احصل على المساعدة من دعم Yahoo عند مواجهة مشكلة Mail
عندما تواجه مشكلة مع بريد ياهوو الخاص بك ، لكن مستندات مساعدة ياهو لا تساعد ، يمكنك الاتصال بخدمة دعم ياهو للمساعدة.
بغض النظر عن المشكلة ، يمكنك الاتصال بشركة Yahoo بشأنها ، وستعمل الشركة معك لحل المشكلة. قبل تنفيذ هذه الخطوة ، حاول إعادة إنشاء المشكلة عن طريق تكرار نفس الخطوات. ربما كانت المشكلة مجرد حظ ، ولن تتكرر.
في حالة حدوث المشكلة عند تكرار الخطوات ، سواء كانت رسالة مختلسة أو رسائل مفقودة أو لم يعد بإمكانك سحب الصور ، فقد حان الوقت للاتصال بدعم Yahoo Mail. لديك عدة خيارات.
كيفية الاتصال ياهو
لدى Yahoo بعض نقاط الاتصال المختلفة حيث يمكنك الوصول إلى فريق الدعم الخاص بها. يمكنك طلب المساعدة من خلال Twitter أو Facebook إذا انتقلت إلىYahooCare أو YahooCustomerCare ، على التوالي.
إذا كنت تفضل الاتصال بشركة Yahoo عبر البريد الإلكتروني ، فيمكنك إدخال طلب دعم:
- اذهب إلى شاشة مساعدة Yahoo في المتصفح.
- انقر فوق علامة التبويب Mail الموجودة أعلى هذه الصفحة للوصول إلى خيارات دعم Yahoo Mail.
- من القائمة المنسدلة الموجودة أعلى يمين الشاشة ، اختر منتج Yahoo Mail الذي يعطيك مشكلة. يتضمن الخيار تطبيق Mail لنظام Android ، أو تطبيق Mail for iOS ، أو Mail for Desktop ، أو Mobile Mail ، أو New Mail for Desktop .
- ضمن استعراض حسب الموضوع ، اختر الموضوع الأنسب لسبب اتصالك بدعم Yahoo مكتوب.
- إذا لم تتمكن من العثور على إجابتك هناك ، فاختر Mail for Desktop من القائمة المنسدلة.
- على الجانب الأيمن من شاشة دعم Yahoo ، انقر فوق أداة Mail Quick Fix Tool لجعل ياهو تقوم بإجراء فحص على حسابك .
- على الشاشة التي تفتح ، انقر فوق Go to the Yahoo Mail Quick Fix tool .
- أدخل معرف Yahoo مكتوبًا في الحقل الموجود أعلى الشاشة إذا لم يكن قد تم إدخاله بالفعل.
- اختر المشكلة التي تواجهها من القائمة المنسدلة.
- أدخل عنوان بريد إلكتروني مختلف (وليس عنوان بريد Yahoo الذي تواجه مشاكل فيه) تحت عنوان البريد الإلكتروني البديل .
- في مربع النص التالي ، قم بتوفير عنوان بريد إلكتروني يمكنك الوصول إليه.
- اكتب الرمز الذي تراه في مربع اختبار CAPTCHA .
- انقر فوق " إنشاء طلب" لتوجيه دعم Yahoo مكتوب لمسح حسابك عن المشاكل.
تحقق من حساب البريد الإلكتروني الذي قدمته إلى Yahoo للحصول على ملخص لنتائج ياهو. قد تتضمن خطوات عليك اتباعها لحل المشكلة. يمكن أن تستغرق العملية بأكملها من ساعتين إلى 24 ساعة كاملة.
إذا كان لديك سؤال بسيط ولا ترغب في انتظار إجراء مسح كامل لحساب Yahoo Mail الخاص بك ، فانقر فوق الزر Contact Us أو زر مساعدة المجتمع على شاشة تعليمات Yahoo أسفل علامة التبويب Mail.
تحذير: وفقًا لياهو ، إذا رأيت رقم خدمة عملاء Yahoo مكتوب عبر الإنترنت ، فهذا ليس لدعم Yahoo. قد يؤدي الاتصال إلى طلب للحصول على معلومات حول بطاقة الائتمان أو الحساب المصرفي أو معلومات تسجيل الدخول إلى الحساب. لا تعطي هذه المعلومات وشنقها. دعم من ياهو مجاني.