير. خطة مجانية وقياسية وخلافية.

الخطة المجانية مجانية إلى الأبد وتتضمن 10 عمليات دمج و 5 غيغابايت من التخزين. يمكنك أيضًا الحصول على مصادقة ثنائية ، ومكالمات صوتية ومكالمات مكونة من شخصين ، وتطبيقات لأجهزة الجوال وسطح المكتب ، ووظيفة البحث لما يصل إلى 10 آلاف رسالة من فريقك.

تتضمن خطة Slack القياسية تقدمًا من الخطة المجانية ، بما في ذلك 10 غيغابايت من سعة تخزين الملفات لكل عضو في الفريق والدعم ذو الأولوية والوصول إلى الضيف والتطبيقات غير المحدودة وتكامل الخدمات والبحث غير المحدود ومكالمات الصوت / الفيديو الجماعية والملفات الشخصية المخصصة وسياسات الاحتفاظ و أكثر من.

الخطة الأكثر تكلفة التي يقدمها سلاك تسمى خطة زائد. لا تحصل فقط على كل ما توفره الخطة القياسية والحرة ولكن أيضًا على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع مع استجابة لمدة 4 ساعات ، و 20 جيجا بايت من التخزين لكل عضو ، ومزامنات Active Directory في الوقت الفعلي ، ووقت تشغيل مضمون بنسبة 99.99٪ ، وامتثال لجميع الرسائل ، و Single-on Sign-on (SSO).

كيف بدأت الركود

تم تأسيس شركة Slack بواسطة Stewart Butterfield وتم استخدامها لأول مرة داخليًا بواسطة شركة Tiny Speck ، وهي شركة تقنية مقرها سان فرانسيسكو. بنى فريق سلاك الأساسي Flickr ، تطبيق مشاركة الصور والتخزين غير المنطقي.

في خضم تطوير تطبيق للألعاب يسمى Glitch ، وفقًا لـ James Sherrett ، رئيس قسم التسويق ، توصل هذا الفريق المكون من 45 عضوًا إلى أداة اتصال كما قال Sherrett ، "لم يرسل سوى 50 رسالة إلكترونية خلال فترة ثلاث سنوات". آها! جاءت اللحظة عندما أدركوا أن التواصل "يمكن أن يغير الديناميكية بالطريقة التي تعمل بها مع فريقك" ، كما يقول شيريت.

تم إطلاق Slack في عام 2013 ونمت بسرعة لتصبح 8000 عميل خلال الـ 24 ساعة الأولى. على مر السنين ، مع المزيد من التمويل والعملاء ، كان لديه أكثر من مليون مستخدم نشط يومياً بحلول عام 2015 ، وتم تسميته أفضل شركة ناشئة من قبل TechCrunch بعد فترة وجيزة.