الجهوزية المحددة وكيفية استخدام مقدمي خدمات استضافة المواقع
وقت التشغيل هو مقدار الوقت الذي تم فيه تشغيل الخادم وتشغيله. عادة ما يتم سرد هذا كنسبة مئوية ، مثل "وقت التشغيل بنسبة 99.9٪". يعد "وقت التشغيل" مقياسًا رائعًا لمدى كفاءة مقدم خدمة استضافة الويب في الحفاظ على تشغيل أنظمته. إذا كان لدى مقدم خدمة الاستضافة نسبة وقت تشغيل عالية ، فإن ذلك يعني أن خوادمه ستظل تعمل وأن أي موقع تقوم باستضافته معهم يجب أن يظل قائماً ويعمل بشكل جيد.
نظرًا لأن صفحات الويب لا يمكنها الاحتفاظ بالعملاء في حالة انخفاضها ، فإن وقت التشغيل مهم جدًا.
ولكن هناك مشاكل مع التقدير على استضافة الويب على الجهوزية
أكبر مشكلة في تصنيف المضيف على وقت تشغيله هي أنه ليس لديك أي طريقة للتحقق من ذلك بشكل مستقل. إذا قال المضيف إن لديه وقت تشغيل بنسبة 99.9٪ ، فعليك أن تأخذهم في كلمتهم.
لكن هناك المزيد لذلك. دائمًا ما يتم تعريف وقت التشغيل كنسبة مئوية من الوقت. لكن نسبة ما مقدار الوقت؟ إذا كانت خدمة استضافة الويب JoeBlos تتمتع بجهوزية بنسبة 99٪ ، فهذا يعني أن لها فترة تعطل بنسبة 1٪. على مدار الأسبوع ، سيكون ذلك 1 ساعة و 40 دقيقة و 48 ثانية من خادمهم معطلاً. بمعدل يزيد عن عام ، يعني ذلك أن الخادم الخاص بك سيهبط بقدر 87.36 ساعة في السنة أو أكثر من 3 أيام. ثلاثة أيام لا يبدو مثل هذا القدر ، حتى لا تقوم بأي مبيعات من الموقع وتتلقى مكالمات من نائب الرئيس (أو الأسوأ من ذلك ، الرئيس التنفيذي).
وعادة ما تبدأ المكالمات المحمومة بعد 3 ساعات ، وليس 3 أيام.
النسب المئوية لوقت التشغيل مضللة. كما أشرت أعلاه ، يبدو وقت التشغيل بنسبة 99٪ رائعًا ، لكنه قد يعني انقطاعًا لمدة 3 أيام كل عام. فيما يلي بعض التفسيرات الرياضية لوقت التشغيل:
- 98٪ وقت تشغيل = 28.8 دقيقة / يوم أو 3.4 ساعة / أسبوع أو 14.4 ساعة / شهر أو 7.3 يوم / سنة
- 99٪ وقت تشغيل = 14.4 دقيقة / يوم أو 1.7 ساعة في الأسبوع أو 7.2 ساعة / شهر أو 3.65 يوم / سنة
- 99.5٪ وقت تشغيل = 7.2 دقيقة / يوم أو 0.84 ساعة / أسبوع أو 3.6 ساعة / شهر أو 1.83 يوم / سنة
- وقت التشغيل بنسبة 99.9٪ = 1.44 دقيقة / يوم أو 0.17 ساعة في الأسبوع أو 0.72 ساعة في الشهر أو 8.8 ساعات في السنة
طريقة أخرى للتفكير في وقت التشغيل هي كم ستكلفك عندما ينخفض الخادم. وتخضع جميع الخوادم بشكل دوري. إذا كان موقعك الإلكتروني يحقق 1000 دولار أمريكي شهريًا ، فيمكن لمضيف لديه 98٪ من وقت التشغيل أن يخفض أرباحك بمقدار 20 دولارًا أمريكيًا كل شهر أو ما يصل إلى 240 دولارًا سنويًا. وهذا فقط في المبيعات الضائعة. إذا بدأ العملاء أو محركات البحث في التفكير في أن موقعك لا يمكن الاعتماد عليه ، فسيتوقفون عن العودة ، وسيبدأ انخفاض قيمة 1000 دولار في الشهر.
عندما تختار مزود خدمة استضافة الويب الخاص بك ، انظر إلى ضمانات وقت التشغيل الخاصة بهم ، أوصي فقط بالذهاب مع شركة توفر وقت تشغيل مضمون بنسبة 99.5٪ أو أعلى. معظم عرض ما لا يقل عن 99 ٪ الجهوزية مضمونة.
لكن ضمانات وقت التشغيل يمكن أن تكون مضللة للغاية
الضمانات وقت التشغيل ليست عادة ما قد تظن أنها. ما لم تكن اتفاقية الاستضافة مختلفة تمامًا عن أي اتفاقية استضافة أخرى شاهدتها على الإطلاق ، فإن ضمان وقت التشغيل يعمل على النحو التالي:
نحن نضمن أنه إذا انخفض موقعك على الويب لأكثر من 3.6 ساعة شهريًا في حالات انقطاع الدخول غير المجدولة ، فسوف نقوم برد تكلفة الاستضافة عن المدة التي أبلغت عنها وتأكدت من تراجع موقعك.
دعونا نكسر ذلك:
- كم كان الوقت الضائع؟ - نحن نعلم بالفعل أن 3.6 ساعة شهريًا هي 99٪ من وقت التشغيل. لذا فإن أي مقدار من الوقت يكون فيه موقعك أقل من هذا الوقت من الوقت يكون ضمن معدل انقطاع 1٪ الذي يضمنونه. بعبارة أخرى ، إذا انخفض موقعك لمدة 3.5 ساعة في الشهر ، فهذا أمر سيئ للغاية.
- حالات انقطاع غير مجدول - قد تسميها خدمة الاستضافة الخاصة بك بشيء آخر ، ولكن ما يعنيه ذلك هو أنها إذا أخبرتك بأنها ستجري ترقية الخادم في نهاية الأسبوع المقبل ، وسيتم إيقاف موقعك لمدة 72 ساعة ، فهذا الأمر غير مغطى في ضمان وقت التشغيل الخاص بهم. معظم المضيفين لا يأخذون مواقعهم في الأسفل لأكثر من 4 ساعات في المرة الواحدة ، ولكن المشاكل قد تحدث ، واعتمادًا على اتفاقية الاستضافة الخاصة بك ، حتى أطول من انقطاع الصيانة المتوقع لن يؤدي إلى ضمان وقت التشغيل.
- رد تكلفة الاستضافة - وهذا هو الجزء المهم. إذا كان موقعك على الويب يكسب 1000 دولار شهريًا من المبيعات وخفض لمدة 4 ساعات ، فقد خسرت 5.56 دولارات. تكلف معظم حزم الاستضافة حوالي 10-20 دولار في الشهر. لذلك سوف يقومون برد ما بين 6 و 12 سنتًا.
- أنت تبلغ عن انقطاع - العديد من الضمانات وقت التشغيل فقط برد المال الخاص بك فقط إذا كنت الإبلاغ عن انقطاع. ومن ثم ، فإنهم يستردون لك فقط مقدار الوقت الذي لاحظت فيه انخفاضًا في موقعك. هذا جيد إذا كان لديك أنظمة مراقبة لإعلامك في اللحظة التي يتراجع فيها موقعك ويعود مرة أخرى. لكن معظمنا لا يفعل ذلك ، لذلك لن يتم تعويضك عن انقطاع كامل إذا كنت لا تعرف كم من الوقت كان حقا.
قضايا وقت التشغيل الأخرى
البرمجيات مقابل الأجهزة
وقت التشغيل هو انعكاس لطول مدة بقاء الجهاز الذي يقوم بتشغيل موقعك على الويب . لكن هذا الجهاز يمكن أن يعمل ويعمل على موقع الويب الخاص بك. إذا كنت لا تحافظ على برنامج خادم الويب (والبرامج الأخرى مثل PHP وقواعد البيانات) لموقعك ، فيجب عليك التأكد من أن اتفاقية الاستضافة تتضمن ضمانات لوقت تشغيل البرنامج بالإضافة إلى وقت تشغيل الأجهزة.
من الذي تسبب في المشكلة
إذا قمت بشيء على موقع الويب الخاص بك والذي أدى إلى كسره ، فلن يتم تغطية ذلك أبداً بضمان وقت التشغيل.
الحصول على تعويضات
إذا كنت قد قررت أن موقعك على الويب قد انخفض من خلال عدم وجود خطأ من جانبك ، وكان الجهاز يتعطل بدلاً من البرنامج (أو أن البرنامج قد تم تغطيته في اتفاقيتك) ، فقد يكون من الصعب الحصول على تعويضك. معظم مقدمي خدمات الاستضافة لديهم الكثير من الأطواق يريدون منك أن تقفز من أجل المطالبة بالتعويض.
هم على الارجح على أمل أن تقرر أن كمية الجهد المبذول لا يستحق 12 سنتا ستحصل عليها.
الجهوزية لا تزال مهمة
لا تكن مخطئًا ، فامتلاك مزود استضافة يضمن وقت التشغيل أفضل بكثير من ذلك الذي لا يوفره. ولكن لا تفترض أنه إذا تضمن الموفر وقت تشغيل 99.9999999999999999999999٪ ، فلن ينخفض موقعك أبدًا. ما يعنيه على الأرجح هو أنه في حالة انخفاض موقعك ، سيتم تعويضك عن تكلفة الاستضافة خلال فترة التوقف.